Għaliex Il-Kummerċ B2B Reżiljenti Huwa L-Uniku Mixja 'l Quddiem Għall-Manifatturi U Fornituri Wara COVID-19

Kummerċ B2B

Il-pandemija COVID-19 tefgħet sħab ta 'inċertezza fix-xenarju tan-negozju u rriżultat fi għeluq ta' bosta attivitajiet ekonomiċi. Bħala riżultat, in-negozji x'aktarx jaraw bidla fil-paradigma fil-katini tal-provvista, mudelli operattivi, imġieba tal-konsumatur, u strateġiji ta 'akkwist u bejgħ.

Huwa vitali li tieħu passi proattivi biex tqiegħed in-negozju tiegħek f'pożizzjoni sigura u tħaffef il-proċess ta 'rkupru. Ir-reżiljenza tan-negozju tista 'tagħmel triq twila biex tadatta għal ċirkostanzi mhux previsti u tiżgura s-sostenibbiltà. Speċjalment għall-atturi fil-katina tal-provvista tal-kummerċ B2B, żminijiet inċerti bħal dawn jistgħu jippreżentaw qattus fuq il-ħajt sitwazzjoni. Tista 'tiffaċċja tnaqqis fis-suq jew issibha diffiċli biex tiltaqa' ma 'żieda fid-domanda. Filwaqt li ż-żewġ sitwazzjonijiet jistgħu jkunu ta 'dwejjaq ugwali, il-manifatturi u d-distributuri jistgħu jiddependu fuq kontinwità u reżiljenza tan-negozju sodi biex jegħlbu l-isfida u jiżguraw provvista mingħajr xkiel f'pandemija ta' dan id-daqs u skala.

Is-sitwazzjoni attwali ġiegħlet lin-negozji jagħmlu bidliet strutturali fl-istrateġiji tagħhom biex imorru fis-suq. Hawn huma xi oqsma ewlenin ta 'fokus li jistgħu jgħinuk tiżgura l-kontinwità u tibni front reżiljenti matul l-aktar kriżi tas-saħħa devastanti tas-seklu.

  • Irkupru mid-Diżastri - In-negozji għandhom jistmaw l-impatt tal-pandemija fuq il-kapaċitajiet operattivi. Bħala rispons immedjat, ħafna negozji stabbilixxew ċentri tan-nervituri kummerċjali b'timijiet cross-funzjonali biex itaffu l-impatt tal-pandemija fuq l-operazzjonijiet tal-bejgħ. Huma għamlu wkoll aġġustamenti bħal termini ta 'kreditu flessibbli biex jappoġġjaw l-imsieħba tal-kanal tagħhom. Filwaqt li dawn l-inizjattivi jistgħu jgħinu biex jintlaħqu għanijiet immedjati, ippjanar u eżekuzzjoni bir-reqqa huma vitali għall-irkupru fit-tul.  
  • L-Ewwel Approċċ Diġitali - Il-bejgħ B2B x'aktarx jinbidel b'mod fundamentali fil-ħinijiet ta 'wara l-COVID-19 bil-fokus jinbidel minn mezzi offline għal mezzi diġitali. Il-pandemija pprovdiet momentum għall-proċess kontinwu tad-diġitalizzazzjoni tal-bejgħ. Hekk kif in-negozji B2B jipprevedu żieda massiva fl-interazzjonijiet diġitali fil-futur qarib, trid tħares lejn kull attività ta ’bejgħ biex tidentifika opportunitajiet potenzjali għall-awtomazzjoni diġitali. Biex ittejjeb l-esperjenza diġitali, tiżgura li x-xerrejja jkunu jistgħu jsibu informazzjoni lesta fuq il-websajt, u jqabblu prodotti u servizzi. Trid ukoll issolvi kwalunkwe kwistjoni teknika f'ħin reali u tfittex modi ġodda u innovattivi biex ittejjeb l-esperjenza tal-klijent.  
  • Il-Fornituri Erġgħu Ħasbu l-Logħba tagħhom - Fornituri li jipprovdu esperjenza diġitali affidabbli u personalizzata b'enfasi dejjem akbar fuq il-veloċità, it-trasparenza u l-għarfien espert x'aktarx jirkupraw aktar malajr u jkabbru l-bażi tal-klijenti tagħhom. F'dan l-isforz, trid tuża l-użu tat-teknoloġija u tintroduċi karatteristiċi li jiffavorixxu l-konsumatur bħal live chats li jistgħu jgħinu jifhmu ħtiġijiet speċifiċi u jirrispondu malajr. Minbarra l-interazzjonijiet fuq il-websajt, il-fornituri jistennew żieda fit-traffiku fuq l-apps mobbli u l-komunitajiet tal-midja soċjali. Għalhekk, fin-normal il-ġdid, għandek bżonn tagħmel bidliet radikali fl-istrateġija tal-bejgħ tiegħek biex tkun tista 'tagħmel l-aħjar użu mill-opportunitajiet fil-pajsaġġ virtwali.
  • Kummerċ elettroniku u Sħubiji Diġitali - Il-kriżi attwali tippreżenta opportunità biex tespandi l-eCommerce u l-kapaċitajiet diġitali tiegħek. L-eCommerce huwa mistenni li jkollu rwol kruċjali fl-istadju tal-irkupru u fil-fażi li jmiss tat-tkabbir. Jekk in-negozju tiegħek m'għandux kapaċitajiet diġitali, tista 'titlef opportunitajiet bla tmiem fix-xena onlajn. In-negozji B2B li diġà investew fil-bini tal-Kummerċ elettroniku u sħubiji diġitali jistgħu jfittxu li jikkapitalizzaw fuq in-nuqqas miżjud permezz ta 'mezzi virtwali.  
  • Bejgħ mill-Bogħod - Biex timminimizza l-impatt fuq il-bejgħ, ħafna negozji B2B raw tranżizzjoni għal mudell ta 'bejgħ virtwali matul il-pandemija. L-enfasi fuq il-bejgħ mill-bogħod u l-konnessjoni permezz ta ’vidjokonferenzi, webinars, u chatbots kibret b’mod sinifikanti. Filwaqt li xi negozji jiddependu kompletament fuq mezzi virtwali biex jissostitwixxu l-bejgħ fuq il-post, oħrajn jużaw il-professjonisti tal-bejgħ tagħhom flimkien mal-bejgħ tal-web. Ħafna sabu kanali remoti li huma ugwalment jew aktar effettivi biex jilħqu u jaqdu lill-klijenti. Għalhekk, l-użu ta 'kanali remoti x'aktarx jiżdied anke hekk kif ir-restrizzjonijiet fuq l-ivvjaġġar jittaffew u n-nies jirritornaw fuq il-post tax-xogħol tagħhom.  
  • Akkwist Alternattiv - Tfixkil qawwi fil-katina tal-provvista matul Covid-19 aċċentwaw il-ħtieġa għan-negozji biex jimplimentaw bidliet fl-istrateġija tal-akkwist. Tfixkil fil-katina tal-provvista xekkel is-sors ta 'materja prima minn bejjiegħa kuntrattati, speċjalment f'każijiet fejn il-materja prima nkisbet internazzjonalment. Biex tingħeleb din l-isfida, in-negozji għandhom bżonn iħarsu lejn il-bejjiegħa lokali biex jakkwistaw materja prima. L-iżgurar ta 'kuntratti ma' bejjiegħa lokali jista 'jgħin biex jiġi evitat dewmien fil-produzzjoni u d-distribuzzjoni. Jista 'jkun utli wkoll f'dan l-istadju li jiġu identifikati prodotti u materjali alternattivi.
  • Ippjanar tal-Kontinwità u Investimenti fit-Tul - Għall-bejgħ B2B, dan huwa żmien xieraq biex trawwem il-klijenti u tagħmel xi investimenti fit-tul. Segwi u żżomm komunikazzjoni regolari ma 'prospetti fil-pipeline u ddetermina opportunitajiet fit-tul. Infurmahom dwar il-pjan ta 'kontinġenza tiegħek u l-passi li se tieħu biex tiżgura kontinwità. Int trid gradwalment tibdel l-attenzjoni tiegħek minn rispons ta 'emerġenza għal mudell fit-tul ta' reżiljenza operattiva. F'dan il-proċess, impenja ruħek fi ppjanar ta 'kontinwità robusta biex titgħallem lezzjonijiet mill-kriżi attwali. Int trid tivvaluta wkoll ir-riskji operattivi fuq funzjonijiet kritiċi tan-negozju u twettaq eżerċizzji ta 'ppjanar ta' xenarju. L-iżvilupp ta 'kapaċità ta' reżiljenza jista 'jgħin biex jittratta avvenimenti bla preċedent u jirritorna għall-istat oriġinali tan-negozju bi ftit impatt fuq l-operazzjonijiet.
  • Iddefinixxi r-Rwol Ġdid tar-Rappreżentanti tal-Bejgħ - Il-bidla għad-diġitalizzazzjoni ma taffettwax ir-rwol tar-rappreżentanti tal-bejgħ li issa huma meħtieġa jsiru familjari ma 'għodod diġitali bħal Zoom, Skype, u Webex. Professjonisti tal-bejgħ li jaħdmu f'ambjent B2B għandhom jifhmu diversi għodod online biex jittrattaw u jirrispondu għall-mistoqsijiet tal-klijenti b'mod effettiv. Hekk kif tipprepara għal żieda fil-bejgħ diġitali, tifhem kif l-aħjar tħarreġ u tibgħat professjonisti tal-bejgħ fuq kanali multipli biex tipprovdi servizz u appoġġ lill-konsumatur. It-taħriġ u l-investiment fil-persunal tiegħek żgur li se jieħdu benefiċċji fit-tul.

Tistennax Li Tispiċċa Il-Pandemija

L-esperti jissuġġerixxu li l-koronavirus jista 'jibqa' magħna għal żmien twil u jkompli jinfirex sakemm jiġi żviluppat vaċċin biex jinqered. Hekk kif l-organizzazzjonijiet ifittxu li jibnu mill-ġdid u jibdew l-operazzjonijiet tagħhom b'forza tax-xogħol limitata u l-prekawzjonijiet meħtieġa, huwa imperattiv li l-operazzjonijiet kollha jiġu allinjati mar-rekwiżiti l-ġodda. 

In-negozji għandhom jadottaw approċċ proattiv u jsegwu pjan stabbilit biex jiżguraw kontinwità fl-operazzjonijiet u jipprevjenu tfixkil fil-katina tal-provvista. Żomm inventarju lest u ħejji minn qabel biex ma titlifx opportunità ta 'bejgħ. Peress li l-irkupru ekonomiku fil-ħinijiet ta 'wara l-COVID-19 jista' jkun aktar mgħaġġel milli kien mistenni, int trid tuża dan il-ħin biex tipprepara għad-domanda miżmuma. Ftakar, jekk ma tibdiex issa, jista 'jkun li ma tkunx tista' tikkapitalizza fuq opportunitajiet emerġenti f'dak iż-żmien li hu tajjeb.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.