WOM Akronimi

NISA

WOM huwa l-akronimu għal Kelma tal-Ħalq.

Kelma tal-Ħalq huwa meta konsumatur jew negozju jippromwovi marka oħra b'mod volontarju f'konversazzjoni waħda għal waħda jew pubblikament permezz tal-midja soċjali jew sit ieħor onlajn. WOM huwa konsistentement mutur ewlieni tal-bejgħ minħabba li l-oriġini tiegħu hija minn riżorsi fdati li (tipikament) mhumiex ippremjati għat-tixrid tal-kelma.