10 Benefiċċji tal-Programmi ta 'Lealtà u Premji tal-Klijent

Punti tal-Programm ta ’Premjijiet ta’ Lealtà

B'futur ekonomiku inċert, huwa kritiku li n-negozji jiffokaw fuq iż-żamma tal-klijent permezz ta 'esperjenza eċċezzjonali tal-klijent u premjijiet talli jkunu leali. Naħdem ma 'servizz reġjonali ta' kunsinna ta 'ikel u l-programm ta' premjijiet li żviluppaw ikompli jżomm lill-klijenti jirritornaw aktar u aktar.

Statistika tal-Lealtà tal-Klijent

Skond il-Whitepaper ta 'Experian, Nibnu Lealtà tal-Marka f'Dinja Cross-Channel:

  • 34% tal-popolazzjoni ta 'l-Istati Uniti tista' tiġi definita bħala leali tad-ditta
  • 80% tal-leali tad-ditta jsostnu li ma jixtrux ditti mhux magħrufa sempliċement biex jiffrankaw il-flus
  • Loyalists jilqgħu ideat ġodda u jirrispondu bihom irdoppja r-rati tat-transazzjoni fuq kampanji li jenfasizzaw benefiċċji ġodda tal-programm ta 'lealtà
  • Loyalists jipprovdu rati ta 'klikks ogħla b'mod sinifikanti fuq stħarriġ u talbiet għal reviżjoni, kif ukoll stediniet biex issir fan ta 'marka fuq siti tal-midja soċjali

Fil-fatt huwa inkwetanti li l-biċċa l-kbira tal-kumpaniji joffru skontijiet għal klijenti akkwistati ġodda u mbagħad jinjoraw il-klijenti li baqgħu leali u li għandhom l-akbar impatt fuq il-linja tal-qiegħ tal-kumpanija. Il-benefiċċji ta 'programm ta' premjijiet għal-lealtà huma ppruvati:

75% tal-kumpaniji Amerikani bi programmi ta 'lealtà jiġġeneraw redditu fuq l-investiment. Dan huwa evidentement l-iktar benefiċċju sinifikanti għan-negozji li jinvestu d-dollari tagħhom fuq programmi ta 'lealtà.

Experian

Din l-infografija minn Zinrelo, L-aqwa 10 Benefiċċji ta 'Programm ta' Premjijiet għal-Lealtà, juri l-benefiċċji ta 'programm ta' premjijiet għal-lealtà:

  1. Issuq Irrepeti Bejgħ - dan jitwettaq billi tipprovdi premjijiet għal kull tip ta 'attività, inkluż ħolqien ta' kont, abbonament tal-posta elettronika, segwitu tal-midja soċjali, tlugħ ta 'ritratti, referenzi, eċċ. Dan huwa wkoll mod tajjeb ħafna biex terġa' tqabbad utenti rieqda jew iżżid il-bejgħ mal-klijenti kurrenti.
  2. Żid il-Valur Medju tal-Ordni - Klijenti leali jixtru aktar ta 'spiss u jonfqu wkoll aktar għal kull tranżazzjoni.
  3. Spiża Aktar Baxxa għall-Akkwist tal-Klijent - Żid referenzi mal-programm ta 'premjijiet tiegħek biex il-klijenti tiegħek ixerrdu l-kelma fuq il-prodotti u s-servizzi tiegħek. Ir-rakkomandazzjonijiet tal-kelma tal-ħalq iġorru ħafna piż mal-konsumaturi.
  4. Ittejjeb l-irfid Kontra l-Kompetizzjoni - Jekk il-klijent tiegħek għandu xi benefiċċji ffrankati, huwa dubjuż li se jabbandunaw il-marka tiegħek ... anke jekk il-kompetitur jiswa inqas.
  5. Naqqas l-Iskontijiet lill-Klijenti - Għandek prodotti li għandek bżonn tiċċaqlaq? Pjuttost milli tiskontahom b'mod qawwi lil kulħadd, minflok toffri għażla ta 'punt ogħla għal klijenti leali.
  6. Żid ir-Rati tal-Konverżjoni - Uri n-numru ta 'punti li l-klijenti se jaqilgħu bil-karrettun attwali tagħhom ... u jistgħu jonfqu aktar biex jiksbu aktar punti.
  7. Influwenza l-Għażla tal-Prodott - Uża multiplikatur biex tagħmel prodotti b'marġni ogħla aktar aċċessibbli għall-klijenti leali tiegħek.
  8. Ibni Profili ta 'Utenti Sinjuri - Għandek bżonn aktar informazzjoni biex tissegmenta aħjar u tippersonalizza l-komunikazzjonijiet tal-kummerċ tiegħek? Offri punti ta 'premju għat-tlestija tal-profil u l-iskannjar tal-irċevuti għal xiri offline.
  9. Żid il-Kontenut Iġġenerat mill-Utent - Ippremja lill-klijenti biex jiktbu reviżjonijiet, iwieġbu mistoqsijiet, u jtellgħu ritratti.
  10. Żid il-Parteċipazzjoni fil-Midja Soċjali - Agħti lill-utenti punti ta 'lealtà għal qsim soċjali u promozzjoni.

Zinrelo jipprovdi wkoll xi formuli dwar il-kalkolu tal-effettività ta 'kull waħda minn dawn l-istrateġiji ta' premju fl-infografija tagħhom.

10 benefiċċji ta 'infografija ta' programm ta 'lealtà

Dwar Zinrelo

Zinrelo joffri ġurnata moderna, pjattaforma ta 'premjijiet għal-lealtà li timmassimizza bejgħ ripetut u dħul għal kull klijent permezz ta 'involviment tal-klijent ta' 360 grad. Zinrelo jinkoraġġixxi dimensjonijiet multipli ta 'lealtà inklużi transazzjonali, soċjali, riferiment, impenn u lealtà fl-imġieba. Huwa jappoġġa skjeramenti omni-channel li jkopru fuq ħwienet tad-desktop, mobbli u fiżiċi.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.