Seba 'Passi biex Nilħqu l-Imperattiv ta' Esperjenza tal-Klijent u Jikkultivaw Klijenti għall-Ħajja

Il-klijenti se jitilqu wara esperjenza waħda ħażina mal-kumpanija tiegħek, li jfisser li l-esperjenza tal-klijent (CX) hija d-differenza bejn l-aħmar u l-iswed fir-reġistru tan-negozju tiegħek. Jekk ma tistax tiddifferenzja billi tagħti b'mod konsistenti esperjenza tal-għaġeb u mingħajr sforz, il-klijenti tiegħek se jgħaddu għall-kompetizzjoni tiegħek. L-istudju tagħna, ibbażat fuq stħarriġ ta’ 1,600 professjonist tal-bejgħ u tal-marketing globali madwar id-dinja, jenfasizza l-impatt ta’ CX fuq it-tfixkil tal-klijenti. Bil-klijenti li jitilqu f'ħafna -