Self-Service u Search Engines
Mezz wieħed biex ittejjeb iż-żamma tal-klijent u s-sodisfazzjon ġenerali tal-klijent huwa li tipproduċi kontenut li jgħin lill-klijenti jgħinu lilhom infushom. Mhux biss hemm titjib fis-sodisfazzjon tal-klijent, hemm iffrankar dirett fl-ispejjeż assoċjat mal-klijenti li ma jorbtux il-linji tas-servizzi tal-konsumatur tiegħek. Il-pubblikazzjoni tal-bażi tal-għarfien tiegħek, mistoqsijiet frekwenti, siltiet u eżempji fejn il-magni tat-tiftix jistgħu jsibuhom jagħmilha possibbli - li ma jpoġġuhomx wara login għal biża 'li l-kompetituri jsibuhom.
Studji reċenti jgħidulna li aktar u aktar klijenti jippreferu self-service milli jikkuntattjaw aġent ta 'appoġġ; u kif turi l-infografika hawn taħt, 91% whopping jgħidu li jużaw bażi ta 'għarfien jekk jissodisfaw il-ħtiġijiet tagħhom. Din hija aħbar sabiħa għan-negozji; is-self-service huwa l-iktar mod mgħaġġel u kost-effettiv għall-appoġġ tal-klijent. It-Titjib Infografiku ta 'Zendesk fi
Fittex Self-Service Aktar Intelliġenti