Social Media + Analytics = Mhux preċiż
Kieku nistaqsik liema sors ipprovda aktar traffiku lis-sit tiegħek, Twitter jew Facebook ... kif tista 'tiddetermina dan? Il-maġġoranza tal-web analytics l-utenti jidħlu u jħarsu lejn is-sorsi ta 'referenza tagħhom u joħorġu bil-valur. Dik hija problema.
Xi kumpaniji sempliċement iżidu "twitter.com" bħala sors li jirreferi u jaħsbu li tagħmel l-ingann. Mhux il-każ. L-għadd ta 'viżitaturi li jirreferu minn twitter.com huwa biss dawk in-nies li għafsu fuq link minn paġna tal-web miftuħa ta' twitter.com u għamluha għall-paġna tiegħek. Jekk ma temminnix, agħti ħarsa lejn segment hawn taħt minn hootsuite.com u minn twitter.com:
Mill-inqas ma 'Hootsuite, tara sit ta' referenza.... jew int? Ukoll, jekk jien nutilizza l-Hootsuite applikazzjoni fuq id-Droid jew l-iPhone tiegħi, fil-fatt ma naraxHootsuite bħala sit ta 'referenza! Fil-fatt, kwalunkwe kollegament li jiġi minn applikazzjonijiet huwa identifikat bħala traffiku dirett mingħajr referrer.
Ouch. U sejra biss għall-agħar.
L-applikazzjonijiet jiddominaw it-twitterverse u qed jibdew jitfaċċaw ma ’Facebook ukoll. Hekk kif ilkoll nimxu lejn il-mowbajl, aħna lkoll qed naħdmu ma 'applikazzjonijiet tal-mowbajl u nikkonnettjaw. Jiena nuża l-Adium biex nitkellem fuq Facebook ... allura kull meta nikklikkja fuq link li ħabib ta 'Facebook jibgħatli, it-traffiku mhu riferut xejn lil Facebook. Juri bħala żjara diretta mingħajr referrer.
Bħala riżultat, il-kumpaniji qed jissottovalutaw it-traffiku tal-midja soċjali tagħhom billi jiddependu fuq informazzjoni mhux kompluta analytics. Peress li l-maġġoranza tad-dinja online tuża Google, mhix se tmur għall-aħjar. Huwa dubjuż li Google se jibni analytics portal għall-ħbieb tagħha fi facebook or twitter. Allura x'għandek tagħmel kumpanija?
L-ewwel, tista 'tkun trid tinvesti f'parti terza analytics għodda. Il-klijent u l-ħbieb tiegħi f'Webtrends qegħdin jaħdmu fuq sħubija ma 'bit.ly ... mossa li ninsab kunfidenti se tħawwad analytics dinja.
Mingħajr ma jinvesti f'ġodda analytics pjattaforma, għad hemm affarijiet li tista 'tagħmel.
- L-ewwel wieħed huwa li tuża l-buttuna ta 'retweet uffiċjali ta' Twitter fuq is-sit tiegħek. Il-buttuna tista 'tinkiteb biex tinkludi kodiċi tal-kampanja li jsegwi ż-żjara lura għall-buttuna tiegħek ... u mbagħad tista' titqassar billi tuża parti terza bħal bit.ly. Jien nirrakkomanda servizz pro ta 'bit.ly biex tippersonalizza u tuża l-URL imqassar tiegħek stess. Jekk tagħmel dan, in-nies ikunu inqas probabbli li jikkopjaw u jwaħħlu l-URL u jqassruhom huma stess.
- It-tieni huwa li żżid il-querystring tat-traċċar tal-kampanja tiegħek mal-URL qabel ma tqassarha. Dan jippermettilek li ssegwi Twitter bħala sors f'kampanja u jista 'jipprovdilek miżura ferm aktar preċiża tat-traffiku totali li qed jiġi riferut lilek.
Jekk timbotta l-għalf tal-blog tiegħek għal Twitter billi tuża għodda bħal HootSuite, tista 'żżid il-kodiċi tal-kampanja Google Analytics u tqassarha mal-kont bit.ly tiegħek awtomatikament. Dan ma jħalli l-ebda mistoqsija li l-viżitaturi ġew mingħandek biex timbotta l-għalf tiegħek permezz ta 'Twitterfeed.
Ma ppruvajtx inwaqqaf il-kodiċi tal-buttuna bħal Facebook biex inżid fuq querystring ... M'inix ċert mill-impatt f'dan il-punt, imma jkun possibbli. Jista 'jkollu problemi meta jkollok żewġ URLs distinti meqjusa bħala li jħobbu, għalkemm ... waħda bil-kodiċi tal-kampanja u waħda mingħajrha.
L-aħħar linja hija li s-sit tiegħek jista 'jkun qed jara ħafna iktar traffiku milli taħseb minn sorsi tal-midja soċjali. L-applikazzjonijiet mobbli u l-applikazzjonijiet tad-desktop idawru l-valuri ta ’dawk iż-żjarat u hemm bżonn ta’ ftit xogħol żejjed biex tgħin tiddetermina minn fejn ġejjin dawk il-viżitaturi. Sakemm naraw xi titjib sinifikanti fl analytics, trid tagħti attenzjoni lil din id-diskrepanza.