Is-Suċċess Online Jibda minn CXM

Il-Ġestjoni tal-Esperjenza tal-Klijent tuża t-teknoloġija biex tipprovdi esperjenza personali u konsistenti għal kull utent sabiex tbiddel il-prospetti f'klijenti tul il-ħajja. CXM jinkorpora kummerċ ġewwa, esperjenzi tal-web personalizzati, u sistema ta ’ġestjoni tar-relazzjoni mal-klijent (CRM) biex tkejjel, tivvaluta u tevalwa l-interazzjonijiet tal-klijenti.

Ġestjoni tal-Esperjenza tal-Klijent

X'ser taghmel?

16% tal-kumpaniji huma iżidu l-baġits tagħhom tal-kummerċ diġitali u tiżdied in-nefqa ġenerali. 39% tal-kumpaniji qed iżidu l-baġits tal-kummerċ diġitali tagħhom billi jallokaw mill-ġdid il-baġit eżistenti fil-kummerċ diġitali. Skond dawk u ċifri oħra minn Rapport tal-2013 mis-Soċjetà tal-Aġenziji Diġitali, is-setgħa tal-involviment fi u r-redditu fuq l-investiment għall-kummerċjalizzazzjoni onlajn jegħlbu l-benefiċċji preċedenti ta 'reklamar tradizzjonali bħat-TV, gazzetti, billboards jew radju. Li tkun kapaċi toħloq impenn 1-kontra-1 mal-klijenti, prospettiv u attwali, irrivoluzzjona d-dinja tal-bejgħ u tal-kummerċ. Dak kollu huwa possibbli permezz ta 'CXM.

Ċwievet għas-Suċċess CXM

  • Li Tattira Klijenti Ġodda għas-Sit Tiegħek - Bl-użu ta 'strateġiji ppruvati ta' kummerċ ġewwa, klijenti ġodda jinġiebu fis-sit tiegħek permezz tal-midja soċjali, SEO, blogs, vidjow, whitepapers, u forom oħra ta 'kummerċjalizzazzjoni tal-kontenut.
  • Involvu l-Viżitaturi tal-Websajt Tiegħek - Agħti l-messaġġ tiegħek għall-ħajja lil kull utent permezz ta 'kontenut personalizzat għal kull viżitatur ibbażat fuq l-imġieba tagħhom. Dan mhux biss iwassalhom biex jaraw il-messaġġ li qed ifittxu, iżda kumpaniji li implimentaw dawn l-istrateġiji raw tkabbir fid-dħul u qligħ ta '148% fuq l-investiment tagħhom. Għaqqad dan ma 'disinn interattiv faċli għall-utent u strateġija ta' kontenut b'saħħtu u għandek bażi soda biex tiffoka mill-isforzi tal-bejgħ u l-kummerċjalizzazzjoni tiegħek.
  • Implimentazzjoni ta 'Salesforce CRM - L-applikazzjonijiet tas-CRM iservu bħala ċ-ċentru għall-intelliġenza kollha tal-klijenti, li jippermetti lill-kumpaniji jaqbdu dejta importanti mill-isforzi kollha tal-kummerċ u jżidu l-effettività tal-isforzi tal-bejgħ tagħhom.
  • Żamma ta 'Klijenti u Prospetti - Permezz ta 'impenn attiv jew kampanja "touch", iż-żamma attwali tal-klijent se tkun ottimizzata. L-użu tal-awtomazzjoni tal-kummerċjalizzazzjoni u l-inklużjoni tal-klijenti kurrenti fl-isforzi tal-kummerċjalizzazzjoni ta 'ġewwa tiegħek huma mezzi għas-suċċess fiż-żamma tal-klijent.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.