It-8 Tipi ta 'Villains tal-Midja Soċjali u Kif Għandek Twieġeb Lilhom
Ilkoll kellnahom – il-villain li jgħajjat u jgerfax fuq il-kummenti kollha tiegħek – jirrabja lill-viżitaturi l-oħra tiegħek u ġeneralment jipproduċi mayhem. Huwa pjuttost stressanti, iżda hemm mod kif tfixkel lill-villain ħażen tal-midja soċjali.
Fil-qasam dinamiku tal-midja soċjali, fejn il-konversazzjonijiet huma mgħaġġla, l-opinjonijiet huma kondiviżi b'mod ħieles, u l-informazzjoni tivvjaġġa b'veloċità ta 'klikk, kif il-kumpaniji jirrispondu—jew jagħżlu li ma jagħmlux dan—jista' jħallu impatt sinifikanti fuq ir-reputazzjoni tagħhom, ir-relazzjonijiet mal-klijenti, u s-suċċess ġenerali tagħhom.
Ir-rispons effettiv għall-interazzjonijiet tal-midja soċjali sar aspett indispensabbli tan-negozju modern. F'din l-era diġitali, fejn it-teknoloġija online u l-istrateġiji ta' kummerċjalizzazzjoni jingħaqdu flimkien, il-fehim meta, kif, u meta ma tirrispondix fuq il-midja soċjali huwa kruċjali għall-kumpaniji li jimmiraw li jirnexxu fix-xenarju diġitali.
Jason Falls huwa mexxej tal-ħsieb tal-marketing diġitali u dejjem kien fil-ġlieda – jaħdem mal-klijenti biex jiżviluppaw l-istrateġiji tal-midja soċjali tagħhom. Parir wieħed li naqsam ma' kulħadd huwa l-metodoloġija ta' Jason biex tittratta d-detractors online:
- Nirrikonoxxi id-dritt tagħhom li jilmentaw.
- Ruhna, jekk ġustifikat.
- Iddikjara, jekk ġustifikat.
- Tivvaluta x'se jgħinhom iħossuhom aħjar.
- Att għaldaqstant, jekk possibbli.
- Abdika - xi kultant jerk huwa jerk.
Din il-metodoloġija tinkludi dak kollu li għandek bżonn biex tittratta ma 'nies li sempliċement m'għandhomx manjieri online! U hawn 8 tipi minnhom:
Villains tal-Midja Soċjali
Din hija infografika kbira li Search Engine Journal ħareġ ibbażata fuq 8 Villains tal-Midja Soċjali.
- It-Troll: It-Trolls huma utenti li jimmiraw li joffendu lil ħaddieħor b'kummenti provokattivi, ħafna drabi bl-użu ta' profanità, razziżmu u attakki diretti. L-aħjar difiża hija li tinjorahom.
- Dak li jfixkel: Dawk li jfixklu ftit jikkontribwixxu għall-konversazzjonijiet, ħafna drabi minħabba li ma jkunux involuti bis-sħiħ mal-kontenut. Injorahom biex iżżomm il-fluss ta 'diskussjoni sinifikanti.
- Ix-Xettiku: Ix-xettiċi jiddubitaw l-awtentiċità tal-kontenut onlajn, billi jtikkettjaw kollox bħala falz. L-involviment magħhom huwa ġeneralment għalxejn; huwa aħjar li timxi 'l quddiem.
- The Shameless Link Dropper: Dawn l-utenti jdaħħlu links irrilevanti għall-benefiċċji tat-traffiku u tas-SEO, ħafna drabi jużaw kumplimenti ġeneriċi. Il-moderazzjoni qawwija tal-kummenti u l-politiki ċari huma difiżi effettivi.
- Il-Brigata tad-Dfin: L-għan tal-Brigata tad-Dfin huwa li jidfnu s-sottomissjonijiet li jqisu mhux denji, ħafna drabi jimmiraw għall-utenti tal-qawwa. Issir utent ta 'enerġija jista' jiskoraġġixxihom.
- Il-Whistleblower: L-informaturi jsejħu kontenut prodott għall-profitt, bħal reklamar jew tattiċi SEO. Kontenut eċċezzjonali jista 'jgħix l-ilmenti tagħhom.
- Il-Karraf kollox: Know-it-all tikkoreġi u ma taqbilx ma 'oħrajn, speċjalment fuq kwistjonijiet fattwali. L-involviment b'argumenti raġunati tajjeb jista' jenfasizza l-arroganza tagħhom.
- L-Emo: Emos jirreaġixxi emozzjonalment għal kummenti jew kritika u jista 'jirrispondi b'mod qawwi. Il-kawtela hija rakkomandata, u xi kultant, l-aħjar li tħalli l-kwistjonijiet isolvu.
Li twieġeb b'mod xieraq fuq il-midja soċjali hija ħila multidimensjonali li tista' tagħmel jew tkisser ir-reputazzjoni u s-suċċess ta' kumpanija. Kemm jekk tindirizza rispons pożittiv, ittaffi l-kummenti negattivi, jew tidħol fi mistoqsijiet u tħassib, il-kapaċità li tirrispondi b'mod effettiv hija vitali għall-istrateġija tan-negozju moderna.
Billi jkunu jafu meta għandhom jirrispondu, kif jirrispondu, u meta għandhom jeżerċitaw trażżin, il-kumpaniji jistgħu jisfruttaw is-setgħa tal-midja soċjali biex jibnu relazzjonijiet aktar b'saħħithom mal-udjenza tagħhom, irawmu l-lealtà tal-marka, u fl-aħħar mill-aħħar jiksbu l-objettivi tal-bejgħ u tal-kummerċjalizzazzjoni tagħhom fid-dinja diġitali li dejjem qed tevolvi. pajsaġġ.