Azuqua: Elimina s-Silos Tiegħek u Qabbad Applikazzjonijiet ta 'Cloud u SaaS

screenshot azuqua

Kate Legett, VP u analista prinċipali f'Forrester f'post ta 'blog ta' Settembru 2015 kitbet fil-kariga tagħha, CRM huwa Frammentazzjoni. Huwa Suġġett Kontroversjali:

Żomm l-esperjenza tal-klijent quddiem u ċ-ċentru tal-kumpanija tiegħek. Kun żgur li qed tappoġġja lill-klijenti tiegħek permezz tal-vjaġġ minn tarf sa tarf tagħhom b'impenn faċli, effettiv u pjaċevoli, anke meta l-vjaġġ tal-klijent jaqsam il-pjattaformi tat-teknoloġija.

Il-frammentazzjoni tas-CRM toħloq uġigħ li jżid l-esperjenza tal-klijent. Rapport tal-Cloud tal-2015 minn Netskope jikkwota li l-intrapriża medja tuża 'l fuq minn 100 applikazzjoni tul il-kummerċjalizzazzjoni u s-CRM. Filwaqt li l-apps SaaS imexxu effiċjenzi sinifikanti, joħolqu wkoll kumplessitajiet għall-utenti kummerċjali - bħall-integrazzjoni u l-analiżi tad-dejta tal-klijenti. Pereżempju, Konsulenza elettronika sabet li iċ-ċaqliq tad-dejta bejn is-sistemi (74%) huwa fost l-aktar sfidi ta 'kummerċjalizzazzjoni koroh, u Bluewolf sab li 70% tal-utenti tal-Salesforce għandhom idaħħlu l-istess dejta f'sistemi multipli.

Azuqua qed jgħin lin-negozji jsolvu dan l-'uġigħ fl-apps tagħhom 'billi jagħtu s-setgħa lill-utenti kummerċjali biex jikkonnettjaw l-applikazzjonijiet cloud u SaaS f'inqas minn minuta, inkluża soluzzjoni ġdida msejħa Azuqua għas-Suċċess tal-Klijent. Iddisinjat biex jelimina siloes maħluqa minn CRM differenti, awtomazzjoni tal-kummerċjalizzazzjoni, servizzi u applikazzjonijiet ta 'appoġġ, Azuqua għas-Suċċess tal-Klijent jippermetti lill-utenti tan-negozju jintegraw id-dejta, awtomatizza flussi tax-xogħol kritiċi għan-negozju u jieħdu l-kontroll tal-esperjenza tal-klijent. Azuqua għas-Suċċess tal-Klijent huwa disponibbli li jibda minn $ 250 fix-xahar.

Azuqua għas-Suċċess tal-Klijent iġib is-CRM, l-appoġġ u l-applikazzjonijiet tal-immaniġġjar tal-proġett tagħna jaħdmu flimkien biex jeliminaw id-dħul manwali tad-dejta. Billi awtomatizza l-flussi tad-dejta, it-timijiet tal-bejgħ, l-appoġġ u s-suċċess tal-klijent tagħna jistgħu jaħdmu flimkien biex joħolqu esperjenza tal-klijent superjuri. Thomas Enochs, VP tas-Suċċess tal-Klijent fiċ-Chef

Azuqua għas-Suċċess tal-Klijent fih iktar minn 40 integrazzjoni ta ’applikazzjoni, inklużi FullContact, Gainsight, Marketo, Salesforce, Workfront u Zendesk, u 15-il fluss tax-xogħol mibni apposta. F'kull stadju fil-vjaġġ tal-klijent, Azuqua jħalli lill-utenti kummerċjali jgħaqqdu l-applikazzjonijiet SaaS tagħhom, awtomatizza flussi tax-xogħol kritiċi għan-negozju, u jieħdu l-kontroll tal-esperjenza tal-klijent.

Magna tas-suċċess tal-klijent imżejtin sewwa teħtieġ li l-apps tiegħek jaħdmu flimkien biex tikseb dejta konsistenti istantanjament imqassma mal-punti ta 'kuntatt tal-klijenti kollha possibbli. Ir-rilevanza u l-puntwalità huma importanti, allura meta apps skonnettjati jinjettaw dewmien u żbalji, dan jissarraf fi dħul mitluf. Is-soluzzjoni tagħna ttaffi l-uġigħ tiegħek billi tiżgura li d-dejta mill-kontijiet u l-kuntatti hija konsistenti f'kull app, in-notifiki tal-utent u t-twissijiet huma f'waqthom, u l-għotjiet huma preċiżi. Nikhil Hasija, CEO u ko-fundatur f'Azuqua

Il-flussi tax-xogħol Azuqua għas-Suċċess tal-Klijent jinkludu:

  • Vjaġġ tal-klijent: jaqbad u jirrekordja l-istadji ta 'suċċess tal-klijent u eċċezzjonijiet mill-implimentazzjoni, abbord, taħriġ, u konsultazzjoni.
  • Aggregazzjoni tal-kuntatt: tiċċentralizza d-dejta tal-kont u tal-kuntatt fis-sistemi kollha ta 'impenn mill-appoġġ sal-kummerċjalizzazzjoni għall-komunitajiet online.
  • Arrikkiment: tintegra ma 'sorsi ta' dejta ta 'suċċess tal-klijent esterni bħal FullContact biex awtomatikament iżżid dejta fir-rekords tal-kont u tal-kuntatt.
  • komunikazzjonijiet: tissorvelja għal avvenimenti jew azzjonijiet importanti ta 'suċċess tal-klijent u tibgħat twissijiet kważi f'ħin reali permezz ta' email, test, jew messaġġi istantanji.
  • Orkestrazzjoni tad-dejta: tiżgura li l-kont ġdid jew aġġornat u d-dejta tal-kuntatt jiġu aġġornati bħala appoġġ, konsultazzjoni, taħriġ, kummerċjalizzazzjoni, komunità, u applikazzjonijiet oħra.
  • Orkestrazzjoni tal-proċess: żomm il-kompiti u l-kwistjonijiet aġġornati f'dawn l-applikazzjonijiet.

Irreġistra għal Prova Ħieles ta 'Azuqua

Għal aktar informazzjoni, żur Azuqua.

Wieħed kumment

  1. 1

    Din hija kariga impressjonanti ħafna tabilħaqq. Naħseb li għamilt ħafna sforzi biex tipproduċi din il-kariga u hija utli ħafna għalija u bloggers oħra wkoll. Grazzi talli qsamt tali kariga eċċellenti.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.