CX kontra UX: Id-Differenza Bejn Klijent u Utent

CX / UX - Ittra waħda biss differenti? Ukoll, aktar minn ittra waħda, iżda hemm ħafna xebh bejn ix-xogħol tal-Customer Experience u User Experience. Il-professjonisti b'xi wieħed jiffokaw jaħdmu biex jitgħallmu dwar in-nies billi jagħmlu riċerka! Ix-Xebh tal-Esperjenza tal-Klijent u l-Esperjenza tal-Utent Il-miri u l-proċess tal-Esperjenza tal-Klijent u tal-Utent spiss huma simili. It-tnejn għandhom: Sens li n-negozju mhuwiex biss bejgħ u xiri, iżda li jissodisfa l-ħtiġijiet u jipprovdi valur