Għajnuniet biex tevita r-Riżentiment tal-Marka bl-Istrateġija tal-Email tiegħek

riżentiment

Dan l-aħħar ippubblikajna infografika fuq burnout tal-istħarriġ fejn il-klijenti qed isiru reżistenti biex kontinwament jiġu bbumbardjati bi stħarriġ. Fuq l-għarqbejn ta 'dan hemm analiżi kbira pprovduta minn Emailvision dwar kif l-ibbumbardjar tal-klijenti jista 'effettivament jirriżulta f'resentiment tal-marka.

il YouGov u Emailvision ir-riċerka talbet lill-konsumaturi l-opinjonijiet tagħhom dwar il-korrispondenza tal-kummerċjalizzazzjoni, u titfa 'dawl fuq il-passi żbaljati li jistgħu jieħdu l-kummerċjanti li jistgħu jġibu riżentiment tal-marka. L-istudju sab:

  • 75% rrappurtaw li se jirrabjaw marka wara li jkunu bbumbardjati bl-imejls
  • 71% ikkwotaw li jirċievu messaġġi mhux mitluba bħala raġuni biex jirrabjaw
  • 50% ħassew li isimhom ħażin kienet raġuni biex jaħsbu inqas fuq il-marka
  • 40% irrimarkaw li l-iżbaljar bejn is-sessi jkollu impatt negattiv

B’segmentazzjoni u mmirar aħjar, il-kummerċjanti jistgħu jevitaw dawn in-nases, madankollu din hija sfida meta l-konsumaturi jibqgħu lesti li jagħtu anke informazzjoni bażika:

  • 28% biss indikaw li jkunu lesti li jaqsmu isimhom
  • 37% biss ikunu lesti li jaqsmu l-età tagħhom
  • 38% fil-mija biss jiżvelaw is-sess tagħhom

L-aqwa suġġerimenti għall-ħolqien ta 'kampanja ta' kummerċjalizzazzjoni bl-email intelliġenti

  • Uża t-teknoloġija biex tnaqqas id-distakk bejn marka u l-klijenti tagħhom: Kull interazzjoni li klijent ikollu ma 'negozju online, minn jibbrawżja fuq il-websajt, għal dak miftuħ u kklikkja fuq email, għat-tweet, jew ix-xiri fil-maħżen jista' jinqabad biex jiġġenera dejta prezzjuża. Illum hemm ġenerazzjoni ġdida ta 'softwer iddedikat biex jgħin lin-negozji jifhmu din id-dejta msejħa Customer Intelligence. It-teknoloġija CI tippermetti lill-kummerċjanti jibnu kummerċjalizzazzjoni mmirata u personalizzata li hija bbażata fuq profili tipiċi tal-konsumatur u / jew interazzjonijiet tal-passat ta 'abbonat mal-marka.
  • Kun af il-klijent tiegħek: Il-klijenti huma individwi u l-kummerċjanti onlajn għandhom bżonn jibnu relazzjonijiet one-to-one magħhom. Billi jiżviluppaw messaġġi mmirati, marki online għandhom l-opportunità li jimpressjonaw lill-klijenti bl-għarfien tagħhom. Permezz ta 'dan il-kuntatt personali, il-kumpaniji jistgħu jikkomunikaw b'mod rilevanti u aktar impenjattiv.
  • Inċentiva l-klijent tiegħek: Il-klijenti għandhom ikunu konvinti li jagħtu d-dejta tagħhom. L-użu ta ’kompetizzjonijiet u offerti ta’ flus biex jiġbdu l-attenzjoni tagħhom jgħinhom iħossu l-benefiċċju li jaqsmu d-dejta tagħhom.
  • Suġġett ewlieni u bl-email: Kull sejħa għall-azzjoni għandha ssaħħaħ il-valur fit-teħid ta 'dik l-azzjoni, allura kun ingaġġa, oħloq eċċitament u ġġib il-ħajja l-esperjenza li tinkorpora l-marka tiegħek. Din is-sejħa għall-azzjoni għandha titwassal fil-linja tas-suġġett u tissaħħaħ fil-kontenut fl-email. Iservi bħala l-ewwel impressjoni u r-rilevanza tal-linja tas-suġġett tiddetermina jekk l-email tinfetaħx jew tibqax mitlufa fl-inbox.
  • Ippersonalizza l-offerti tiegħek: Tħallix l-intelliġenza tal-klijent tinħela. Imġieba ta 'xiri preċedenti u informazzjoni li l-klijenti jipprovdulek maż-żmien jistgħu jintużaw biex joħolqu kampanji mmirati. Li tippersonalizza l-offerti tiegħek jista 'jfisser id-differenza bejn klikk u bejgħ.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.