Effett Immarkat tal-Midja Soċjali fuq l-Esperjenza tal-Klijent

Meta n-negozji l-ewwel daħlu fid-dinja tal-midja soċjali, intużat bħala pjattaforma biex tqiegħed fis-suq il-prodott tagħhom u żżid il-bejgħ. Fl-aħħar ftit snin, madankollu, il-midja soċjali marret fil-mezz iffavorit tal-komunità onlajn - post fejn tinteraġixxi mal-marki li jammiraw, u aktar importanti minn hekk, tfittex l-għajnuna meta jkollhom problemi. Iktar konsumaturi minn qatt qabel qed ifittxu li jikkomunikaw ma 'marki permezz tal-midja soċjali, u tiegħek