Il-Kummerċ Elettroniku Ewwel mill-Klijent: Soluzzjonijiet Intelliġenti għall-Ħaġa Waħda li Ma Tistax Tiffordja biex Tiżbalja

Il-pern tal-era tal-pandemija lejn il-kummerċ elettroniku ġie ma 'aspettattivi tal-konsumaturi mċaqalqa. Ladarba żied il-valur, l-offerti onlajn issa saru punt ta 'kuntatt tal-klijent primarju għal ħafna mill-marki tal-bejgħ bl-imnut. U bħala l-lembut ewlieni ta 'l-interazzjonijiet tal-klijent, l-importanza ta' l-appoġġ tal-klijent virtwali hija f'kull ħin għolja. Is-servizz tal-konsumatur tal-kummerċ elettroniku jiġi bi sfidi u pressjonijiet ġodda. L-ewwelnett, il-klijenti fid-dar qed iqattgħu aktar ħin online qabel ma jieħdu d-deċiżjonijiet tax-xiri tagħhom. 81% tar-rispondenti għamlu riċerka dwarhom