5 Raġunijiet għal Negozjaturi B2B biex Jinkorporaw Bots Fl-Istrateġija ta 'Marketing Diġitali tagħhom

Raġunijiet għal B2B Marketing Chat Bots

L-internet jiddeskrivi b'mod konvenjenti l-bots bħala applikazzjonijiet ta 'softwer li jmexxu kompiti awtomatizzati għal kumpaniji fuq l-internet. 

Il-bot ilhom jeżistu għal żmien pjuttost twil, u evolvew minn dak li kienu l-ewwel. Il-Bots issa għandhom il-kompitu li jwettqu firxa wiesgħa ta 'kompiti għal lista diversa ta' industriji. Irrispettivament minn jekk inkunux konxji tal-bidla jew le, il-bots huma parti integrali mill- taħlita ta 'marketing bħalissa. 

Il-Bots jipprovdu soluzzjoni pertinenti għal marki li qed ifittxu li jnaqqsu l-ispejjeż u jtejbu l-effiċjenza. Meta int tibda negozju online u tidħol fis-suq diġitali, tista 'tispiċċa bla ma trid tonfoq ħafna iktar fuq reklamar, promozzjoni, bejgħ u feedback milli suppost. Il-Bots huma estremament irħas biex jitwaqqfu u jistgħu jiġu programmati faċilment. 

Minħabba l-konvenjenza u l-benefiċċju aħħari tagħhom, il-kummerċjalizzazzjoni tal-bots hija forma popolari ta ' awtomazzjoni għall-kummerċjanti illum. Il-Bots huma bażikament il-ġugarell tal-kummerċ tiegħek stess li jista 'jiġi programmat biex iwettaq kwalunkwe kompitu li trid minnhom. 

L-iżball uman huwa minimizzat u operazzjonijiet effettivi madwar l-arloġġ huma garantiti permezz tal-użu ta 'bot. 

  • Qed tfittex modi kif awtomatizza l-kampanja ta 'kummerċ diġitali tiegħek u tnaqqas l-iżbalji? 
  • Int ispirat mill-benefiċċji li jistgħu joffru l-bots? 

Jekk iva, allura qiegħed fuq il-paġna t-tajba. 

F'dan l-artikolu aħna nħarsu lejn modi possibbli ta 'negozjaturi B2B li jistgħu jsegwu biex jinkorporaw bots fl-istrateġija tagħhom ta' kummerċ diġitali. 

Aqra dan l-artikolu u ddetermina l-modus operandi tiegħek għal futur effiċjenti u kosteffettiv. 

Raġuni 1: Uża Bots Bħala Għodda biex Tikkomunika mal-Viżitaturi 

Din hija waħda mill-aktar azzjonijiet bot dokumentati u popolari li wieħed jista 'jagħżel għalihom. Il-proċess jista 'jneħħi ammont kbir ta' xogħol minn idejk u jista 'jħejjek għall-benefiċċji li ġejjin. 

Il-kummerċ diġitali rrivoluzzjona l-mod kif il-marki jikkomunikaw mal-klijenti għall-ewwel darba. 

Komunikazzjoni wiċċ imb'wiċċ m'għadhiex norma, u n-negozji jistabbilixxu l-ewwel impressjoni tagħhom online permezz tal-prospetti tal-websajt tagħhom u permezz tal-kontenut preżenti fuqha.

Meta l-klijenti jiġu l-ewwel darba fuq il-websajt tiegħek, mhux biss għandhom bżonn il-grafika u l-estetika t-tajba, iżda għandhom bżonn ukoll l-informazzjoni rilevanti kollha pprovduta lilhom. 

Fil-qosor, huma jkunu jridu tweġibiet għall-prodotti u s-servizzi li toffri, flimkien ma 'dettalji ta' kwalunkwe skont jew promos rilevanti. L-inkapaċità tiegħek li tagħtihom dawn it-tweġibiet tfisser li potenzjalment tlift klijent. 

Ngħinu lil kulħadd klijenti potenzjali hija prijorità li tista 'tkun diffiċli biex tinżamm u tiġi ġestita meta jkollok tim żgħir ta' bejgħ jew appoġġ. 

Ukoll, it-tim tiegħek ikollu ħinijiet tax-xogħol magħżula, u wara dawn il-klijenti ma jkollhom ħadd disponibbli biex iwieġeb il-mistoqsijiet tagħhom. 

Li tiddelega l-impjegati tiegħek f'ħinijiet tax-xogħol differenti jkun ifisser li jkollok tnaqqas il-ħaddiema disponibbli f'ħin partikolari. 

Dan effettivament ifixkel l-effiċjenza u jagħmlek inkapaċi li tieħu ħsieb id-dħul ta 'klijenti li qed ifittxu li jistaqsu mistoqsijiet. 

Jista 'jkun sorpriża għall-biċċa l-kbira tal-kummerċjanti kontemporanji, iżda l-klijenti verament japprezzaw chat live li twieġeb il-mistoqsijiet tagħhom. 

Stħarriġ reċenti minn Econsultancy sab li kważi Mija 60 in-nies jippreferu live chat fuq websajt. 

Tista 'tkompli tagħmel il-messaġġi permezz tal-bots aktar umanizzati billi taħdem fuq ir-risposti. 

Staqsi mistoqsijiet u tiżviluppa tweġibiet li jallinjaw mal-marka tiegħek u r-reputazzjoni tal-prodott. 

In-nies huma inqas probabbli li jinteraġixxu ma 'bot iebes li ma jkunx verament riċettiv għalihom. Tista 'tagħmel il-bot tiegħek saħansitra aktar milqugħ billi tagħtih stampa tal-profil u stampa tal-wiri.

Dawn iż-żidiet itejbu l-komunikazzjoni bejn il-bot tiegħek u l-klijenti billi jagħmluha aktar interattiva. 

Meta titkellem dwar l-interattività, iċ-chatbot ta 'Sephora huwa eżempju tajjeb ta' bot li jinteraġixxi tajjeb mal-klijenti. It-ton użat mill-bot huwa impenjattiv u jgħin lill-klijenti jissiġillaw il-ftehim tagħhom. 

Sephora Chatbot

Raġuni 2: Uża Bots biex Tgħarbel il-Leads Tiegħek 

L-immaniġġjar taċ-ċomb huwa kompitu kumpless għall-maniġers u t-timijiet tal-kummerċjalizzazzjoni biex jimmaniġġjaw. Il-proċess kollu huwa bbażat fuq l-istinti u l-ġudizzju tiegħek. 

Bħala membru tat-tim tal-kummerċjalizzazzjoni tiegħek, għandek taċċerta ruħek li tagħmel is-sejħa t-tajba dwar liema twassal biex tfittex b'mod aktar persistenti, u liema tinżel. 

Permezz tal-użu ta 'chatbots, tista' żżid ħafna aktar garanzija ma 'dawn is-sejħiet. L-istinti jistgħu juru li huma żbaljati, iżda l-analitiċi mmexxija minn chat bots biex jikkwalifikaw ċomb rarament huma żbaljati. 

Immaġina klijent ġdid ġej fuq il-websajt online tiegħek. Xi wħud jistgħu jkunu shopping fix-xiri, oħrajn jistgħu jkunu tassew interessati. 

Waqt li żżomm f'moħħok id-dinamika u d-demografija tal-klijenti tiegħek, tista 'tipprogramma lista ta' mistoqsijiet interessanti biex tiddetermina jekk il-klijent tiegħek hux lembut tal-bejgħ jew le. 

It-tweġibiet mogħtija għal dawn il-mistoqsijiet jgħinuk tiddetermina l-punti li għandhom jiġu segwiti. 

Hemm bots programmati disponibbli li jagħmlu dan ix-xogħol għalik. Dawn il-bots jgħinu fit-tħejjija tal-mistoqsijiet u mbagħad janalizzaw it-tweġibiet mogħtija lilhom biex jiddeterminaw jekk ċomb huwiex segwibbli jew le. Driftbot minn Drift hija l-għażla ewlenija hawn jekk qed tfittex dan it-tip ta 'softwer. 

Filwaqt li l-bots jistgħu jagħmlu xogħol tassew tajjeb biex jikkwalifikaw u jrawmu ċomb, l-aħjar mod biex tmexxi l-proċess huwa billi żżid touch uman fit-tmiem tal-ftehim. 

L-aħjar mod 'il quddiem huwa li tħalli lill-bots jitrawmu u jikkwalifikaw ċomb u mbagħad ikollhom pass uman meta l-ftehim ikun wasal biex jagħlaq. 

Il-proċess jista 'jiġi ssimplifikat biex tiddefinixxi l-istrateġija tal-bejgħ diġitali tiegħek għaż-żmien li ġej. Huwa faċli u taħsadlek premjijiet. 

Raġuni 3: Uża Bots Bħala Mezz biex Tippersonalizza l-Esperjenza tal-Utent 

Riċerka reċenti sabet li Mija 71 tal-klijenti kollha jippreferu strateġiji ta 'bejgħ personalizzati. 

Fil-fatt, il-klijenti jgħixu u jmutu għall-personalizzazzjoni, billi jpoġġi l-attenzjoni fuqhom. Għal bosta snin, il-marki ilhom ibiegħu dak li jsibu konvenjenti, madankollu l-mareat issa nbidlu u wasal iż-żmien li l-klijenti jiddeterminaw x'inhu mibjugħ u kkummerċjalizzat lilhom. 

Waqt li żżomm f'moħħok il-frenzy tal-klijent lejn il-personalizzazzjoni, għandek teħodha fuqek biex tipprovdihom b'dik l-attenzjoni. Bl-użu ta 'bots, tista' tagħti tweġibiet iċċentrati fuq il-klijent lill-viżitaturi tiegħek. 

CNN huwa eżempju ta 'kanal ta' aħbarijiet ta 'fuq li jibgħat feeds ta' aħbarijiet personalizzati lil utenti differenti bbażati fuq l-interessi u l-għażliet tagħhom. 

Dan joħloq spazju pożittiv u jgħin lill-klijenti jiddependu fuq il-fornitur tal-aħbarijiet għall-aħbarijiet kollha rilevanti għalihom. 

Strutturalment hija soluzzjoni ewlenija tal-AI online li tgħin timijiet tal-propjetà immobbli, senserija u aġenti jiżviluppaw tweġibiet personalizzati għall-klijenti tagħhom. 

Iċ-chatbot taħt Struttura jmur bl-isem ta 'Aisa Holmes u jaġixxi bħala aġent tal-bejgħ. Aisa Holmes tidentifika klijenti u twieġeb il-mistoqsijiet tagħhom b'ton personalizzat.

Aisa Holmes

Raġuni 4: Uża Bots għal Komunikazzjoni Effettiva tal-Midja Soċjali 

Tista 'wkoll tuża bots fuq il-midja soċjali tiegħek biex tirrispondi għal u tinteraġixxi ma' klijenti bl-istess dedikazzjoni u personalizzazzjoni bħal ma tagħmel fuq il-websajt tiegħek. 

Hemm chatbots multipli disponibbli biex iżżid il-messaġġi tiegħek fuq Slack u Facebook Messenger. Il-bots tal-midja soċjali jintużaw l-aħjar għall-ġenerazzjoni taċ-ċomb, u jservu dak l-iskop tajjeb. 

Raġuni 5: Uża Bots Bħala Mezz biex Tiddetermina d-Demografija 

Il-Bots joffru mod super interattiv għalik biex tikseb id-demografija meħtieġa mill-klijenti tiegħek, mingħajr ma titlobhom jimlew formoli twal u boring. 

Il-bot jinteraġixxi mal-klijenti tiegħek b'mod super każwali u jiġġenera l-informazzjoni rilevanti għad-demografija tagħhom. 

Din l-informazzjoni mbagħad tintuża biex toffri strateġiji ta ’bejgħ personalizzati lill-klijenti. Dawn l-istrateġiji tal-bejgħ jistgħu jkunu mod tajjeb biex iġibu klijenti ġodda għall-marka tiegħek. 

Chatbot jipprovdi spazju sigur għal bosta klijenti fejn jistgħu jaqsmu informazzjoni relatata mad-demografija tagħhom, mingħajr ma jħossuhom inċerti dwarha. 

Tista 'wkoll tuża din l-opportunità biex iġġib klijenti ġodda u tikseb dejta relatata mad-demografija minn dawk qodma. 

Sa issa nistennew li tifhem l-importanza taċ-chatbots u kif tista 'tinkorporahom fl-istrateġija tal-kummerċ tiegħek. Il-kummerċ diġitali huwa dwar li tkun każwali u li tifforma bonds mal-klijenti tiegħek. 

Chat bots jagħtuk dik l-opportunità biss, peress li jippermettulek tesplora orizzonti li kieku kienu jkunu wisq imbiegħda għalik. 

It-timijiet tal-kummerċ jistgħu jaħdmu id f'id ma 'bots biex jiffurmaw strateġija formidabbli ta' kummerċ diġitali. 

Is-servizz interattiv u ta '24 siegħa ta' bots se jaħdem tajjeb bl-għarfien espert tal-persunal uman tiegħek. Permezz ta 'din l-amalgama tkun tista' taħsad il-benefiċċji ta 'opportunitajiet akbar ta' bejgħ u awtomazzjoni tal-kummerċ. 

Qed tfittex li tipprova xortih billi tinkorpora bots fl-istrateġija tal-marketing tiegħek? 

Jekk iva, imbagħad ikkummenta hawn taħt biex tgħarrafna kif it-tekniki tagħna jistgħu jgħinuk fil-vjaġġ li ġej.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.