Akronimi ASA

BĦALA

ASA huwa l-akronimu għal Veloċità Medja biex Tweġiba.

Indikatur ewlieni tal-prestazzjoni tas-servizz tal-konsumatur li jkejjel kemm ilu stenna klijent qabel ma jkunu jistgħu jitkellmu ma' rappreżentant tas-servizz tal-konsumatur.