Chatbots AI jistgħu jiftħu l-bieb għal esperjenzi diġitali aħjar u aktar konverżjonijiet tal-klijenti. Iżda jistgħu wkoll itellgħu l-esperjenza tal-klijent tiegħek. Ara kif tirnexxi. Il-konsumaturi tal-lum jistennew li n-negozji jwasslu esperjenza personali u fuq talba 24 siegħa kuljum, sebat ijiem fil-ġimgħa, 365 jum tas-sena. Kumpaniji f'kull industrija għandhom bżonn jespandu l-approċċ tagħhom sabiex jagħtu lill-klijenti l-kontroll li jfittxu u jikkonvertu l-influss ta '
Xejriet u Tbassir tal-Marketing Diġitali
Il-prekawzjonijiet magħmula mill-kumpaniji matul il-pandemija fixklu b'mod sinifikanti l-katina tal-provvista, l-imġieba tax-xiri tal-konsumatur, u l-isforzi ta 'kummerċ assoċjati tagħna f'dawn l-aħħar ftit snin. Fl-opinjoni tiegħi, l-akbar bidliet fil-konsumatur u n-negozju seħħew bix-xiri onlajn, il-kunsinna mid-dar, u l-ħlasijiet mobbli. Għall-kummerċjanti, rajna bidla drammatika fir-redditu fuq l-investiment fit-teknoloġiji tal-kummerċ diġitali. Aħna nkomplu nagħmlu aktar, fuq aktar kanali u mezzi, b'inqas persunal - li jirrikjeduna
Kumpaniji SaaS Excel fis-Suċċess tal-Klijent. Tista 'Wisq ... U Hawn Kif
Is-softwer mhux biss xirja; hija relazzjoni. Hekk kif tevolvi u taġġorna biex tissodisfa t-talbiet tat-teknoloġija l-ġdida, ir-relazzjoni tikber bejn il-fornituri tas-softwer u l-utent aħħari — il-klijent — hekk kif ikompli ċ-ċiklu ta ’xiri perpetwu. Il-fornituri ta 'softwer bħala servizz (SaaS) spiss jeċċellaw fis-servizz tal-konsumatur sabiex jgħixu għax huma involuti f'ċiklu ta' xiri perpetwu b'aktar minn wieħed. Servizz tajjeb għall-konsumatur jgħin biex jiżgura s-sodisfazzjon tal-klijent, irawwem it-tkabbir permezz tal-midja soċjali u r-referenzi mill-fomm, u jagħti
Għaliex Qatt m'għandek terġa 'tixtri websajt ġdida mill-ġdid
Din se tkun xi ħaġa ħażina. Ma tgħaddix ġimgħa li m'għandix kumpaniji jistaqsuni kemm nitolbu ħlas għal websajt ġdida. Il-mistoqsija nnifisha tqajjem bandiera ħamra kerha li tipikament tfisser li huwa ħela ta 'ħin għalija li nsegwihom bħala klijent. Għaliex? Minħabba li qed iħarsu lejn websajt bħala proġett statiku li għandu bidu u punt aħħari. Mhuwiex ... huwa mezz
Valur tal-Bini f'kull Pass tal-Vjaġġ tal-Klijent Tiegħek
L-għeluq ta 'bejgħ huwa mument kbir. Huwa meta tista 'tiċċelebra x-xogħol kollu li daħal biex iniżżel klijent ġdid. Huwa fejn twasslu l-isforzi tan-nies kollha tiegħek u l-għodda CRM u MarTech tiegħek. Huwa pop-the-champagne u tieħu nifs ta 'serħan mument. Huwa wkoll biss il-bidu. Timijiet tal-kummerċ li jħarsu 'l quddiem jieħdu approċċ kontinwu biex jimmaniġġjaw il-vjaġġ tal-klijent. Iżda l-hand-offs bejn l-għodda tradizzjonali jistgħu jitilqu