Tidħol fis-Cross Media Optimization

ispina

Kien hemm pjuttost ftit sessjonijiet fil - Webtrends Engage 2009 Konferenza dak tkellem dwar il-qawwa tal-integrazzjoni tad-dejta u l-impatt pożittiv tagħha fuq ir-riżultati tan-negozju. Ħafna kumpaniji jibdew b'disinn enormi ta 'datamart u mbagħad jimxu lura - jippruvaw jagħmlu kollox jidħol fil-mudell tad-dejta tagħhom. Huwa proċess difettuż peress li l-proċessi jinbidlu kontinwament ... qatt ma timplimentah b'suċċess peress li jinbidel hekk kif jiġi definit.

Craig Macdonald, viċi president anzjan u uffiċjal kap tal-marketing ta ' Covario, għamilt ħarsa ġenerali eċċellenti dwar kif tidħol fis-Cross Marketing Optimization. Issejħet il-preżentazzjoni u s-sessjoni L-OKS il-Ġdida: Ottimizzazzjoni tas-Suq Kroċjat. Craig ma daħalx fid-dettall dwar kull kanal u l-proċessi, allura nipprova nagħti dettall addizzjonali bil-perċezzjoni tiegħi tal-proċess.

Il-proċess jimxi minn żgħir għal kbir minflok viċi-versa. Id-dejta tal-klijent hija frammentata f'organizzazzjonijiet bejn il-kanali, is-sistemi, il-proċessi, eċċ. L-integrazzjoni tad-dejta tal-klijent f'datamart teħtieġ li l-implimentazzjoni tad-database tkun b'aġilità ... bħall-bini ta 'sinsla. Kull kanal huwa diska. Id-diski huma kkombinati fi sinsla. Wara li s-sinsla tkun f'postha, l-għadam jista 'jiżdied, imbagħad il-laħam mal-għadam, milli l-ġilda mal-laħam, eċċ. Analoġija grossa, naf ... imma taħdem.

ispinaId-definizzjoni tal-proċess f'kull kanal huwa l-ewwel pass. Eżempju wieħed ta 'proċess ta' kanal huwa l-passi li prospett jieħu onlajn milli jsib in-negozju tiegħek biex jikkonverti, il- Kanal tal-Magna tat-Tiftix. Forsi jibdew b'magna tat-tiftix, imbagħad jinżlu fuq paġna, imbagħad ikklikkja biex iżidu oġġett ma 'shopping cart, imbagħad sommarju tal-ordni, imbagħad paġna ta' konverżjoni. Huwa essenzjali li tifhem f'liema magna tat-tiftix instabu ...

  • Liema kliem ewlieni fittxew?
  • X'kienet il-paġna tal-inżul ibbażata fuq dawk il-kliem kjavi?
  • X'ikklikkjaw biex iżidu l-oġġett mal-shopping cart?
  • Huma kkonvertew jew abbandunaw?
  • Browser, Sistema Operattiva, Indirizz IP, eċċ.?

Dawn il-biċċiet kollha tad-dejta huma kritiċi fl-evalwazzjoni tal-lembut tiegħek sabiex tkun tista 'ssib il-biċċiet effettivi u ineffettivi ta' kull triq. Kull element jew biċċa ta 'meta data li tista' taqbad dwar il-vjaġġ tal-klijent hija essenzjali u għalhekk aqbad kollox, irrispettivament minn kemm hu insinifikanti. Ladarba d-dejta tkun f'postha, l-ottimizzazzjoni tal-kanal hija pjuttost sempliċi.

Ladarba kull proċess speċifiku jiġi definit, maqbud u ottimizzat, iċ-ċentralizzazzjoni tad-dejta hija l-pass li jmiss. Iċ-ċentralizzazzjoni tad-dejta tippermetti lil kumpanija issa tqabbel il-kanali, l-effettività tagħhom, u l-iktar importanti, kif kanal wieħed qed iħalli impatt fuq l-ieħor. Qiegħed tikkannibalizza l-isforzi tiegħek billi tonfoq flus fuq pay per click fuq keywords li diġà qed tirbaħ b'mod organiku? Il-proċess tax-xiri (mhux għali) tiegħek qed iwassal lin-nies biex (għalja) jċemplu l-kumpanija tiegħek minflok?

L-ottimizzazzjoni tal-midja trasversali hija essenzjali jekk il-kumpanija tiegħek tixtieq iżżomm l-ispejjeż baxxi u tirritorna għolja. Huwa sforz kumpless li jista 'jieħu s-snin (u jinbidel kontinwament), iżda ladarba l-biċċiet ikunu f'posthom, id-deċiżjonijiet jistgħu jittieħdu b'kunfidenza. Mhix biss strateġija għal organizzazzjonijiet ta 'intrapriżi, dawn jistgħu jkunu essenzjali għal negozji żgħar ukoll.

Craig innota li l-kumpaniji qegħdin inaqqsu bil-kbir ir-riżorsi meħtieġa biex jagħmlu qligħ sinifikanti fl-ottimizzazzjoni tal-midja. Huwa jemmen li ~ 10% tal-ispejjeż tal-kummerċ / IT tiegħek għandhom ikunu assoċjati ma 'analiżi u ottimizzazzjoni. Dik hija pillola iebsa biex tibla 'jekk ma tistax tappoġġja dik l-ispiża bi qligħ fuq l-investiment. Ma niddubitax li dan huwa possibbli, naħseb biss li huwa każ ta 'tiġieġ jew tal-bajda. Kif tiġġustifika 10% jekk m'għamiltx dan. Kif tista 'tagħmel dan sakemm ma tonfoqx 10%?

Forsi li tidħol fl-investiment hekk kif tidħol fil-proċess hija essenzjali. L-ottimizzazzjoni ta 'kanal wieħed tista' tagħtik ir-ritorn meħtieġ biex tespandi l-impjegati u r-riżorsi tiegħek.

2 Kummenti

  1. 1

    Tħobb l-analoġija Doug, xejn gravi, mod tajjeb ħafna biex taħseb dwar struttura loġika u flessibbli. Naqbel li jaħdem tajjeb. Nistaqsi kemm negozjaturi qed jaħsbu verament dwar kwistjonijiet bħal dawn issa stess fl-ekonomija attwali? Għandhom ikunu, imma għal varjetà ta 'raġunijiet ir-raġun tiegħi huwa li mhumiex iffokati fuq dan daqs kemm għandhom ikunu. Tkun interessanti għal qarrejja oħra biex jibku fuq l-attitudnijiet dwar it-tħaddim ta 'ottimizzazzjoni vera tal-midja? Post sabiħ, affarijiet li jqanqlu l-ħsieb.

    • 2

      Grazzi Chris! Napprezza li tieqaf. Inħobb nisma 'minn negozjaturi oħra wkoll! Kien hemm ftit eżempji fil-konferenza - anke inklużi mezzi wesgħin bħat-televiżjoni u l-gazzetta. Hemm bżonn ta 'ftit xogħol biex taqbad dawk il-konverżjonijiet ... jew numri tad-dwana 1-800, kodiċi ta' skont tad-dwana, jew stħarriġ tal-klijenti b'mod inqas affidabbli.

      Kwalunkwe ħaġa li negozju jista 'jagħmel biex isegwi l-wajers bil-quddiem hija wkoll essenzjali għall-istrateġija.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.