Kif ECommerce CRM Jibbenefika lin-Negozji B2B u B2C

Ċaqliqa sinifikanti fl-imġiba tal-klijenti kellha impatt fuq bosta industriji f'dawn l-aħħar snin, iżda s-settur tal-kummerċ elettroniku ntlaqat l-aktar. Klijenti diġitalment sofistikati ħarġu lejn approċċ personalizzat, esperjenza ta 'xiri mingħajr mess, u interazzjonijiet b'ħafna kanali. Dawn il-fatturi qed jimbuttaw lill-bejjiegħa bl-imnut onlajn biex jadottaw sistemi addizzjonali biex jgħinuhom fil-ġestjoni tar-relazzjonijiet mal-klijenti u jiżguraw esperjenza personalizzata quddiem kompetizzjoni ħarxa. Fil-każ ta 'klijenti ġodda, huwa meħtieġ li