6 L-Aħjar Prattiki Għat-Iżżid Ir-Ritorn fuq l-Investiment (ROI) Ta' l-Email Marketing Tiegħek

Meta tfittex kanal ta' kummerċjalizzazzjoni bl-aktar redditu stabbli u prevedibbli fuq l-investiment, ma tfittexx aktar mill-email marketing. Minbarra li huwa pjuttost maniġġabbli, jagħtik ukoll lura $42 għal kull $1 minfuqa fuq kampanji. Dan ifisser li r-ROI kkalkulat tal-marketing bl-email jista 'jilħaq mill-inqas 4200%. F'din il-post tal-blog, aħna ser ngħinuk tifhem kif taħdem ir-ROI tal-marketing tal-email tiegħek - u kif tagħmilha taħdem aħjar. 

X'inhu Email Marketing ROI?

Ir-ROI tal-marketing tal-email ikopri l-valur li tikseb mill-kampanji tal-email tiegħek meta mqabbel mal-valur li tonfoq fuqhom. Hekk tkun taf meta l-kampanja tiegħek tkun effettiva, tinkludi l-messaġġ it-tajjeb, u tattira t-tip it-tajjeb ta’ xerrejja – jew meta wasal iż-żmien li tieqaf u tipprova strateġija oħra aktar prattika. 

Kif Tikkalkula l-ROI tal-Marketing tal-Email?

Tista' tikkalkula r-ROI tiegħek permezz ta' formula relattivament sempliċi:

Ejja ngħidu, tonfoq madwar $10,000 biex tirfina l-kaxxi tal-posta tiegħek, tfassal mudelli, u tibgħat emails ta’ kummerċjalizzazzjoni lill-utenti tiegħek – dan huwa l-Valur Minfuq tiegħek jew in-numru ta’ fondi li tinvesti fil-kanal tal-marketing tal-email tiegħek. 

Taqla' $300,000 mill-klijenti kkonvertiti permezz tal-kampanji tiegħek f'xahar. Dan huwa l-Valur Mikseb tiegħek, magħruf ukoll il-qligħ tiegħek mill-kampanji tal-marketing tal-email tiegħek f'perjodu ta 'żmien partikolari. Għandek iż-żewġ elementi ewlenin tiegħek hemmhekk, u l-maġija tista 'tibda issa. 

Allura, kif turik il-formula, ir-ROI medju tiegħek mill-kampanja ta 'kummerċjalizzazzjoni tiegħek huwa ta' $29 għal kull dollaru li tħallas. Immultiplika dak in-numru b'100. Issa taf li l-infiq ta '$ 10,000 fuq kampanji ta' kummerċjalizzazzjoni ġabek tkabbir ta '2900% li wassalk biex taqla' $ 300,000.

X'Jagħmel l-Email Marketing ROI Tant Importanti?

Hemm raġuni apparenti - trid tkun taf li tirċievi aktar milli tagħti. Il-fehim tar-ritorn tiegħek fuq l-investiment jippermettilek li:

• Ikseb immaġni preċiża tax-xerrejja tiegħek. Meta tkun taf liema strateġija ta’ email marketing taħdem, taf x’jispira l-prospetti tiegħek u jqanqalhom biex jieħdu deċiżjoni ta’ xiri. Allura, tagħmel inqas żbalji meta tidentifika l-personaġġi tax-xerrej tiegħek jew tipprepara messaġġi ta 'kummerċjalizzazzjoni - u tnaqqas iż-żmien meħtieġ biex il-prospetti jipproċedu aktar 'l isfel fil-lembut tal-bejgħ.
• Spinta t-traffiku tal-websajt tiegħek. Meta trid tikseb aktar żjarat fil-websajt tiegħek, is-SEO huwa l-ewwel ħaġa li tiġi f'moħħna. Madankollu, SEO jieħu ż-żmien u tunnellati ta 'xogħol qabel ma jibda jmexxi r-riżultati. Kampanji ta’ kummerċjalizzazzjoni bl-email jistgħu jintroduċu malajr l-udjenza fil-mira tiegħek fil-portal online tiegħek malajr u faċilment billi joffru xi ħaġa ta’ valur lil kull riċevitur, iħeġġuhom ifittxuk, u jesploraw is-sorsi kollha ta’ informazzjoni dwarek u dwar il-marka tiegħek.   
• Segmenta l-udjenza fil-mira tiegħek. Iktar ma tifhem lill-klijenti potenzjali tiegħek, iktar ikun faċli għalik li toħloq kontenut immirat u toffri xi ħaġa esklussiva għal kull grupp. Jista 'jikkonsisti f'xerrejja ġodda jew abbonati għal żmien twil, u tista' tagħżel l-aktar klijenti li jirrispondu u tinkoraġġixxi l-aktar xerrejja proattivi. Dan ifisser li inti tkun tista 'tibni l-konverżjonijiet tiegħek u r-rati ta' click-through mingħajr sforz.
• Skopri aktar possibbiltajiet ta 'personalizzazzjoni. Il-personalizzazzjoni hija importanti ħafna fil-profittabbiltà u s-suċċess tal-kampanji tal-marketing bl-email. Skont Smarter HQ, madwar 72% tal-klijenti jinteraġixxu biss ma 'emails ta' kummerċjalizzazzjoni personalizzati.

L-Aħjar Prattiki Għat-Żieda tar-ROI tal-Marketing tal-Email

ROI tiegħek mhuwiex stabbilit fil-ġebel, hux? Jista 'jiġi aġġustat u miżjud billi jittieħdu l-miżuri xierqa. Għalhekk, ladarba ikollok ROI suffiċjenti, tista 'tibda taħdem biex tibni s-suċċess tiegħek billi ssib l-aktar punti vitali tal-kampanji ta' marketing bl-email tiegħek u tinjetta aktar valur fihom. Hemm ħafna modi kif tagħmel dan, u aħna se nitfgħu ftit dawl fuq l-aktar prattiki popolari. 

L-Aħjar Prattika 1: Uża l-Qawwa tad-Data

Ma tistax taqra l-ħsibijiet tal-udjenza fil-mira tiegħek - u kieku t-telepatija kienet possibbli, xorta nkunu sod kontriha. Dak kollu li għandek bżonn jinsab f'żewġ data pools. It-tnejn huma disponibbli għalik u jinkludu għarfien siewi dwar l-imġiba tal-prospetti tiegħek. 

• Data tal-viżitatur tal-websajt. Utenti li jiġu fuq il-websajt tiegħek u jistudjaw kull paġna jistgħu jsiru l-aqwa klijenti tiegħek – sakemm jirnexxilhom tiddeduċi dak li qabad l-interess tagħhom u tagħtihom dak li jridu. Biex tagħmel dan, irid ikollok deskrizzjoni ġenerali tal-għanijiet ewlenin tagħhom, id-demografija tagħhom u l-prijoritajiet tagħhom u tuża dak l-għarfien biex tfassal il-mudelli tiegħek. Tista' tistudja l-viżitaturi ta' kuljum tiegħek permezz ta' Google Analytics. Hija għodda indispensabbli għal kull min irid jitgħallem aktar minn fejn ġejjin il-viżitaturi tiegħu, liema paġna jaraw l-aktar frekwenti, kemm jekk huma viżitaturi ta’ darba jew jekk jirritornaw kuljum jew ġimgħa. B'informazzjoni bħal din fuq idejk, tifhem aħjar li taqbad l-interess tal-udjenza fil-mira tiegħek u tbiddel il-viżitaturi f'abbonati.
• Data tal-kampanja. Qatt tinjora l-informazzjoni li jistgħu jagħtuk kampanji preċedenti. Xi għodod juruk:
  1. It-tip ta' apparat użat biex tara l-messaġġ tiegħek;
  2. Meta l-utenti jkunu l-aktar proattivi waqt li jinteraġixxu mal-emails tiegħek;
  3. Liema rabtiet wasslu l-aktar impenn sinifikanti;
  4. In-numru ta 'klijenti li ltqajna konvertiti;  
  5. Ix-xiri magħmul minn xerrejja konvertiti.

Din id-dejta tgħinek tagħti l-aktar evalwazzjoni preċiża tal-prestazzjoni u komunikazzjoni dinamika sigura bejn ir-riċevituri tiegħek u int. Dan iwassalna għall-prattika li jmiss biex tingħata spinta lill-ROI tal-marketing tal-email.

L-Aħjar Prattika 2: Ipprijoritizza Riżultat Kbir 

Ma tistax titkellem dwar ROI sakemm tkun kunfidenti dwar it-twassil tiegħek. Mhux se jibni lilu nnifsu; trid taħdem fuq fatturi multipli biex tikseb prestazzjoni eċċellenti u tara li l-kampanji tiegħek jikkawżaw riżultati. Iktar ma tibgħat kaxxi tal-posta lejhom, aktar tiltaqa' ma' sfidi. 

It-twassil tal-email huwa t-terminu użat biex jiddeskrivi l-perċentwal tal-emails li jintbagħtu fil-kaxxi tal-inbox tar-riċevituri tiegħek. Hija tiffoka fuq emails li jingħataw aċċess għall-inbox u li jidhru mir-riċevitur. Dan huwa preċiżament għaliex it-twassil tal-email huwa importanti meta tevalwa l-prestazzjoni tal-kampanji tal-marketing tal-email tiegħek.   

It-twassil tal-email fih firxa wiesgħa ta' kundizzjonijiet li għandhom jiġu ssodisfati qabel ma tkun tista' tgħodd il-messaġġ tiegħek bħala mwassal u tikkontribwixxi għas-suċċess tiegħek. 

• Ir-reputazzjoni tal-mittent. Bosta mittenti jistgħu jibagħtu email, iżda dawk l-aktar kredibbli biss jistgħu jagħmluha tilħaq ir-riċevitur maħsub tagħhom. Reputazzjoni tajba ta’ mittenti ġejja minn dominju b’saħħtu u indirizz IP dedikat affidabbli, u attività ta’ mailbox kostanti, konsistenti u leġittima. 
• Protokolli ta' awtentikazzjoni. Meta s-servers li jirċievu ma jistgħux jiddeterminaw jekk l-email ġietx mid-dominju indikat fl-indirizz tal-mittent, il-messaġġ jintbagħat f'folder tal-ispam. Identifikazzjoni korretta teħtieġ rekords DNS, bħal rekord SPF, firma DKIM, u politika DMARC. Dawk ir-rekords jgħinu lir-riċevituri jawtentikaw il-posta deħlin u jippruvaw li ma ġietx imbagħbsa jew mibgħuta mingħajr l-għarfien tas-sid tad-dominju. 

It-twassil tajjeb tal-email ma jieqafx biex tibgħat messaġġ lill-kaxxi tal-inbox tal-prospetti tiegħek. Jinkludi dan li ġej: 

• Numru baxx ta 'bounces artab u iebes. Xi drabi, ftit wara li tibgħat l-emails tiegħek, tirċievi xi wħud minnhom lura, jew minħabba kwistjonijiet temporanji, bħal problemi tas-server, ksur tal-konsistenza tiegħek li tibgħat jew inbox sħiħa tar-riċevitur (soft bounces), jew problema bil-lista tal-posta tiegħek, jiġifieri, tibgħat lil indirizz elettroniku li ma jeżistix (hard bounces). Il-bounces artab jeħtieġu li jonqos u timxi bir-reqqa biex tibqa' fil-grazzji tajba tal-ISP tiegħek, filwaqt li bounces iebsin jistgħu jweġġgħu r-reputazzjoni tiegħek bħala mittenti. Biex iżżomm it-twassil tajjeb tal-emails, trid tiżgura li l-emails tiegħek ma jiġux irkuprati. 
• Numru ta' emails marru direttament fuq Inbox. Dan ifisser, ma jispiċċawx f'folder Trash jew jinqabdu minn nassa tal-ispam. Affarijiet bħal dawn iseħħu l-ħin kollu, iżda dawk li jibagħtu jibqgħu evidenti għalihom, mingħajr ma jkunu jafu jagħmlu ħsara lill-kunsinna tagħhom. 
• Numru ta' emails miftuħa/interazzjonijiet tal-email. X'inhu l-punt li l-email tiegħek titwassal jekk qatt ma tinfetaħ? Il-messaġġi tiegħek isegwu għan speċifiku, u meta dan l-għan ma jintlaħaqx, ma jagħmlu l-ebda differenza għat-twassil tiegħek. Il-kompitu tiegħek huwa li tiżgura li l-prospetti tiegħek jistgħu jaraw l-emails tiegħek u li huma fil-fatt interessati li jiftħuhom u jaqraw il-kontenut tagħhom. 

Għalhekk, jekk trid ittejjeb ir-ROI tal-kummerċjalizzazzjoni tiegħek, staqsi lilek innifsek: 

• Kkonfigurajt il-protokolli ta' verifika tal-email tiegħi skont l-għanijiet tiegħi tal-marketing tal-email?  
• Għamilt biżżejjed kampanji ta’ tisħin?
• Il-lista li tibgħat tiegħi hija nadifa biżżejjed?
• Għandi l-KPIs kollha fil-mira tiegħi?
• Għandi għodda biex niċċekkja l-listi suwed? 

Naturalment, jieħu ż-żmien biex tikseb kunsinna għolja. Ir-riżultati preżenti tiegħek jistgħu jkunu biss biżżejjed biex tikseb ROI tajjeb, imma jekk trid tmur aħjar, aktar mgħaġġla u aktar b'saħħitha, għandek iżżomm għajnejk fuq il-progress tiegħek, tkun lest li tieħu azzjonijiet żejda, u qatt ma taqta' qalbek tisħin. 

L-Aħjar Prattika 3: Ibni Lista ta’ Email Iffukata ħafna

Din l-istrateġija hija speċjalment rilevanti għal negozju għal negozju (B2B) email marketing. Meta tibgħat messaġġ lil xi ħadd, trid li tkun il-persuna t-tajba, ta’ min jinvesti l-ħin u l-isforz tiegħek fih, u kapaċi tassew tibbenefika mill-offerta tiegħek. M'hemm xejn agħar milli tibgħat email wara email lil xi ħadd li ddefinijt bħala persuna li tieħu d-deċiżjonijiet biss biex issir taf li m'għadhomx jaħdmu fil-kumpanija fil-mira! Aktar ma jkun hemm indirizzi irrilevanti fuq il-lista tiegħek, iktar tkun baxxa r-rata ta' ingaġġ tiegħek. 

Ġbir ta 'data aktar esklussiva ma għodod ta' intelliġenza tal-bejgħ u riċerka bir-reqqa tippermettilek iżżomm il-lista tat-trażmissjoni tiegħek nadifa u ta 'valur. Normalment, dan ifisser li trid tagħmel xi esplorazzjoni ta 'qabel il-bejgħ billi tattendi paġni ta' LinkedIn ta 'nies li jidhru qishom dawk li jieħdu d-deċiżjonijiet perfetti, jiġbru u tivverifika dejta ta' kuntatt. Naturalment, mhux kulħadd għandu ħin għal dan - ħaġa tajba li għandek timijiet esternalizzati biex jgħinuk. 

L-Aħjar Prattika 4: Uża Aktar Minn Stil U Ton Wieħed

Meta wieħed jitkellem dwar il-personalizzazzjoni, aktar ma tkun taf dwar kull segment tal-udjenza li tirċievi, aktar tifhem it-ton u l-vuċi tal-għażla tagħhom. Xi wħud mill-prospetti tiegħek jistgħu jżommu ma 'kontenut aktar viżwali, filwaqt li oħrajn jippreferu approċċ aktar lakoniku. Xi utenti jemmnu fi studji ta 'każijiet u provi soċjali, filwaqt li oħrajn jeħtieġu reviżjonijiet dettaljati u lottijiet ta' kontenut edukattiv qabel ma jqisuk bħala bejjiegħ kredibbli. 

Il-kontenut iħallik tesprimi lilek innifsek u titkellem dwar is-servizzi tiegħek b'mod kreattiv, għalhekk toqgħodx lura milli tħalli lilek innifsek u taħdem fuq tipi differenti ta' kontenut għal tipi differenti ta' prospetti, abbonati u klijenti tiegħek. Int tajjeb li tmur sakemm tiegħek templates tiksirx linji gwida ta' sensibilizzazzjoni bl-email, fihom kliem li jqanqlu l-ispam, jew tfur b'links mhux meħtieġa. 

Liema aspetti tal-email tiegħek għandhom dejjem ikunu personalizzati?

• Linja tas-suġġett. Dan huwa dak li jiġbed l-attenzjoni għar-riċevituri kollha li jiċċekkjaw l-inboxes tagħhom. Iktar ma twiegħed esklussività, iktar ikunu ċ-ċansijiet li l-email tiegħek tinfetaħ. Linja ta' suġġett ġenwinament rilevanti hija xogħol ta' l-arti: ma tfixkilx, mhix bejgħ żżejjed, titħajjarek bil-wegħda ta' valur uniku, u hija ċara ħafna dwar il-persuna li bagħtet l-email u l-għanijiet tagħha. 
• Identità mittenti. Qatt ma tipprovdi lir-riċevituri tiegħek b'indirizz minn:name@gmail.com biss. Agħtihom ismek, it-titlu tiegħek, l-isem tal-kumpanija tiegħek, u r-ritratt tiegħek. Irrispettivament mis-segment tal-udjenza fil-mira tiegħek, il-prospetti tiegħek iridu jkunu jafu lil min qed jittrattaw. Meta l-indirizz tal-email tiegħek huwa dak kollu li jaraw, jistgħu jibdew jaħsbu li qed jitkellmu ma 'bot. 
• Viżwali. Tista' tfassal il-kontenut tiegħek biex tissodisfa l-preferenzi tal-utent bil-kulur jew saħansitra tagħmel id-disinn tal-mudell tal-email tiegħek aktar speċifiku għas-sess (prinċipalment jekk tbigħ oġġetti li jipprovdu għal sess partikolari jew toffri benefiċċji għal grupp speċifiku). Iżda oqgħod attent, għalkemm - mhux is-servizzi tal-email kollha jappoġġjaw il-format HTML. 
• Slang u lingwaġġ professjonali. Meta tkun taf dwar l-industriji u l-oqsma li r-riċevituri tiegħek jaħdmu fihom, tifhem dik it-terminoloġija li ddoqq il-qanpiena għalihom. Għalhekk, tista 'żżid aktar familjarità mal-mudelli tiegħek, u turi li int ġenwinament interessat fil-kwistjonijiet ta' kuljum tagħhom u konxju mill-prijoritajiet tagħhom.  

L-Aħjar Prattika 5: Żomm l-Ottimizzazzjoni Tiegħek Għall-Mowbajl

Peress li semmejna l-preferenzi, għandna nirrikonoxxu l-età mobbli li ngħixu fiha. In-nies ma jinfirdux mill-ismartphones u l-aġġeġġi tagħhom, billi jużawhom bħala portal għad-dinja tal-informazzjoni, il-kontenut u d-divertiment. Ix-xerrejja u l-intraprendituri jużaw it-tagħmir tagħhom biex jagħmlu xiri, jimmaniġġjaw il-fluss tax-xogħol tagħhom, u, iva, jiċċekkjaw l-email. Għalhekk, jekk l-emails tiegħek ma jistgħux jarawhom minn smartphone, titlef ħafna xerrejja potenzjali. Utent medju huwa xejn għajr pazjent - jekk jieħu aktar minn 3 sekondi biex itella' email jew jekk il-leġibbiltà tagħha hija inqas minn sodisfaċenti, jagħlquha istantanjament u jgħaddu għal messaġġi oħra aktar ottimizzati. 

Biex tiżgura li l-messaġġi tiegħek huma favur il-mowbajl, ħalli l-iżviluppatur tal-web u d-direttur tal-arti tiegħek jagħtu ħarsa lejhom, u ara kif jistgħu jiġu ottimizzati u jsiru aktar pjaċir għall-għajnejn tal-udjenza fil-mira tiegħek. 

L-Aħjar Prattika 6: Uża l-Awtomazzjoni tal-Marketing tal-Email 

Din il-prattika hija vitali għal negozju għal konsumatur (B2C) strateġiji ta' kummerċjalizzazzjoni, speċjalment issa meta l-kummerċ elettroniku qed jisplodu. Dan hu għaliex awtomazzjoni tas-suq karatteristiċi huma komunement offruti minn bosta fornituri tas-servizz tal-email (ESPs). Dawn il-karatteristiċi jagħmluha possibbli li:

• Skeda emails. Għajjien li toqgħod tistenna biex tibgħat newsletters u messaġġi promozzjonali fil-mument it-tajjeb? M'għandekx għalfejn. Is-settings tal-awtomazzjoni jippermettulek tagħżel is-slot tal-ħin korrett, iżżid il-lista tal-kuntatti, u tistrieħ faċli, billi tkun taf li l-messaġġi se jaslu lill-kaxxi tal-posta tar-riċevituri tiegħek mingħajr dewmien. 
• Twaqqaf emails transazzjonali. Il-karatteristiċi tal-awtomazzjoni tal-marketing tal-email jsegwu l-istorja tax-xiri tal-utenti u jiġġeneraw fatturi, emails ta’ konferma, notifiki u twissijiet li jħallu lil kull xerrej ikkonvertit jagħlaq malajr id-deċiżjoni tax-xerrej tiegħu jew ikompli jinteraġixxi mal-websajt.
• Ibgħat notifiki tal-karrettun abbandunati. Dan it-tip ta' messaġġ huwa għodda qawwija ta' remarketing li tgħinek terġa' taqbad il-viżitaturi tas-sit li ma ħadux ħsiebhom. Imqanqla kull meta oġġett jiġi miżjud ma 'karrettun virtwali iżda mhux meħud aktar, emails tal-karrettun abbandunati bil-mod jimbuttaw lill-utenti biex jieħdu azzjoni u juru li l-għażla tagħhom hija importanti. 

Email Marketing ROI

Ir-ROI tal-marketing tal-email huwa KPI siewi u kontrollabbli li jista 'jurik il-progress tiegħek mal-pjan direzzjonali tal-marketing tal-email - u kemm hemm sfidi quddiemhom. Iħallik tqassam flusek bejn il-kanali tal-bejgħ bl-aktar mod effettiv possibbli u tħeġġiġek biex tipprova saħansitra aktar. 

Nittamaw li l-prattiki li elenkajna hawn jgħinuk tikseb l-għanijiet tal-kummerċjalizzazzjoni tiegħek u jispirawk biex tmur lil hinn mir-riżultati attwali tiegħek. Biex tottimizza l-kampanji tiegħek u tiżgura li l-ebda dettall ma jgħaddi minnek, nissuġġerixxu li tipprova l-prattiki tiegħek flimkien ma' Folderly. Hija l-pjattaforma li tgħaqqad l-ittestjar tat-twassil tal-email mal-iffissar attwali ta 'problemi tal-ispam, analitika ta' tqegħid f'ħin reali, integrazzjoni ma 'ESPs ewlenin, u aktar.

Xorti tajba, u jalla l-forza tar-ROI tkun miegħek!

Skeda Demo Folderly

Żvelar: Martech Zone għandha sħubija ma' Folderly u qed nużaw il-link ta' riferiment tagħna matul dan l-artikolu.