Għaliex ma tistax sempliċement tikkopja Amazon.com

It-tim Tuitive għadu qed jipprova joqgħod wara l-konferenza South By South West Interactive (SXSWi) ta 'din is-sena f'Marzu. Aħna lkoll ħadna ħafna ħin u tgħallimna ħafna dwar il-komunità interattiva u dak li ġej. Kien hemm ħafna sessjonijiet interessanti minn panel mat-tim tal-Gmail għal Cooking for Nerds, li ħafna minnhom ilhom jitfaċċaw online. Xtaqt naqsam miegħek waħda mill-favoriti tiegħi.

Is-sempliċità hija ċ-ċavetta għal għajxien ta 'suċċess

L-artist u l-illustratur Nick Dewar ħalla din il-ġimgħa. Huwa ħadem għal bosta kumpaniji differenti minn The Atlantic Monthly sa Random House, u pprovda illustrazzjonijiet għarfien għall-kliem interessanti f'artiklu jew ktieb. Ix-xogħol favorit tiegħi ta ’Nick Dewar juri kemm il-filosofija professjonali kif ukoll personali tiegħi: Is-sempliċità hija ċ-ċavetta għal għajxien ta’ suċċess. Din hija formolazzjoni mill-ġdid iktar professjonali u elokwenti tal-metodu KISS ittestjat bil-ħin: Le, mhux dak KISS - Il-prinċipju KISS

Naħa mal-Klijenti Tiegħek

Fuq sejħa reċenti lil kumpanija ewlenija tat-telekomunikazzjoni, li ma nsemmix (il-logo tagħhom jidher qisu stilla blu tal-mewt), kont infatuata bir-rappreżentant tas-servizz tal-klijent tiegħi? xokkanti, naf. Matul is-sejħa hi fil-fatt elenkat għal dak li ridt, u qalet affarijiet bħal, "dan huwa l-ftehim li jħobbu ħafna mill-klijenti tiegħi", u "ħallini nitkellem mal-maniġer biex inkunu nistgħu nagħmlu aħjar", u "Nifhem il-frustrazzjoni tiegħek,

M'intix l-Utent Tiegħek

Jekk int espert fin-negozju tiegħek, taf aktar minn kważi ħadd dwar dak li tagħmel u dwar id-dettalji tal-prodott tiegħek. Il-prodott tiegħek, bil-mod, jista 'jkun servizz, websajt, jew prodott tanġibbli. Tkun xi tkun il-prodott tiegħek, x'aktarx tista 'tara l-kompetenza u l-ġenju tiegħek f'kull parti minnu. Il-problema hi? il-klijenti tiegħek ma jistgħux. Il-klijenti għandhom bżonn jimlew kompitu bil-prodott tiegħek sabiex huma