Il-Marki Għandhom Jieħdu Pożizzjoni dwar Kwistjonijiet Soċjali?

Kwistjonijiet Soċjali

Dalgħodu, jien ma segwejtx marka fuq Facebook. Matul is-sena li għaddiet, l-aġġornamenti tagħhom inbidlu f'attakki politiċi, u ma xtaqtx nara iktar dik in-negattività fl-għalf tiegħi. Għal bosta snin, kont naqsam il-fehmiet politiċi tiegħi b'mod miftuħ. ukoll. Jien rajt kif is-segwenti tiegħi ġie trasformat f'aktar nies li qablu miegħi filwaqt li oħrajn li ma qablux ma segwewx u tilfu l-kuntatt miegħi.

Jien rajt kumpaniji li kont qed nagħmel qorti biex jitbiegħdu milli jaħdmu miegħi, filwaqt li marki oħra approfondew l-impenji tagħhom miegħi. Meta tkun taf dan, tista 'tkun sorpriż li tkun taf li biddilt il-ħsieb u l-istrateġija tiegħi. Ħafna mill-interazzjonijiet soċjali ppubblikati tiegħi issa huma ta ’ispirazzjoni u relatati mal-industrija aktar milli ppakkjati soċjalment u politikament. Għaliex? Ukoll, għal ftit raġunijiet:

  • Nirrispetta lil dawk b'opinjonijiet alternattivi u ma rridx inwarrabhom.
  • It-twemmin personali tiegħi ma għandux impatt fuq kif nittratta lil dawk li naqdi ... allura għaliex inħallih iħalli impatt fuq in-negozju tiegħi?
  • Ma ssolva xejn ħlief li jkabbar il-lakuni aktar milli jnaqqashom.

Nuqqas ta 'qbil rispettiv dwar kwistjonijiet soċjali huwa mejjet fuq il-midja soċjali. Il-marki issa huma mbuttati b’attakki vizzjużi u bbojkottjati meta kwalunkwe pożizzjoni tiġi żvelata jew saħansitra pperċepita mill-pubbliku. Prattikament kull difiża jew dibattitu malajr jegħreq għal paragun tal-olokawst jew sejħa oħra. Imma jien ħażin? Din id-dejta turi xi għarfien li bosta konsumaturi ma jaqblux u jemmnu li aktar marki għandhom ikunu awtentiċi u pubblikament jieħdu ħsieb kwistjonijiet soċjali.

The Havas Paris / Paris Retail Week Shopper Observer kixef tliet tendenzi li spikkaw fit-tibdil tar-relazzjoni bejn il-marki u l-konsumaturi Franċiżi:

  • Il-konsumaturi jemmnu li issa huwa l- dmir ta 'marka biex tieħu pożizzjoni dwar kwistjonijiet soċjali.
  • Il-konsumaturi jridu jkunu personalment ippremjat mill-marki li jaħdmu magħhom.
  • Il-konsumaturi qed jitolbu li l-prodotti jkunu disponibbli t-tnejn online u offline.

Forsi l-opinjoni tiegħi hija differenti għax qed nersaq lejn il-ħamsin sena. Jidhirli li hemm kunflitt fid-dejta fejn terz biss tal-konsumaturi jridu li l-marki jsiru politiċi minkejja li prattikament kull kwistjoni soċjali tinbidel fi futbol politiku. M'inix daqshekk ċert li rrid inħeġġeġ marka li tiftaħ bil-miftuħ il-pożizzjoni tagħha fuq kwistjonijiet soċjali. U xi ngħidu għal pożizzjoni soċjali kontroversjali li taqsam il-bażi tal-konsumatur? Naħseb li l-ewwel dikjarazzjoni jista 'jkollha bżonn tinkiteb mill-ġdid:

Il-konsumaturi jemmnu li issa huwa d-dmir ta 'marka li tieħu pożizzjoni fuq kwistjonijiet soċjali ... sakemm il-pożizzjoni tal-marka taqbel mal-konsumatur dwar kif tista' ttejjeb is-soċjetà.

M'għandi l-ebda problema b'xi kumpanija li tappoġġja kwistjonijiet soċjali b'mod privat, imma ma nistax ma nistaqsix jekk l-ispinta għal marki biex jieħdu pożizzjoni hix se tintuża biex tippremjahom jew tikkastigahom ekonomikament għall-opinjonijiet tagħhom. Ħafna kwistjonijiet soċjali huma suġġettivi, mhux oġġettivi. Dan ma jidhirx bħala progress għalija - jidher li qed ibbulija. Ma rridx inkun imġiegħel mill-klijenti tiegħi jieħdu pożizzjoni, jimpjegaw lil dawk li jaqblu miegħi biss, u jaqdu biss lil dawk li jaħsbu l-istess bħali.

Napprezza d-diversità tal-opinjonijiet aktar milli taħseb fi grupp. Nemmen li l-prospetti, il-klijenti u l-konsumaturi għadhom iridu u għandhom bżonn kuntatt uman aktar milli wieħed awtomatiku, u jridu jiġu ppremjati u rikonoxxuti personalment minn dawk il-marki li jonfqu fuqhom id-dollari li qala 'ħafna.

Allura, qed nieħu pożizzjoni dwar dan kontroversjali?

Awtentiċità u Marki

L-Istudju tal-Osservatur tax-Xerrej, Bejn l-AI u l-politika, l-importanza tal-fattur uman għall-konsumaturi, tmexxiet minn Paris Retail Week bi sħubija ma 'Havas Paris.

2 Kummenti

  1. 1

    Bhas-soltu. Punti tajbin. Naqbel, mad-dikjarazzjoni modifikata tiegħek ta' dak li jrid il-konsumatur. Nemmen ukoll li aktar marki tal-inqas jiġu kkastigati pubblikament għall-pożizzjonijiet tagħhom, iżda d-dollari jistgħu jappoġġjawhom permezz ta 'klijenti addizzjonali li jaqblu magħhom privatament.

  2. 2

    Żewġ dikjarazzjonijiet ewlenin mill-artiklu tiegħek li jiġbru fil-qosor dak li naħseb dwar is-suġġett, "Il-biċċa l-kbira tal-kwistjonijiet soċjali huma suġġettivi, mhux oġġettivi" & "Napprezza d-diversità tal-opinjoni aktar milli l-ħsieb tal-grupp". Naħseb li ħafna minn dawk li huma tant polarizzati ma jifhmux li l-opinjoni tagħhom hija eżattament dik, opinjoni, u ma jistgħux jew mhux se jisimgħu opinjonijiet oħra biex iwessgħu l-orizzonti tagħhom. Naqbel għal kollox li l-ebda kumpanija m'għandha timbotta pubblikament il-pożizzjoni tagħha dwar dawn il-kwistjonijiet, jew definittivament se jiffaċċjaw reazzjoni b'kull mod. Bħala kumpanija nistqarr li għandi impjegati ta' fehmiet u pożizzjonijiet differenti u jien insostni l-libertà tal-ħsieb u nappoġġja lill-impjegati mill-oqsma kollha fl-ispettru politiku.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.