Lista ta 'Kontroll tal-Karatteristiċi tal-Kummerċ Elettroniku: L-Ultimate Must-Haves għall-Aħżen Online Tiegħek

Lista ta 'Kontroll tal-Karatteristiċi tal-E-Kummerċ

Waħda mill-aktar karigi popolari li qsamna din is-sena kienet il-komprensiva tagħna lista ta 'kontroll tal-karatteristiċi tal-websajt. Din l-infografija hija segwitu meraviljuż minn aġenzija kbira oħra li tipproduċi infografija inkredibbli, MDG Advertising.

Liema elementi tal-websajt tal-kummerċ elettroniku huma l-aktar importanti għall-konsumaturi? X'għandhom il-marki jiffokaw il-ħin, l-enerġija u l-baġit fuq it-titjib? Biex insiru nafu, ħarisna lejn għadd ta 'stħarriġ reċenti, rapporti ta' riċerka, u karti akkademiċi. Minn dik l-analiżi, sibna li n-nies fir-reġjuni u l-vertikali kollha konsistentement jivvalutaw l-istess ftit karatteristiċi ewlenin tal-websajt meta jixtru onlajn. Xi jridu l-Konsumaturi mill-Websajts tal-Kummerċ Elettroniku

Ir-riżultati tar-riċerka u l-istħarriġ tagħhom tal-professjonisti rriżultaw f'5 kategoriji maġġuri li jimxu fuq l-aktar elementi importanti tal-kumpanija tal-kummerċ elettroniku għas-sewqan ta 'għarfien, awtorità u konverżjonijiet. Żidt xi favoriti tiegħi stess li ntilef mir-riżultati tal-istħarriġ.

Esperjenza Utent

47% tal-konsumaturi jgħidu li l-użabilità u r-rispons huma l-aktar elementi importanti ta 'websajt tal-kummerċ elettroniku

  1. Veloċità - is-sit tal-kummerċ elettroniku għandu jkun mgħaġġel. 3 minn kull 4 xerrejja jgħidu li jħallu websajt tal-kummerċ elettroniku jekk bil-mod titgħabba
  2. Intuwittivi - in-navigazzjoni, l-elementi komuni tal-karrettun, u l-karatteristiċi tas-sit għandhom ikunu faċli biex issibhom u tużahom.
  3. jirrispondu - 51% tal-Amerikani kollha jagħmlu xiri onlajn permezz tal-mowbajl, allura l-maħżen għandu jaħdem bla xkiel fuq l-apparat kollu.
  4. tbaħħir - il-ħlasijiet għaljin tal-ġarr u l-ħinijiet twal tal-kunsinna jkollhom impatt fuq il-bejgħ.
  5. Sigurtà - kun żgur li tmur kollox fuq ċertifikat EV SSL u tippubblika ċertifikazzjonijiet ta 'verifika ta' sigurtà ta 'partijiet terzi.
  6. Politika tar-ritorn - għarraf lill-viżitaturi l-politika tar-ritorn tiegħek qabel ma jixtru.
  7. Servizzi tal Konsumatur - toffri chat jew numru tat-telefon biex twieġeb għal talbiet ta 'bejgħ jew servizz.

Informazzjoni Komprensiva dwar il-Prodott

Il-viżitaturi ħafna drabi mhumiex lesti li jixtru, fil-fatt qegħdin hemm biex jagħmlu riċerka. Meta tipprovdi l-informazzjoni kollha li għandhom bżonn, huma jkunu aktar probabbli li jagħmlu x-xiri meta jkun komprensiv.

  1. Dettalji tal-prodott - 77% tal-konsumaturi jgħidu li l-kontenut jinfluwenza d-deċiżjoni tax-xiri tagħhom
  2. Mistoqsija u Tweġibiet - Jekk l-informazzjoni mhix hemm, 40% tax-xerrejja onlajn ifittxu mezz biex jistaqsu mistoqsijiet u jiksbu tweġibiet qabel ma jagħmlu xirja
  3. Eżattezza - 42% tal-konsumaturi rritornaw xirja onlajn minħabba informazzjoni mhux eżatta u 86% tal-konsumaturi jgħidu li x'aktarx ma jagħmlux xiri ripetut mis-sit fejn xtrawha.
  4. Fil-Ħażna - M'hemm xejn iktar frustranti milli tasal fit-triq kollha qabel ma ssir taf li prodott huwa barra mill-istokk. Żomm is-sit tiegħek u r-riżultati tat-tfittxija aġġornati bi status fl-istokk billi tuża siltiet sinjuri.

Stampi, Stampi, Stampi

Il-viżitaturi ħafna drabi jkunu qegħdin ifittxu dettalji viżwali fuq il-prodotti peress li mhumiex hemm biex jispezzjonawhom personalment. Li jkollok għażla kbira ta 'immaġini b'riżoluzzjoni għolja jmexxi xiri addizzjonali.

  1. Stampi Multipli - 26% tal-konsumaturi jgħidu li abbandunaw xirja online minħabba immaġini ta 'kwalità fqira jew ftit immaġini.
  2. Riżoluzzjonijiet Għolja - li toffri l-abbiltà li tara dettalji finiti fuq elementi ta 'ritratt huma kritiċi għal ħafna xerrejja onlajn.
  3. zoom - 71% tax-xerrejja jużaw regolarment il-karatteristika zoom-in fuq ir-ritratti tal-prodott
  4. Veloċità - Kun żgur li l-immaġini tiegħek huma kkompressati u mgħobbija minn netwerk ta 'kunsinna ta' kontenut biex jiġi żgurat li jitgħabbew malajr. Inti tista 'saħansitra tixtieq tittella' immaġini li m'għandhomx fokus (bħal fil-karużell).

Klassifikazzjonijiet u reviżjonijiet

L-inkorporazzjoni ta 'reviżjonijiet / klassifikazzjonijiet imparzjali fis-sit tiegħek tipprovdi diversità ta' opinjonijiet u tibni fiduċja mal-viżitaturi. Fil-fatt, 73% tax-xerrejja jridu jaraw x'għandhom jgħidu xerrejja oħra qabel ma jieħdu deċiżjoni

  1. Imparzjali - Il-konsumaturi ma jafdawx klassifikazzjonijiet perfetti, jirriċerkaw klassifikazzjonijiet fqar biex jaraw jekk l-opinjonijiet ta 'ħaddieħor dwar prodott humiex se jkollhom impatt fuq id-deċiżjoni tax-xiri tagħhom.
  2. Parti terza - 50% tal-konsumaturi jridu jaraw reviżjonijiet ta 'prodotti ta' partijiet terzi
  3. Varjetà - Il-konsumaturi jridu jħossuhom komdi dwar xirja, iridu jkunu kapaċi jżommu lill-kumpaniji responsabbli, u jridu jaraw varjetà ta ’reviżjonijiet li jiffokaw kemm fuq il-kwalità kif ukoll fuq is-sigurtà tal-prodotti.
  4. Siltiet - tkabbar il-funzjonalità tal-klassifikazzjonijiet u r-reviżjonijiet tiegħek billi tuża siltiet sinjuri sabiex jidhru fir-riżultati tat-tfittxija.

Tiftix tal-Prodott fuq il-Post

It-tfittxija fuq il-post hija kritika għal kull esperjenza tal-kummerċ elettroniku. Għal xi konsumaturi, 71% tax-xerrejja jgħidu li jużaw it-tfittxija regolarment, u ħafna drabi hija l-ewwel ħaġa li jmorru fuq sit.

  1. Imla Awtomatikament - Ibni f'funzjonalità komprensiva awtomatika li tiffiltra ismijiet ta 'prodotti, kategoriji, eċċ.
  2. Tiftix semantiku - Uża t-tfittxija semantika biex tagħti riżultati aħjar
  3. Filtri - 70% tax-xerrejja jgħidu li japprezzaw ħafna li jkunu jistgħu jiffiltraw il-prodotti permezz tat-tfittxija ta 'sit
  4. Issortjar - Il-ħila li tissortja fuq ir-reviżjonijiet, il-bejgħ u l-ipprezzar huma kollha ta 'għajnuna għall-utenti biex isibu l-prodotti li jridu.
  5. Frak tal-ħobż - Inkludi elementi tan-navigazzjoni, bħal frak tal-ħobż fil-paġni tar-riżultati
  6. Riżultati Dettaljati - Ippreżenta stampi u klassifikazzjonijiet fir-riżultati tat-tfittxija
  7. Paraguni - Offri l-opportunità li tanalizza l-karatteristiċi tal-prodott u l-ipprezzar ġenb ma ’ġenb.

Lista ta 'Kontroll tal-Karatteristiċi tal-E-Kummerċ

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.