Analitiċi & IttestjarKontenut MarketingCRM u Pjattaformi tad-DejtaEmail Marketing u AwtomazzjoniVidjows dwar il-Marketing u l-BejgħInfografija tal-Marketing

X'inhuma Personas tax-Xerrej? Għaliex Għandek bżonnhom? U Kif Toħloqhom?

Filwaqt li l-kummerċjanti ħafna drabi jaħdmu biex jipproduċu kontenut li jiddifferenzjahom u jiddeskrivi l-benefiċċji tal-prodotti u s-servizzi tagħhom, ħafna drabi jitilfu l-marka li jipproduċu kontenut għal kull wieħed. tip ta’ persuna li tixtri l-prodott jew is-servizz tagħha.

Pereżempju, jekk il-prospett tiegħek ifittex servizz ġdid ta’ hosting, negozjant iffukat fuq it-tfittxija u l-konverżjonijiet jista’ jagħti prijorità lill-prestazzjoni, filwaqt li d-direttur tal-IT jista’ jagħti prijorità lill-karatteristiċi tas-sigurtà. Int trid titkellem mat-tnejn, ħafna drabi teħtieġ li timmira lil kull wieħed b'riklami u kontenut speċifiċi.

Fil-qosor, huwa dwar is-segmentazzjoni tal-messaġġi tal-kumpanija tiegħek għal kull wieħed mit-tipi ta 'prospetti li għandek bżonn titkellem magħhom. Xi eżempji ta’ opportunitajiet mitlufa:

  • Konverżjonijiet – Kumpanija tiffoka fuq il-kontenut li tikseb l-aktar attenzjoni fuq is-sit tagħha aktar milli tidentifika l-personaġġi li jmexxu l-konverżjonijiet. Jekk 1% tal-viżitaturi tas-sit tiegħek jinbidlu f'klijenti, trid timmira dak 1% u tidentifika min huma, x'ġiegħelhom jikkonvertu, u mbagħad issib kif titkellem ma' oħrajn bħalhom.
  • Industriji – Pjattaforma ta' kumpanija sservi industriji multipli, iżda l-kontenut ġeneriku fuq is-sit tagħha jitkellem man-negozji b'mod ġenerali. Mingħajr l-industrija fil-ġerarkija tal-kontenut, il-prospetti li jżuru s-sit minn segment speċifiku ma jistgħux jaraw jew jikkonċepixxu kif il-pjattaforma se tgħinhom.
  • pożizzjonijiet - Il-kontenut ta 'kumpanija jitkellem direttament fuq ir-riżultati tan-negozju ġenerali li pprovdiet il-pjattaforma tagħhom iżda ma tittraskurax li tidentifika kif il-pjattaforma tassisti kull pożizzjoni tax-xogħol fil-kumpanija. Il-kumpaniji jieħdu deċiżjonijiet ta 'xiri b'mod kollaborattiv, għalhekk huwa essenzjali li kull pożizzjoni milquta tiġi kkomunikata lil.

Minflok ma tiffoka fuq il-marka, il-prodotti u s-servizzi tiegħek biex tiżviluppa ġerarkija ta 'kontenut li tippożizzjona kull wieħed, minflok tħares lejn il-kumpanija tiegħek minn għajnejn ix-xerrej tiegħek u tibni programmi ta' kontenut u messaġġi li jitkellmu direttament ma ' il-motivazzjoni tagħhom talli sar klijent tal-marka tiegħek.

X'inhuma Personas tax-Xerrej?

Persuni tax-xerrej huma identitajiet fittizji li jirrappreżentaw it-tipi ta 'prospetti li n-negozju tiegħek qed jitkellem magħhom.

Brightspark Consulting toffri din l-infografija ta' a B2B Xerrej Persona:

Eżempji ta 'Personas tax-Xerrej

Pubblikazzjoni bħal Martech Zone, pereżempju, iservi persuni multipli:

  • Susan, l-Uffiċjal Kap tal-Marketing – Sue hija dik li tieħu d-deċiżjonijiet dwar ix-xiri tat-teknoloġija biex tassisti l-ħtiġijiet tal-kummerċjalizzazzjoni tal-kumpanija tagħha. Sue tuża l-pubblikazzjoni tagħna kemm biex tiskopri kif ukoll tirriċerka għodod.
  • Dan, id-Direttur tal-Marketing – Dan qed jiżviluppa l-istrateġiji biex jimplimenta l-aħjar għodod biex jassistu l-kummerċjalizzazzjoni tagħhom, u jrid ilaħħaq mal-aħħar u l-aqwa teknoloġiji.
  • Sarah, Sid in-Negozji ż-Żgħar – Sarah m'għandhiex ir-riżorsi monetarji biex tikri dipartiment jew aġenzija tal-marketing. Huma jfittxu l-aħjar prattiki u għodod rħas biex itejbu l-kummerċjalizzazzjoni tagħhom mingħajr ma jiksru l-baġit tagħhom.
  • Scott, l-Investitur fit-Teknoloġija tal-Marketing - Scott qed jipprova joqgħod attent għall-aħħar tendenzi fl-industrija li jinvesti fiha.
  • Katie, l-Intern tal-Marketing – Katie sejra l-iskola għall-marketing jew ir-relazzjonijiet pubbliċi u trid tifhem l-industrija aħjar biex tikseb xogħol tajjeb meta tiggradwa.
  • Tim, il-Fornitur tat-Teknoloġija tal-Marketing – Tim irid jara għal kumpaniji msieħba li jista' jintegra magħhom jew servizzi li jikkompetu.

Hekk kif niktbu l-postijiet tagħna, aħna nikkomunikaw direttament lil xi wħud minn dawn il-personaġġi. Fil-każ ta’ din il-kariga, inkunu ffukati fuqhom Dan, Sarah u Katie.

Dawn l-eżempji, ovvjament, mhumiex il-verżjonijiet dettaljati – huma biss ħarsa ġenerali. Il-profil tal-persuna attwali jista' u għandu jmur ħafna aktar fil-fond fl-għarfien dwar kull element tal-profil tal-persuna... industrija, motivazzjoni, struttura ta' rappurtar, post ġeografiku, sess, salarju, edukazzjoni, esperjenza, età, eċċ. Aktar ma tkun raffinata l-persuna tiegħek, iktar il-komunikazzjoni tiegħek issir aktar ċara meta titkellem ma' xerrejja prospettivi.

Vidjow dwar Personas tax-Xerrej

Dan il-video meraviljuż minn Marketo dettalji dwar kif il-personaġġi tax-xerrej jgħinuhom jidentifikaw il-lakuni fil-kontenut u jimmiraw b'mod preċiż udjenza li hija aktar probabbli li tixtri l-prodotti jew is-servizzi tiegħek. Marketo jagħti parir lill-profili ewlenin li ġejjin li għandhom dejjem jiġu inklużi f'Persuna tax-Xerrej:

  • isem:  Isem magħmul minn persuna jista 'jidher iblah, iżda jista' jkun utli biex tgħin tim tal-kummerċ jiddiskuti l-klijenti tagħhom u jagħmilha aktar tanġibbli għall-ippjanar ta 'kif tilħaqhom
  • età: L-età jew il-firxa ta 'età ta' persuna tippermetti li wieħed jifhem karatteristiċi speċifiċi għall-ġenerazzjoni.
  • Interessi:  X'inhuma l-passatempi tagħhom? X'jħobbu jagħmlu fil-ħin liberu tagħhom? Dawn il-mistoqsijiet jistgħu jgħinu biex isawru t-tema tal-kontenut li x'aktarx se jidħlu magħha.
  • Użu tal-Midja: Il-pjattaformi u l-kanali tal-midja tagħhom se jkollhom impatt fuq kif u fejn jistgħu jintlaħqu.
  • Finanzi:  Id-dħul tagħhom u karatteristiċi finanzjarji oħra jiddeterminaw liema tipi ta' prodotti jew servizzi jintwerew u liema punti tal-prezz jew promozzjonijiet jistgħu jagħmlu sens.
  • Affinitajiet tal-Marka:  Jekk jogħġbu ċerti marki, dan jista 'jipprovdi ħjiel dwar liema kontenut jirrispondu tajjeb għalih.

Niżżel Kif Toħloq Xerrej Persona u Vjaġġ

Għaliex Uża Personas tax-Xerrej?

Kif tiddeskrivi l-infografika hawn taħt, l-użu ta 'persona tax-xerrej għamel siti 2 sa 5 darbiet aktar effettivi billi jimmira lejn l-utenti. Li titkellem direttament ma 'udjenzi speċifiċi fil-kontenut jew fil-vidjow miktub tiegħek jaħdem tajjeb ħafna. Inti tista 'saħansitra tixtieq iżżid menu ta' navigazzjoni fuq is-sit tiegħek speċifiku għall-industrija jew il-karigi tal-impjiegi.

L-użu ta 'persona tax-xerrej fil-programm tal-email tiegħek iżid ir-rati ta' click-through fuq emails b'14% u r-rati ta 'konverżjoni b'10% - li jmexxi dħul 18-il darba aktar mill-emails imxandra.

Waħda mill-aktar għodod importanti li għandu negozjant biex joħloq it-tipi ta 'reklami mmirati li jirriżultaw f'żieda fil-bejgħ u l-konverżjonijiet - bħat-tip li jidher fil-każ ta' Skytap - hija l-persuna tax-xerrej.

Mira Miksuba: Ix-Xjenza tal-Personas tax-Xerrej tal-Bini

Ix-xerrejja jibnu l-effiċjenza, l-allinjament u l-effettività tal-kummerċjalizzazzjoni b’udjenza fil-mira uniformi meta jikkomunikaw ma’ klijenti potenzjali permezz ta’ reklamar, kampanji ta’ kummerċjalizzazzjoni jew fi ħdan l-istrateġiji tal-marketing tal-kontenut tiegħek.

Jekk għandek persuna tax-xerrej, tista' tgħaddiha lit-tim kreattiv tiegħek jew lill-aġenzija tiegħek biex tiffranka l-ħin u żżid il-probabbiltà tal-effettività tal-kummerċjalizzazzjoni. It-tim kreattiv tiegħek jifhem it-ton, l-istil, u l-istrateġija tal-kunsinna u fejn ix-xerrejja qed jirriċerkaw x'imkien ieħor.

Personas tax-Xerrej, meta mmappjat mal- Ixtri Vjaġġi, tgħin lill-kumpaniji jidentifikaw il-lakuni fl-istrateġiji tal-kontenut tagħhom. Fl-ewwel eżempju tiegħi, fejn professjonist tal-IT kien imħasseb dwar is-sigurtà, verifiki jew ċertifikazzjonijiet ta 'partijiet terzi jistgħu jiġu inklużi fil-materjal ta' kummerċjalizzazzjoni u reklamar biex dak il-membru tat-tim ipoġġi f'moħħu.

Kif Oħloq Personas tax-Xerrej

Għandna t-tendenza li nibdew billi nanalizzaw il-klijenti attwali tagħna u mbagħad naħdmu lura lejn udjenza usa'. Li tkejjel lil kulħadd ma jagħmilx sens... ftakar li ħafna mill-udjenza tiegħek qatt mhu se tixtri mingħandek.

Il-ħolqien ta 'persona jista' jeħtieġ riċerka qawwija dwar l-immappjar tal-affinità, riċerka etnografika, netnografija, gruppi ta 'fokus, analitiċi, stħarriġ, u dejta interna. Iktar iva milli le, il-kumpaniji jħarsu lejn kumpaniji professjonali tar-riċerka tas-suq li jagħmlu analiżi demografika, firmografika u ġeografika tal-bażi tal-klijenti tagħhom; imbagħad, iwettqu serje ta 'intervisti kwalitattivi u kwantitattivi mal-bażi tal-klijenti tiegħek.

F'dak il-punt, ir-riżultati huma segmentati, l-informazzjoni hija kkumpilata, kull persona hija msemmija, l-għanijiet jew is-sejħa għall-azzjoni huma kkomunikati, u l-profil huwa mibni.

Personas tax-Xerrej għandhom jiġu riveduti u ottimizzati hekk kif l-organizzazzjoni tiegħek tibdel il-prodotti u s-servizzi tagħha u takkwista klijenti ġodda li ma jidħlux b'mod naturali fil-persona kurrenti tiegħek.

Kif Oħloq Personas tax-Xerrej

Douglas Karr

Douglas Karr huwa CMO ta OpenINSIGHTS u l-fundatur tal- Martech Zone. Douglas għen għexieren ta’ startups ta’ MarTech ta’ suċċess, għen fid-diliġenza dovuta ta’ aktar minn $5 biljun f’akkwisti u investimenti ta’ Martech, u jkompli jgħin lill-kumpaniji fl-implimentazzjoni u l-awtomatizzazzjoni tal-istrateġiji tal-bejgħ u l-kummerċjalizzazzjoni tagħhom. Douglas huwa trasformazzjoni diġitali rikonoxxuta internazzjonalment u espert u kelliem tal-MarTech. Douglas huwa wkoll awtur ippubblikat ta 'gwida ta' Dummie u ktieb ta 'tmexxija tan-negozju.

Artikli relatati

Lura għall-buttuna ta 'fuq
Agħlaq

Adblock Individwat

Martech Zone huwa kapaċi jagħtik dan il-kontenut mingħajr ebda spiża għaliex aħna monetize is-sit tagħna permezz ta 'dħul minn reklam, links affiljati, u sponsorships. Napprezzaw jekk tneħħi l-imblokkatur tar-reklami tiegħek hekk kif tara s-sit tagħna.