Trasformazzjoni Diġitali u l-Importanza li Tintegra Viżjoni Strateġika

Trasformazzjoni Diġitali u Viżjoni Strateġika

Wieħed mill-ftit kisjiet tal-fidda tal-kriżi COVID-19 għall-kumpaniji kien l-aċċelerazzjoni meħtieġa tat-trasformazzjoni diġitali, esperjenzata fl-2020 minn 65% tal-kumpaniji skond Gartner. Ilu mgħaġġel minn mindu negozji madwar id-dinja pivotaw l-approċċ tagħhom.

Peress li l-pandemija żammet lil ħafna nies jevitaw interazzjonijiet wiċċ imb'wiċċ fil-ħwienet u l-uffiċċji, organizzazzjonijiet ta 'kull tip ilhom jirrispondu lill-klijenti b'servizzi diġitali aktar konvenjenti. Pereżempju, bejjiegħa bl-ingrossa u kumpaniji B2B li qatt ma kellhom mod kif ibiegħu l-prodotti direttament ilhom jaħdmu bis-sahra biex jibdew kapaċitajiet ġodda tal-kummerċ elettroniku, filwaqt li fl-istess ħin jappoġġjaw forza tax-xogħol primarjament mid-dar. Bħala riżultat, investimenti f'teknoloġija ġdida żdiedu biex iżommu l-pass ma 'l-aspettattivi tal-klijenti.

Madankollu tgħaġġel biex tinvesti fit-teknoloġija sempliċement għax hija il-ħaġa li għandek tagħmel rarament huwa pjan tajjeb ta ’azzjoni. Ħafna kumpaniji jixtru teknoloġija għalja, jekk wieħed jassumi li tista 'tkun imfassla faċilment aktar tard biex taqbel ma' mudelli ta 'negozju speċifiċi, udjenzi fil-mira, u għanijiet ta' esperjenza tal-klijent, biss biex ikunu diżappuntati fit-triq.

Għandu jkun hemm pjan. Iżda f'dan l-ambjent ta 'negozju inċert, irid ikun hemm ukoll urġenza. Organizzazzjoni kif tista 'twettaq it-tnejn?

Waħda mill-aktar kunsiderazzjonijiet importanti, hekk kif intrapriża tmur kompletament diġitali, hija l-integrazzjoni ta 'viżjoni strateġika solida madwar l-IT u l-kummerċjalizzazzjoni b'ħarsa lejn il-maturità diġitali ġenerali. Mingħajrha l-organizzazzjoni tirriskja riżultati mnaqqsa, aktar silos tat-teknoloġija, u għanijiet tan-negozju mitlufa. Madankollu hemm kunċett żbaljat li tkun strateġiku tfisser li tnaqqas il-proċess. Dak mhux il-każ. Anke jekk l-intrapriża tinsab fit-tnedija tagħha, mhux tard wisq biex tagħmel aġġustamenti biex tilħaq l-għanijiet ewlenin.

Importanza tat-Test-u-Tgħallem

L-aħjar mod biex tiġi integrata viżjoni strateġika fit-trasformazzjoni diġitali huwa b’ mentalità tat-test u t-tagħlim. Ħafna drabi l-viżjoni tibda mit-tmexxija u tkompli bosta ipoteżi li jistgħu jiġu vvalidati permezz tal-attivazzjoni. Ibda żgħir, ittestja b'sottogruppi, titgħallem b'mod inkrementali, ibni momentum, u fl-aħħar tilħaq l-għanijiet tan-negozju u finanzjarji akbar tal-organizzazzjoni. Jista 'jkun hemm intoppi momentanji matul it-triq - iżda b'approċċ ta' test-and-learn, fallimenti perċepiti jsiru tagħlimiet u l-organizzazzjoni dejjem tesperjenza moviment 'il quddiem.

Hawn huma xi ftit pariri biex tkun żgurata trasformazzjoni diġitali b’suċċess u f’waqtha b’bażi strateġika soda:

  • Issettja aspettattivi ċari bit-tmexxija. Bħal f'ħafna affarijiet, l-appoġġ minn fuq huwa kritiku. Għin lill-eżekuttivi anzjani jifhmu li l-veloċità mingħajr strateġija hija kontroproduttiva. Approċċ tat-test u t-tagħlim iwassal lill-organizzazzjoni għall-għan aħħari mixtieq tagħha fl-iqsar ammont ta 'żmien u tkompli ssaħħaħ il-viżjoni ġenerali tagħha.
  • Investi f'teknoloġiji xierqa ta 'appoġġ. Parti minn proċess ta ’trasformazzjoni diġitali ta’ suċċess qed ikollu proċessi tajbin ta ’ġbir u ġestjoni ta’ dejta, għodod li jippermettu l-ittestjar u l-personalizzazzjoni, u analitiċi u intelliġenza kummerċjali. Il-munzell martech għandu jiġi rivedut b'mod olistiku biex jiġi żgurat li s-sistemi huma interkonnessi u jaħdmu flimkien b'mod effiċjenti. Kwistjonijiet ta 'iġjene tad-dejta u proċessi manwali ineffiċjenti huma nases komuni li jfixklu t-trasformazzjoni diġitali. Is-sistemi għandhom ikunu wkoll skalabbli u flessibbli biex jaħdmu ma 'teknoloġija miżjuda ġdida hekk kif in-negozju jinbidel. Biex jinkiseb dan, l-R2i tissieħeb ma 'Adobe billi l-offerti ta' soluzzjonijiet tagħhom huma mfassla biex jikkumplimentaw lil xulxin u teknoloġiji l-aħjar fil-klassi oħra fl-ekosistema martech, u jgħaqqdu dejta minn sorsi multipli fi pjattaformi ċentralizzati.  
  • M'għandekx tegħleb il-proċess. Tintegra maż-żmien. Ħafna organizzazzjonijiet qegħdin iwaqqfu t-teknoloġiji diġitali tagħhom għall-ewwel darba, u dan ifisser li hemm ħafna x'jitgħallmu f'daqqa. Huwa għaqli li tattakka l-investimenti f'biċċiet iżgħar b'fażi, billi tikkontrolla s-sistemi kif tmur. Ukoll, bosta organizzazzjonijiet jinsabu taħt pressjoni finanzjarja qawwija, li jfisser li tagħmel aktar b'inqas nies. F'dan l-ambjent, l-investimenti bikrin x'aktarx jiffokaw fuq l-awtomazzjoni sabiex il-persunal disponibbli jkun disponibbli biex jiffoka fuq kompiti ta 'valur miżjud. Billi tistabbilixxi pjan direzzjonali tat-teknoloġija, l-intrapriża tkun l-iktar effiċjenti biex eventwalment tilħaq l-għanijiet usa 'tagħha.
  • Impenja ruħek li tirrapporta fuq bażi ta 'kull xahar jew kull tliet xhur. Sabiex il-proċess jaħdem, għandu jkun hemm trasparenza dwar dak li qed jitgħallem u kif qed jaffettwa l-pjan ġenerali. Issettja għan ta 'laqgħa mat-tmexxija korporattiva u membri ewlenin tat-tim kull xahar jew kull tliet xhur, biex tipprovdi aġġornamenti, tagħlim, u rakkomandazzjonijiet għal aġġustamenti tal-pjan. Biex tkun żgurata implimentazzjoni effettiva, jista 'jkun intelliġenti li żżomm sieħeb diġitali. Jekk COVID-19 wera xi ħaġa, huwa li strateġiji tqal m'għadhomx fattibbli għaliex meta jiġru avvenimenti mhux mistennija, l-organizzazzjonijiet għandhom ikunu jistgħu jiġġudikaw malajr x'għandu jieqaf u x'għandu jinbidel. Imsieħba b'kompetenza kemm fit-teknoloġija kif ukoll fl-istrateġija għandhom għarfien profond ta 'kif it-tnejn jgħaqqdu. Jistgħu jgħinu jifformulaw pjanijiet versatili li xorta se jkunu effettivi u utli tliet xhur, sitt xhur, sena, anke tliet snin minn issa.

Matul is-sena li għaddiet id-dinja inbidlet - u mhux biss minħabba l-coronavirus. L-aspettattivi għall-esperjenza diġitali evolvew, u l-klijenti jistennew l-istess livell ta 'konvenjenza u appoġġ, kemm jekk qed jixtru kalzetti jew trakkijiet tas-siment. Irrispettivament mill-kategorija tan-negozju, il-kumpaniji għandhom bżonn iktar minn websajt; għandhom bżonn ikunu jafu kif jiġbru dejta tas-suq, kif jgħaqqdu dik id-dejta, u kif jużaw dawk il-konnessjonijiet biex iwasslu esperjenzi personalizzati tal-klijent.

F'din l-insegwiment, il-veloċità u l-istrateġija mhumiex għanijiet reċiprokament esklussivi. Il-kumpaniji li jirnexxu huma dawk li mhux biss jadottaw mentalità tat-test u t-tagħlim iżda jafdaw ukoll lis-sħab kummerċjali interni u esterni tagħhom. It-timijiet għandhom jirrispettaw it-tmexxija tagħhom, u l-eżekuttivi għandhom jipprovdu appoġġ xieraq. Is-sena li għaddiet kienet sfida ngħidu l-inqas - imma jekk l-organizzazzjonijiet jiġbdu flimkien, dawn joħorġu mill-vjaġġ tat-trasformazzjoni diġitali tagħhom aktar b'saħħithom, aktar intelliġenti, u aktar konnessi mal-klijenti tagħhom minn qatt qabel.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.