Reklamar tat-TeknoloġijaKontenut MarketingSearch Marketing

Kif Tevita Li Tinżamm Ostaġġ minn Aġenziji tal-Marketing u tar-Reklamar

Il-bidu ta' l-aġenzija tiegħi kien ta' ftuħ ta' għajn lejn kif isir in-negozju... u ħafna drabi ma jkunx sabiħ ħafna. Ma rridx li din il-kariga tkun kariga li tibbaża fuq l-aġenzija peress li jiena empathize ma’ ħafna aġenziji u d-deċiżjonijiet diffiċli li jridu jieħdu. Meta bdejt, kont idealista li ma ridtx inkun Li aġenzija - waħda minn dawk l-aġenziji li laqtu u jbaxxu l-klijenti, imbuttaw biex ibigħuhom kuljum, lixkaw u qalbu, jew iċċarġjaw aktar fuq retenitur meta rabbew.

Kellna kuntratt maħlul ħafna li ppermetta lill-klijenti jitilqu meta riedu, iżda huwa lura fuqna wkoll - ħafna drabi. Minflok ma ntużaw bħala out meta l-affarijiet ma kinux qed jaħdmu, kellna diversi klijenti jiffirmaw taħt is-sistema tar-rata fissa tagħna, nimbottaw b'mod aggressiv biex inwettqu ton aktar xogħol milli wiegħedna, u mbagħad nieqaf biex nevitaw li nħallsu għal dan. it-triq. Dak jiswielna ħafna ħin u flus.

Cela dit, għadna mibgħeda li jkollna emails bħal dawn:

Aġenzija SEO iżżomm lill-klijent ostaġġ

Dan jikkawża żewġ problemi kbar:

  1. Il-klijent issa huwa bla flus u jiddependi fuq l-aġenzija li kien nefaq il-baġit tiegħu magħha.
  2. Il-klijent issa huwa mqalleb bl-aġenzija, u ċ-ċansijiet li l-affarijiet iduru mhumiex tajbin. Dan ifisser li jista 'jkollhom bżonn jimxu 'l bogħod u jibdew mill-ġdid. Proċess għali li jistgħu ma jifilħux jaffordjaw.

Skont il-kuntratt mal-aġenzija, l-aġenzija tista' wkoll tkun fid-dritt. Forsi l-aġenzija għamlet ħafna sforz fil-preżenza tal-web u qed taħdem fuq arranġament fejn il-klijent iħallas fuq pjan ta 'pagament. Is-sit jista' jieħu ftit biex jikklassifika tajjeb (għalkemm jien sorpriż SEO konsulent jieħu klijenti kompetituri). Jista’ jkun li ma tkunx sitwazzjoni ta’ ostaġġi xejn.

Jekk taħseb li l-aġenzija hija żbaljata, x'ikun, tista' tkun trid tiċċekkja l-ftehim prinċipali tas-servizzi tiegħek (MSA), dikjarazzjonijiet tax-xogħol (ĦAMLA), u kwalunkwe kuntratt ieħor. Per eżempju, jekk aħna jesternalizzaw animazzjoni lil aġenzija, aħna probabbilment se tikseb biss il-vidjo output lura. Ħafna mill-aġenziji ma jipprovdux il-materja prima Wara l-Effetti fajls sakemm dik ma tkunx parti mill-ftehim. Jekk trid tikseb editjar tal-animazzjoni, probabilment ikollok tmur lura lejn l-aġenzija tas-sors u tikseb kuntratt ieħor fis-seħħ.

Kif Tevita Sitwazzjonijiet ta 'ostaġġi ta' Aġenzija

Terminu spiss jintefgħu fl-aġenzija tan-negozju huwa twaħħal. L-aġenziji se jadottaw pjattaformi u teknoloġiji li jagħmluha ta’ wġigħ għall-klijenti li jitilqu. Filwaqt li dawn huma strateġiji validi għal aġenzija biex iżżomm il-klijenti, nikkunsidrahom qarrieqa jekk ma jiġux żvelati lilek b'mod adegwat.

Fil-kummerċ diġitali, aħna nirrakkomandawlek li dejjem tidħol f'relazzjoni mal-aġenzija tiegħek billi tkun taf dan li ġej:

  • Isem ta 'Dominju – Min għandu l-isem tad-dominju tiegħek? Int tkun sorpriż b'kemm aġenziji jirreġistraw l-isem tad-dominju għall-klijent, imbagħad żommu. Aħna dejjem nagħmlu lill-klijenti tagħna jirreġistraw u jkunu proprjetarji tad-dominju.
  • hosting – jekk taqta’ r-rabtiet mal-aġenzija tiegħek, għandek bżonn tirriloka s-sit tiegħek għal ospitanti ieħor, jew tista’ tibqa’ magħhom? Ħafna drabi nixtru hosting għall-klijenti tagħna, iżda huwa jew f'isimhom jew jista 'faċilment jinqalbu għall-kont tagħhom stess jekk tintemm ir-relazzjoni tagħna.
  • Pjattaformi ta' Partijiet Terzi – L-aġenziji jistgħu jużaw ħafna pjattaformi biex jassistu fil-kunsinna tas-servizzi lilek, minn PPC tirreklama, timmaniġġja l-profili tal-midja soċjali tiegħek, u timmonitorja l-klassifikazzjoni tal-magna tat-tiftix tiegħek... biex tipprovdi rappurtar tad-dashboard.
  • Assi mhux maħduma – fajls tad-disinn bħal Photoshop, Illustrator, After Effects, Code, u riżorsi oħra użati biex jiġu żviluppati outputs oħra tal-midja huma ħafna drabi l-proprjetà tal-aġenzija sakemm ma tinnegozjax mod ieħor. Meta noħolqu infografiċi, pereżempju, nagħtu lura l-fajls Illustrator sabiex il-klijenti tagħna jkunu jistgħu jerġgħu jużawhom u jimmassimizzaw il-valur tagħhom. Int tkun sorpriż kemm ma jagħmlux dan, għalkemm. Aħna wkoll tabbona għal sit tal-immaġni tal-istokk mingħajr royalties li jippermettilna niddelegaw is-sjieda lill-klijenti tagħna.

Fl-aħħar mill-aħħar, il-mistoqsija tinżel għal dan. Jekk tiddeċiedi li tħalli din l-aġenzija, trid tifhem jekk titlefx id-dejta u l-kontenut storiċi kritiċi. Jekk hija kwistjoni, għandu jkollok il-kontijiet tiegħek, il-pjattaformi tiegħek, u l-assi tiegħek stess, u minflok tipprovdi aċċess għall-aġenzija.

Huwa importanti li wieħed jinnota li ħafna pjattaformi ta' kummerċjalizzazzjoni u reklamar issa joffru karatteristiċi ta' livell ta' intrapriża li jippermettu lill-kumpanija li tkun proprjetarja tal-kont iżda tiddelega l-permessi lill-aġenzija. Proprjetajiet Google jagħmlu xogħol meraviljuż ta 'dan, per eżempju. Hekk kif taħdem ma 'aġenziji, ikun għaqli li tiżgura li s-soluzzjonijiet li qed jużaw ikollhom dawn il-karatteristiċi jekk tħallihom ikun inkonvenjenti.

Ixtri Versus Kiri

Kollox jiddependi fuq jekk qed tixtri u tippossjedi d-drittijiet għal dak kollu li tagħmel l-aġenzija tiegħek jew jekk iżommux xi wħud mid-drittijiet għax-xogħol li qed jagħmlu. Aħna dejjem nagħmlu dan ċar lill-klijenti tagħna. Aħna żviluppajna xi soluzzjonijiet mal-klijenti fejn żammejna l-ispejjeż baxxi billi nnegozjaw kuntratt fejn aħna ko-proprjetà l-assi. Dan ifisser li nistgħu nużawhom mill-ġdid għal klijenti oħra jekk ridna imma l-kumpanija kienet ukoll proprjetà u tista 'titlaq bil-kodiċi. Eżempji jinkludu a pjattaforma tal-lok tal-maħżen bnejna bl-użu tal-Google Maps API u l-aktar reċentement, plugin WordPress personalizzat li se nieħdu fis-suq.

It-taħdit legali jista' jkun diffiċli biex jinqara fi ħdan ftehim standard professjonali, għalhekk kun żgur li taf. Mod sempliċi huwa li tistaqsi:

  • X'jiġri jekk intemmu r-relazzjoni kummerċjali tagħna? Jiena jien, jew inti stess?
  • Dan kif se jiġri jekk ikollna bżonn modifiki wara li ntemmu r-relazzjoni kummerċjali tagħna?

F'dan l-artikolu, jien ukoll mhux qed nimbotta li għandek dejjem tinnegozja s-sjieda fuq l-aġenzija. Ħafna drabi, tista 'tikseb prezzijiet kompetittivi ħafna mill-aġenziji għaliex diġà għamlu l-pedament u għandhom l-assi u l-għodod biex iwettqu l-kompiti. Pereżempju, jistgħu jinvestu f'liċenzja sinifikanti għal softwer li huwa barra mill-firxa tal-baġit ta' klijent wieħed minħabba li jaqsmu l-ispiża ma' klijenti oħra. Dak mhux negattiv; dak huwa pożittiv... sakemm jiġi żvelat.

Pereżempju, nistgħu nipprezzaw sit sħiħ u sjieda fuq il-midja kollha għal $ 72k iżda, minflok, ninnegozjaw ħlas bin-nifs ta '$ 5k kull xahar sakemm aħna ko-proprjetarji tal-isforz. Il-klijent jibbenefika billi jtella' sit malajr mingħajr ma jħallas il-flus kollha bil-quddiem. Iżda l-aġenzija tiegħi tibbenefika għax għandna nixxiegħa ta' dħul konsistenti hekk kif tgħaddi s-sena, u x-xogħol li nwettqu jista' jinqasam bejn il-klijenti. Jekk il-klijent jiddeċiedi li jaqta' l-kuntratt qasir u jonqos, jista' wkoll jitlef l-assi. Jew forsi jistgħu jinnegozjaw ħlas ta 'somma f'daqqa biex jixtru l-assi.

Nistgħu noffru diversi tipi ta’ kuntratti mal-klijenti tagħna, inkluż konsultazzjoni pura mingħajr assi, eżekuzzjoni fejn inżommu d-drittijiet tax-xogħol b’rata aktar baxxa, u eżekuzzjoni fejn il-klijenti tagħna jżommu d-drittijiet tax-xogħol b’rata ogħla.

B'dan il-mod, il-kumpaniji li jemmnu li nistgħu nkunu bi prezz għoli wisq jistgħu jaħdmu magħna b'rata aktar baxxa... imma jekk ikollna suċċess u jixtiequ li jkollna d-drittijiet għax-xogħol, ikollhom jinnegozjaw dak ix-xiri mingħandna. Jew jistgħu jitilqu, u aħna nżommu x-xogħol u nipproponuh għal klijent ieħor.

Douglas Karr

Douglas Karr huwa CMO ta OpenINSIGHTS u l-fundatur tal- Martech Zone. Douglas għen għexieren ta’ startups ta’ MarTech ta’ suċċess, għen fid-diliġenza dovuta ta’ aktar minn $5 biljun f’akkwisti u investimenti ta’ Martech, u jkompli jgħin lill-kumpaniji fl-implimentazzjoni u l-awtomatizzazzjoni tal-istrateġiji tal-bejgħ u l-kummerċjalizzazzjoni tagħhom. Douglas huwa trasformazzjoni diġitali rikonoxxuta internazzjonalment u espert u kelliem tal-MarTech. Douglas huwa wkoll awtur ippubblikat ta 'gwida ta' Dummie u ktieb ta 'tmexxija tan-negozju.

Artikli relatati

Lura għall-buttuna ta 'fuq
Agħlaq

Adblock Individwat

Martech Zone huwa kapaċi jagħtik dan il-kontenut mingħajr ebda spiża għaliex aħna monetize is-sit tagħna permezz ta 'dħul minn reklam, links affiljati, u sponsorships. Napprezzaw jekk tneħħi l-imblokkatur tar-reklami tiegħek hekk kif tara s-sit tagħna.