Analitiċi & IttestjarEmail Marketing u Awtomazzjoni

Metriċi tal-Marketing tal-Email: 12-il Indikatur Ewlenin tal-Prestazzjoni li Għandek Tkun Monitoraġġ

Hekk kif tara l-kampanji tal-email tiegħek, hemm għadd ta’ metriċi li trid tiffoka fuqhom biex ittejjeb il-prestazzjoni ġenerali tal-marketing tal-email tiegħek. L-imgieba u t-teknoloġiji tal-email evolvew maż-żmien - għalhekk kun żgur li taġġorna l-mezzi li bihom tissorvelja l-prestazzjoni tal-email tiegħek.

Nota: Kultant tara li nutilizza email Address u postijiet oħra, email fil-formuli hawn taħt. Ir-raġuni għal dan hija li xi familji fil-fatt jaqsmu indirizz elettroniku. Eżempju: Jista' jkolli 2 kontijiet tal-mowbajl mal-istess kumpanija li jaslu fl-istess indirizz elettroniku. Dan ifisser li nibgħat żewġ emails lil indirizz elettroniku speċifiku (kif mitlub mill-abbonat); madankollu, jekk dak l-abbonat jieħu azzjoni bħal ma jneħħi l-abbonament... nista' nsegwi dik f'livell ta' indirizz elettroniku. Nittama li jagħmel sens!

  1. Ilmenti ta' Spam – fornituri kbar tal-kaxxi tal-posta bħal Google jiksbu tant emails minn fornituri tas-servizz tal-email li tipikament iżommu reputazzjoni għal kull mittent bl-indirizz IP. Jekk ikollok aktar minn numru żgħir ta 'abbonati li jirrappurtaw l-email tiegħek bħala spam, l-email tiegħek kollha tista' sempliċiment tintbagħat lejn il-folder junk u lanqas biss tirrealizza dan. Ftit modi kif iżżomm baxxi l-ilmenti tal-ispam huma li toffri double-opt-in fuq l-abbonamenti, qatt ma timporta listi mixtrija, u toffri lill-abbonati tiegħek il-kapaċità li jimmodifikaw l-abbonament tagħhom jew li jeliminaw l-abbonament mingħajr ħafna sforz.
  2. Rati ta 'Bounce – ir-rati tal-bounce huma indikatur ewlieni ieħor għall-fornituri tal-kaxxa tal-posta fuq il-livell tal-ingaġġ tal-email tiegħek. Rati ta' bounce għoljin jistgħu jkunu indikatur għalihom li qed iżżid indirizzi tal-email li setgħu nxtraw. L-indirizzi tal-imejl jitilqu mhux ħażin, speċjalment fid-dinja tan-negozju hekk kif in-nies iħallu l-impjiegi. Jekk tibda tara r-rati tal-bounce iebes tiegħek jogħlew, tista 'tkun trid tutilizza xi wħud servizzi ta' tindif tal-lista fuq bażi regolari biex jitnaqqas l-indirizz elettroniku invalidu magħruf.
  3. Unsubscribe Rati – Il-kwalità tad-disinn u l-kontenut tal-email tiegħek hija kritika biex iżżomm lill-abbonati tiegħek impenjati u tmexxihom lejn l-attività li qed tfittex. It-tneħħija tal-abbonament tista' tkun indikatur li qed tibgħat ukoll spiss wisq u tfixkel lill-abbonati tiegħek. Ittestja d-disinji tiegħek fuq pjattaformi, immonitorja r-rati miftuħa u tal-ikklikkjar fuq l-emails tiegħek, u offri lill-abbonati tiegħek għażliet ta’ frekwenza differenti sabiex tkun tista’ żżommhom.
Unsubscribe Rate = ((Number of Email Addresses who unsubscribed) /(Number of Email Addresses Sent – Number of Email Addresses Bounced)) * 100%
  1. Rata ta' Akkwist – jingħad li sa 30% ta’ lista jistgħu jbiddlu l-indirizzi tal-email fil-kors ta’ sena! Dan ifisser li sabiex il-lista tiegħek tkompli tikber, trid iżżomm u tippromwovi l-lista tiegħek kif ukoll iżżomm lill-bqija tal-abbonati tiegħek biex tibqa 'b'saħħitha. Kemm jintilfu abbonati fil-ġimgħa u kemm qed takkwista abbonati ġodda? Jista' jkollok bżonn tippromwovi aħjar il-formoli, l-offerti u l-appelli għall-azzjoni tiegħek biex tħajjar lill-viżitaturi tas-sit biex jissottoskrivu.

Iż-żamma tal-lista tista 'titkejjel ukoll ladarba tkun taf kemm huma akkwistati abbonati versus mitlufa f'perjodu partikolari. Dan huwa magħruf bħala tiegħek rata ta' l-abbonat u jistgħu jagħtuk il-metriċi li għandek bżonn biex tifhem tiegħek lista rata ta 'tkabbir.

  1. Tqegħid tal-Inbox - l-evitar tal-fowlders SPAM u l-filtri Junk iridu jiġu mmonitorjati jekk ikollok numru sinifikanti ta 'abbonati (100k +). Ir-reputazzjoni tal-mittent tiegħek, verbiżmu użat fil-linji tas-suġġett tiegħek u l-korp tal-messaġġ... dawn kollha huma metriċi kritiċi għall-monitoraġġ li mhumiex tipikament offruti mill-fornitur tiegħek email marketing. Il-fornituri tas-servizz tal-email jimmonitorjaw it-twassil, mhux it-tqegħid tal-inbox. Fi kliem ieħor, l-emails tiegħek jistgħu jiġu kkunsinnati... iżda direttament lill-filtru junk. Għandek bżonn pjattaforma bħal 250ok biex tissorvelja t-tqegħid tal-inbox tiegħek.
Deliverability Rate = ((Number of Email Addresses Sent – Number of Email Addresses Bounced) / (Number of Email Addresses Sent)) * 100%
  1. Reputazzjoni tal-Mittent – Flimkien mat-tqegħid tal-inbox hemm ir-reputazzjoni tal-mittent tiegħek. Huma fuq xi blacklists? Ir-rekords tagħhom huma stabbiliti kif suppost għall-Fornituri tas-Servizzi tal-Internet (ISPs) biex jikkomunikaw u jivverifikaw li huma awtorizzati li jibagħtu l-email tiegħek? Dawn huma problemi li ħafna drabi jeħtieġu a konsenja konsulent biex jgħinek twaqqaf u timmaniġġja s-servers tiegħek jew tivverifika s-servizz ta’ parti terza minn fejn qed tibgħat. Jekk qed tuża parti terza, jista 'jkollhom reputazzjonijiet orribbli li jiksbu l-emails tiegħek direttament fil-folder tal-junk jew saħansitra imblukkati għal kollox. Xi nies jużaw SenderScore għal dan, iżda l-ISPs ma jimmonitorjawx SenderScore tiegħek... kull ISP għandu l-mezzi tiegħu biex jimmonitorja r-reputazzjoni tiegħek.
  2. Rata Miftuħa - Tiftaħ hija mmonitorjata billi jkun hemm tracking pixel inkluż f'kull email mibgħuta. Peress li bosta klijenti tal-email jimblukkaw l-immaġini, żomm f'moħħok li r-rata miftuħa vera tiegħek dejjem tkun ħafna ogħla mir-rata miftuħa attwali li qed tara fl-email tiegħek analytics. Ix-xejriet tar-rata miftuħa huma importanti li tarahom billi jindikaw kemm qed tikteb linji tas-suġġett tajjeb u kemm hu ta 'valur il-kontenut tiegħek għall-abbonat.
Open Rate = ((Number of Emails Opened) /(Number of Emails Sent – Number of Emails Bounced)) * 100%
  1. Rata ta 'Klikka (CTR) – X'tixtieq li jagħmlu n-nies bl-emails tiegħek? Is-sewqan ta' żjarat lura lejn is-sit tiegħek hija (nittamaw) strateġija primarja tal-kampanji ta' marketing bl-email tiegħek. L-iżgurar li jkollok sejħiet għall-azzjoni b'saħħithom fl-emails tiegħek u li qed tippromwovi dawk ir-rabtiet b'mod effettiv għandu jiġi inkorporat fl-istrateġiji tad-disinn u tal-ottimizzazzjoni tal-kontenut.
Click-Through Rate = ((Number of unique Emails clicked) /(Number of Emails Sent – Number of Emails Bounced)) * 100%
  1. Ikklikkja biex Iftaħ ir-Rata - (CTO or CTOR) Min-nies li fetħu l-email tiegħek, x'kienet ir-rata tal-ikklikkjar? Huwa kkalkulat billi jittieħed in-numru ta 'abbonati uniċi li kklikkjaw fuq kampanja u jiġi diviż bin-numru uniku ta' abbonati li fetħu l-email. Din hija metrika importanti għaliex tikkwantifika l-impenn ma 'kull kampanja.
  2. Rata ta 'Konverżjoni – Allura inti ltqajna biex tikklikkja, ma huma attwalment jikkonvertu? It-traċċar tal-konverżjoni huwa karatteristika ta 'ħafna fornituri ta' servizzi tal-email li ma ttieħdux vantaġġ minnha kif suppost. Tipikament jeħtieġ snippet ta' kodiċi fuq il-paġna ta' konferma tiegħek għal reġistrazzjoni, tniżżil jew xiri. It-traċċar tal-konverżjoni jgħaddi l-informazzjoni lura lill-email analytics li fil-fatt lestejt tagħmel is-sejħa għall-azzjoni li ġiet promossa fl-email.
Conversion Rate = ((Number of Unique Emails resulting in a Conversion) /(Number of Emails Sent – Number of Emails Bounced)) * 100%

Ladarba tifhem il-valur tal-konverżjonijiet tiegħek maż-żmien, tista 'tbassar aħjar tiegħek dħul medju għal kull email mibgħuta u, valur medju ta’ kull abbonat. Il-fehim ta 'dawn il-metriċi ewlenin jista' jgħinek tiġġustifika sforzi addizzjonali ta 'akkwist jew offerti ta' skont biex tmexxi t-tkabbir tal-lista.

Return on Marketing Investment = (Revenue obtained from Email Campaign / ((Cost per Email * Total Emails Sent) + Human Resources + Incentive Cost))) * 100%
Subscriber Value = (Annual Email Revenue – Annual Email Marketing Costs) / (Total Number of Email Addresses * Annual Retention Rate)
  1. Rata Miftuħa Mobbli - Dan huwa daqshekk kbir illum ... fil-B2B maġġoranza tal-emails tiegħek jinfetħu fuq apparat mobbli. Dan ifisser li trid tagħti attenzjoni speċjali lil kif tiegħek linji tas-suġġett huma mibnija u kun żgur li qed tuża disinji ta 'email li jirrispondu biex tidher sewwa u ttejjeb ir-rati ġenerali miftuħa u ta ’klikks.
  2. Valur Medju tal-Ordni - (A.O.V.O.V.) Fl-aħħar mill-aħħar, it-traċċar ta' indirizz elettroniku minn abbonament, permezz tat-trawwim, permezz tal-konverżjoni huwa kritiku hekk kif qed tkejjel il-prestazzjoni tal-kampanji tal-email tiegħek. Filwaqt li r-rati ta 'konverżjoni jistgħu jibqgħu kemmxejn konsistenti, l-ammont ta' flus li l-abbonati effettivament jintefqu jista 'jvarja pjuttost ftit.

Il-maġġoranza l-kbira tal-kumpaniji huma kkonċernati bl- numru totali ta 'abbonati email għandhom. Riċentement kellna klijent li impjega aġenzija biex tgħinhom jikbru l-lista tal-email tagħhom u ġew inċentivati ​​fuq it-tkabbir tal-lista. Meta analizzajna l-lista, madankollu, sibna li l-maġġoranza l-kbira tal-abbonati akkwistati kellhom impatt żgħir jew xejn fuq il-valur tal-programm tal-email tagħhom. Fil-fatt, nemmnu li n-nuqqas ta 'opens u click-throughs kien qed jagħmel ħsara lir-reputazzjoni tal-email tagħhom b'mod ġenerali.

Naddafna l-lista tagħhom u neħħejna madwar 80% tal-abbonati tagħhom li ma fetħux jew ma għaflux fl-aħħar 90 jum. Aħna mmonitorjajna t-tqegħid tal-inbox tagħhom maż-żmien u żdiedet b'mod qawwi... u r-reġistrazzjonijiet sussegwenti u l-klikks ta' call-to-action żdiedu wkoll. (Mhux ir-rata, l-għadd attwali). Biex ma nsemmux li ffrankajnihom pjuttost ftit flus fuq il-pjattaforma tal-email tagħhom - li ċċarġjaw bin-numru ta 'abbonati attivi!

Email Marketing Analytics

Hemm ktieb kbir hemmhekk minn Himanshu Sharma dwar dak kollu li għandek bżonn tifhem dwar l-analiżi tal-marketing tal-email.

Ikkontrolla l-Essenzjali tal-Analiżi tal-Marketing tal-Email: Il-Vjaġġ mill-Pjazzament tal-Inbox għall-Konverżjoni

Dan il-ktieb jiffoka biss fuq l-analitiċi li jħaddmu l-programm ta’ ottimizzazzjoni tal-email marketing tiegħek kif ukoll it-tekniki biex ittejjeb il-prestazzjoni tal-email marketing tiegħek. 

Ordna Il-Ktieb

analitika tal-marketing bl-email

Douglas Karr

Douglas Karr huwa CMO ta OpenINSIGHTS u l-fundatur tal- Martech Zone. Douglas għen għexieren ta’ startups ta’ MarTech ta’ suċċess, għen fid-diliġenza dovuta ta’ aktar minn $5 biljun f’akkwisti u investimenti ta’ Martech, u jkompli jgħin lill-kumpaniji fl-implimentazzjoni u l-awtomatizzazzjoni tal-istrateġiji tal-bejgħ u l-kummerċjalizzazzjoni tagħhom. Douglas huwa trasformazzjoni diġitali rikonoxxuta internazzjonalment u espert u kelliem tal-MarTech. Douglas huwa wkoll awtur ippubblikat ta 'gwida ta' Dummie u ktieb ta 'tmexxija tan-negozju.

Artikli relatati

Lura għall-buttuna ta 'fuq
Agħlaq

Adblock Individwat

Martech Zone huwa kapaċi jagħtik dan il-kontenut mingħajr ebda spiża għaliex aħna monetize is-sit tagħna permezz ta 'dħul minn reklam, links affiljati, u sponsorships. Napprezzaw jekk tneħħi l-imblokkatur tar-reklami tiegħek hekk kif tara s-sit tagħna.