4 Għajnuniet Għal “Soċjalizzazzjoni” Aħjar

Depositphotos 4804594 s

Jekk qed taqra Martech Zone, hemm ċans li xi ħadd diġà ħejjek għall-fatt li se jkun iktar importanti minn qatt qabel biex in-negozju tiegħek isir soċjali din is-sena. A Stħarriġ reċenti għamilna għal GrowBiz Media żvela li 40% ta 'dawk li jieħdu d-deċiżjonijiet dwar negozji żgħar sa medji qed jippjanaw li jużaw il-midja soċjali fl-2012. Dan l-aħħar smajt mistieden fuqha Business Insanity Radio Talk Talk tissuġġerixxi li n-nies kollha tal-bejgħ jingħataw il-kontijiet soċjali tal-kumpanija tagħhom stess (Twitter, Facebook, eċċ), sabiex il-klijenti tagħhom ikollhom mod veloċi, faċli u trasparenti biex jilħquhom il-ħin kollu.

Hemm ftit, jekk hemm, regoli iebsa u veloċi dwar l-użu tal-Midja Soċjali. Ix-xogħol tiegħi bħala Social Media Marketer għal Zoomerang, u issa SurveyMonkey, ifisser li tgħallimt xi ħaġa jew tnejn dwar dak li jaħdem u, aktar importanti minn hekk, dak li ma jaħdimx. Is-sigriet għas-Suċċess tal-Midja Soċjali qed ikun miftuħ biex tipprova affarijiet ġodda, tkejjel ir-riżultati tiegħek, u tuża l-metriċi biex issib dak li jaħdem għalik, il-marka tiegħek u l-udjenza tiegħek. Imma għandi 4 passi sempliċi biex tibda:

1. Tassumix. Staqsi
Is-sigriet biex tibni segwitu soċjali kbir huwa li twassal kontenut rilevanti u interessanti lill-udjenza tiegħek. Imma kif tista 'toħloq kontenut kbir jekk ma tkunx taf min hi l-udjenza tiegħek? Staqsi! Oħloq stħarriġ sempliċi u ibgħatha lis-segwaċi, lill-partitarji, u lill-klijenti tiegħek. Zoomerang u SurveyMonkey joffru tunnellati ta 'mudelli b'xejn li tista' customize billi żżid stampi, il-logo tiegħek, u l-kuluri tal-kumpanija.
Staqsi min huma l-klijenti tiegħek, kif qed jużaw il-prodott jew is-servizz tiegħek, u kemm huma sodisfatti. Iktar ma tkun taf dwar il-klijenti tiegħek u dak li jridu, aħjar tkun tista 'tipprovdihom b'informazzjoni li jsibu utli u interessanti.

2. Tippromwovi, Tippromwovi, Tippromwovi
Il-ħolqien ta 'kontenut kbir huwa l-iktar pass importanti, iżda huwa biss l-ewwel pass. Ladarba tkun ħloqt dak il-kontenut, għandek tippromwovih kemm jista 'jkun u wiesa'. Dan ifisser Tweeting dwarha, tpoġġiha fuq il-paġna ta 'Facebook tiegħek, u l-paġni rilevanti tal-grupp Linkedin. Ftakar fir-regola 80-20, li tgħid li għandek tkun qed twieġeb għall-kontenut ta 'nies oħra 80% tal-ħin, u tippromwovi l-kontenut tiegħek stess 20% biss tal-ħin. Hija regola naturali - ħadd ma jrid jisma 'l-jum kollu mumbo jumbo awto-promozzjonali.
Iżda fil-prattika tista 'ċċajpar il-linja ftit, u tmur fiż-żewġ naħat. Ikkummenta fuq blog jew fuq waħda mill-karigi ta 'Facebook tal-fan tiegħek, u jekk tkun relevanti, inkludi link għas-sit tiegħek. Erġa 'tweet informazzjoni li nies oħra fl-industrija tiegħek qalu, jekk mhix kompetizzjoni diretta u tkun utli għall-klijenti tiegħek. Iċċekkja t-Tweġibiet Linkedin, u meta xi ħadd ikollu problema li s-servizz jew il-prodott tiegħek jista 'jgħin issolvi, offriha. Kun żgur li tirritorna l-favur billi tikkummenta, terġa 'tittittja, u tħobb is-sehem ġust tiegħek (80%).
twitter-screenshot
3. Il-Marketing 'il barra huwa Soo 2011
F’dawn il-ġranet huwa kollu dwar Inbound Marketing, li għandu jiġi b’mod naturali ladarba tkun ikkontrollajt il-passi 1 u 2. Billi tipprovdi lill-klijenti tiegħek b'informazzjoni interessanti u rilevanti, u tippromwoviha permezz tal-kanali t-tajba, ma ddumx qabel ma tkun stabbilixxejt lilek innifsek bħala espert ta 'fiduċja fil-qasam tiegħek. In-nies jiġu fil-blog tal-kumpanija tal-karozzi tiegħek, mhux biss meta jkunu jridu jixtru karozza, iżda meta jkunu jridu jkunu jafu x'inhuma jgħidu n-nies dwar il-mudelli tal-2012. Huma jibdew iqattgħu aktar ħin fuq is-sit tiegħek, u jidraw iċċekkjawha peress li jafu li int tibgħat regolarment (nudge nudge, wink wink). Il-bejgħ tiegħek jikkorrelata ma 'l-ammont ta' ħin li n-nies jiġu għas-sit tiegħek, u dak jikkorrelata ma 'kemm qed tagħmel tajjeb il-passi 1 u 2.

4. Tibżax min-Negattiv: Kun Proattiv!
Ħafna dawk li jieħdu d-deċiżjonijiet ta 'l-SMB li nitkellem magħhom jibżgħu li l-fatt li tibqa' soċjali tiftaħhom għal kull tip ta 'pubbliċità negattiva. Esperjenzajt dan mill-ewwel - bilkemm tgħaddi ġimgħa fejn m'hemmx klijent imqaxxar li jivventja fuq il-paġna ta 'Facebook tagħna, kemm jekk hu direttament relatat mal-prodott tagħna u kemm jekk le. Dan jista 'jkun tal-biża', naf, imma trid tiftakar li l-klijenti japprezzaw ir-riskju li qed tieħu billi tpoġġi lilek innifsek hemmhekk hekk, u huma jirrispettawk għalih. Fl-aħħar tal-ġurnata, se jkunu aktar suspettużi dwar il-kumpanija li ma ħaditx il-pass soċjali minn waħda li kultant taqbad ftit sħana fuq il-paġna Twitter tagħhom. U għal kull klijent skuntent, għandna 5 sodisfatti li jibgħatu s-sodisfazzjon tagħhom mal-prodott tagħna. Il-kummenti tagħhom huma aktar ta ’benefiċċju għall-marka tagħna minn dawk negattivi li jagħmlu ħsara.
Ftakar biss biex tittratta r-reazzjonijiet b'mod pożittiv u f'waqtu. Il-klijent jista 'jkun li mhux dejjem għandu raġun, imma tkun xi tkun il-frustrazzjoni li jkunu qed iħossu hija ġġustifikata, għalhekk irrikonoxxi dan, u ipprovdi passi ta' azzjoni utli li jistgħu jieħdu biex jirranġaw is-sitwazzjoni. U mhux ir-reazzjonijiet kollha jkunu negattivi! Meta xi ħadd jagħtik kumpliment, irringrazzjahom għal dan, u staqsihom jekk humiex lesti li jagħmlu storja ta 'suċċess tal-klijent miegħek. Huma jiksbu l-vuċi tagħhom (u l-marka) hemmhekk, ikollok l-approvazzjoni organika tagħhom, u kulħadd jirbaħ.

Nispera li dawn l-4 pariri jgħinu biex tibda fit-tfittxija tiegħek biex tkun soċjali! Jekk jogħġbok ikkummenta l-feedback tiegħek, pariri oħra, jew kwalunkwe mistoqsija li għandek! Ferħan tas-soċjalizzazzjoni!

2 Kummenti

  1. 1

    Hello Hanna! Naqblu kompletament mal-punti li għamilt hawn. Il-midja soċjali hija pjattaforma eċċellenti għan-negozji biex jibnu għarfien tal-marka u jiksbu bosta għanijiet oħra li jista 'jkollhom. L-użu effettiv tiegħu madankollu jidher li huwa kompitu diffiċli għal xi wħud. Aħna nistennew li s-sena l-ġdida ġġib modi ġodda kif tuża l-midja soċjali. In-negozji għandhom jingħataw parir tajjeb biex jitilgħu abbord sabiex ikunu jistgħu jkunu ta 'vantaġġ. Xorta waħda Post kbir!

  2. 2

    Id-dħul huwa eżattament dak li ppjanajna għal din is-sena. Aħna biss qed niktbu l-istrateġija tal-midja soċjali tagħna u sibt din il-kariga utli ħafna, għalhekk ħsibt li ngħidlek għax inħobb in-nies jikkummentaw fuq il-karigi tiegħi! 

    Żgur li se nieħu l-parir tiegħek dwar l-istħarriġ tal-udjenza tagħna. Idea tajba.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.