7 Modi kif Tiggarantixxi Websajt Iċċentrata fuq il-Klijent

websajt iċċentrata fuq il-klijent

Dan l-aħħar kont qed nirrevedi xi websajts korporattivi CPG / FMCG u xokk li sibt! Dawn huma organizzazzjonijiet bil-konsumatur f'isimhom stess u għalhekk għandhom ikunu l-aktar iċċentrati fuq il-konsumatur, hux? Ukoll iva ovvjament!

U madankollu ftit minnhom jidhru li jieħdu l-perspettiva tal-konsumatur meta joħolqu l-websajts tagħhom. Anki inqas kuntent biżżejjed biex iġegħelni nirritorna fuq il-websajt tagħhom, għallinqas dalwaqt!

Mir-reviżjoni tiegħi ta 'bosta siti, jidher li ħafna mill-organizzazzjonijiet jibnu l-websajts tagħhom biex jaqsmu materjal mal-klijenti tagħhom. Madankollu, hija l-informazzjoni huma iridu jaqsmu, mhux dak li jistgħu jħobbu jkollhom il-klijenti tagħhom.

Dan ġiegħelni naħseb dwar dak li jkun importanti, mill-perspettiva ta 'klijent, biex ninkludi fuq websajt. Hawn hi l-lista tiegħi ta 'seba' affarijiet, imma nilqa 'l-ideat jew iż-żidiet tiegħek fil-kummenti hawn taħt.

Is-7 Affarijiet li GĦANDHOM ikunu fuq websajt

  1. Struttura ċara li hija intuwittivi. Xorta għandek tinkludi sitemap għal dawk li għandhom bżonn aktar għajnuna jew li huma inqas loġiċi fit-tfittxija tagħhom.
  2. Faċli biex issib links ta 'kuntatt, jew dettalji sħaħ tal-kumpanija fuq il-home page. Dawn għandhom jinkludu numri tat-telefon, email, indirizzi postali u tat-toroq, u ikoni tal-midja soċjali. Għandek iżżomm f'moħħok li f'dawn il-jiem, il-klijenti spiss imorru fuq websajt biex issir taf kif jikkuntattjaw marka jew kumpanija. Għalhekk tagħmilha faċli kemm jista 'jkun għalihom.
  3. Lista tal-marki, il-prodotti u s-servizzi tiegħek. Peress li l-klijenti jaħsbu li marki qabel il-kategoriji, jinkludu stampi tagħhom, flimkien ma 'dettalji rilevanti bħall-kontenut tal-pakkett u l-ingredjenti. Żid suġġerimenti dwar l-użu, speċjalment jekk hemm xi limitazzjonijiet, u informazzjoni dwar fejn issibha, speċjalment jekk id-distribuzzjoni hija ristretta. Dawn huma l-fatti minimi li għandek tinkludi, imma ovvjament tista 'tinkludi aktar dettalji li taf li jistgħu jkunu ta' interess u importanti għall-klijenti tiegħek li jkunu jafu.
  4. Taqsima dwar li turi d-dettalji tal-kumpanija, inkluż it-tim maniġerjali tagħha - mhux (biss) id-diretturi mhux eżekuttivi. Jekk int kumpanija globali, żid iż-żoni ġeografiċi li tkopri u offri għażla ta 'lingwi fuq il-homepage. Id-dikjarazzjoni tal-missjoni tal-kumpanija, il-valuri, l-istrateġija u l-kultura tagħha huma wkoll importanti biex taqsam u tgħin biex tinbena stampa pożittiva mal-klijenti. Għalkemm irid ikollok taqsima tal-midja għall-ġurnalisti u l-investituri, il-klijenti wkoll jħobbu jkunu jafu x'qed jiġri bil-marki favoriti tagħhom, allura żid taqsima tal-aħbarijiet bl-aħħar stejjer.
  5. Kontenut prezzjuż mill-perspettiva tal-klijenti. Is-sit irid jiġi aġġornat regolarment u jkollu kompatibilità bejn il-brawżers ma 'immaġini li jiffavorixxu l-internet. Peress li r-ritratti u l-vidjows huma wieħed mill-aktar elementi popolari tal-web, inkludihom jew stieden lill-klijenti tiegħek biex iżidu tagħhom.

Purina sar sit li jħobb ħafna grazzi għall-kontenut iġġenerat mill-utent tiegħu, li miegħu jżid ukoll l-aħħar TVC u r-reklamar stampat tiegħu. In-nies iħobbu jaraw, jikkummentaw u jaqsmu materjal ġdid, għalhekk tagħmilha faċli għalihom u jappellaw biex jirritornaw regolarment għall-aħħar aħbarijiet.

  1. Taqsima FAQ bl-iktar mistoqsijiet li jsiru spiss. Dan il-qasam jeħtieġ ukoll li jiġi aġġornat regolarment bil-mistoqsijiet jidħlu fil-linji tal-kura u t-tim tas-servizzi tal-konsumatur.
  2. Utilitajiet bħal formoli ta 'tiftix, sign-up u subscribe, u RSS feed għall-klijenti tiegħek huma ta' min iżiduhom, biex tgħinhom jiksbu l-aħjar mill-kontenut tas-sit tiegħek. Barra minn hekk, il-kodiċijiet tat-traċċar u l-analiżi jippermettulek li ssegwi fejn u dak li l-klijenti tiegħek iħarsu l-iktar spiss. Dan jipprovdi aktar informazzjoni minn dik miksuba billi tistaqsi lill-klijenti tiegħek direttament, liema partijiet jeħtieġu reviżjoni jew sostituzzjoni.

Eżempju tajjeb għall-ispirazzjoni

Waħda mill-websajts korporattivi aħjar li ltqajt magħha u li hija wkoll ta 'pjaċir li ninteraġixxi magħha, hija s-sit ta' Reckitt Benckiser. Tassew interessatni u impenjatni għal żmien pjuttost twil u f'ħafna oqsma differenti. Pereżempju, minflok il-lista tas-soltu tal-marki tagħha u l-logos tagħhom, turi dak li ssejjaħ tagħha Powerbrand line-up murija fuq xkaffa tal-bejgħ bl-imnut jew fil-kmamar ta 'dar virtwali (nammetti li l-effetti tal-ħoss irritawni kemmxejn, imma tista' titfihom). Tista 'mbagħad tikklikkja fuq l-istampa tal-prodott biex tikseb aktar informazzjoni dwarha, il-kategorija u l-aħħar reklamar tagħha.

L-istedina għall-parteċipazzjoni tal-udjenza tinkoraġġixxi lin-nies biex jikklikkjaw fuq il-marki kollha biex isiru jafu aktar dwarhom. U d-dimostrazzjonijiet interattivi tad-dinja korporattiva Reckitt Benckiser, permezz taż-żieda ta 'logħob u sfidi, iżidu aktar appell, mhux biss għall-konsumaturi, iżda wkoll impjegati tal-passat, preżenti u potenzjali.

Agħti ħarsa lejn is-sit tagħhom marbut hawn fuq u qabbilha mal-websajt korporattiva tiegħek stess. Fuq liema tixtieq tqatta 'ħin? Is-sit tiegħek huwa wieħed korporattiv jew iċċentrat fuq il-klijent? Għandek is-seba 'affarijiet imsemmija hawn fuq għall-websajt tiegħek stess? Jekk le, wasal iż-żmien li taħseb il-klijent l-ewwel.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.