L-Impenn MHUX Indikatur tal-Prestazzjoni Ewlenija tal-Kummerċjalizzazzjoni (KPI) għall-Ħafna Kumpaniji

Kummenti u Ingaġġ tal-websajt Mhux KPI tal-Marketing

Temmnix? Kemm tagħmel il-kumpanija tiegħek mill-kummenti? Kemm tagħmel il-kumpanija tiegħek minn dawk in-nies li jikkummentaw? Kemm tagħmel il-kumpanija tiegħek flus minn nies li jikkummentaw fuq il-postijiet tal-midja soċjali tiegħek?

Probabbilment xejn.

Ingaġġ, kif imkejjel minn kummenti jew parteċipazzjoni, is bla sens għall-maġġoranza l-kbira tan-negozji. Ħafna esperti se jirrakkonta dawn il-metriċi oddball, u jiddikjara li b'xi mod iwasslu għal dħul, bħal li tiġbed fenek minn kappell. Dawn huma l-istess guys li rreklamaw riklami tal-pupazzi tal-kalzetti f'reklami tas-Super Bowl għal kumpaniji li spiċċaw fin-negozju.

Xi ħadd wera korrelazzjoni fuq xi sit tal-midja soċjali jew blog li wera relazzjoni diretta bejn konverżjonijiet u kummenti? Mis-siti li rajt, il-kummenti nkitbu minn nies li probabbilment qatt ma kienu se jixtru ... ħbieb, kollegi, dissidenti, u nies li qed jippruvaw jibnu awtorità onlajn. Minn dawn kollha, huwa dubjuż li xi ħadd minnhom jagħmel xirja.

L-ingaġġ m’għandu qatt jitkejjel f’kummenti jew tweġibiet tal-midja soċjali sakemm ma tkunx tista ’torbot dik l-interazzjoni direttament ma’ dħul sussegwenti. Kummenti u diskussjoni m’għandhom qatt ikunu metrika ta ’suċċess għal negozju sakemm ma tkunx tista’ tipprova li għandhom impatt fuq ir-rati ta ’konverżjoni tiegħek.

L-Eċċezzjoni: Reputazzjoni Online

L-uniku benefiċċju indirett huwa minn tweġibiet pożittivi fuq il-midja soċjali, li jistgħu jtejbu r-reputazzjoni onlajn tan-negozju tiegħek - u fl-aħħar iwasslu konsumaturi jew negozji oħra biex jixtru mingħandek ibbażat fuq dik ir-reputazzjoni. Dawk il-kumplimenti u r-rakkomandazzjonijiet huma deheb pur ... imma spiss daqstant diffiċli biex nagħmel fil-midja soċjali.

Trid tkun Ingaġġat mal-klijenti tiegħek? Iva! Il-mistoqsija hija: Huma nies li huma Ingaġġat fil-fatt klijenti? Forsi le!

Mhux qed nipprova nuri xi nuqqas ta 'rispett u lanqas inneħħi l-apprezzament li għandi għal dawk minnkom li jipparteċipaw fil-blog tiegħi. Inħobb il-kummenti! Il-kummenti huma kontenut iġġenerat mill-utent li nemmen li jgħin ukoll biex iżomm il-paġni tiegħi ħajjin fil-konversazzjoni u fuq il-magni tat-tiftix. Dan indirettament ifisser dħul għalija peress li nista 'nuri korrelazzjoni għalkemm diretta bejn in-numru ta' kummenti u n-numru ta 'reklami kklikkjati.

Int m'intix qed tmexxi pubblikazzjoni, għalkemm. Int qed tmexxi negozju.

Allura X'inhu Ingaġġ?

Ingaġġ huwa telefonata, talba ta 'dimostrazzjoni, tniżżil irreġistrat, talba għal proposta ... jew xirja attwali. L-ingaġġ huwa kwalunkwe attività li tista 'tiġi attribwita direttament għad-dħul li l-preżenza tiegħek online qed tipproduċi.

Jekk il-kumpanija tiegħek se tkejjel l-effettività tal-blog tiegħek, għandek bżonn tikkalkula l-veru Ritorn fuq Investiment fis-Suq:

ROMI = (Konverżjonijiet * Dħul) / (Spiża Totali tal-Ħaddiema + Spiża Totali tal-Pjattaforma)

Ejjew neħilsu minn dan impenn hocus-pocus u ibda tkellem dwar il-metrika vera tas-suċċess ... kemm flus qed tagħmel il-kumpanija tiegħek permezz tal-isforzi tagħha tal-kummerċ diġitali.

Verament mhux daqshekk diffiċli. Eżempju wieħed huwa r-rikonoxximent reċenti ta 'Dell li kienu kapaċi jsaħħu Twitter għal aktar minn $ 1,000,000 fi dħul!

Kejjel xiex jgħodd! Jekk il-kumpanija tiegħek hija impenjata fi strateġiji tal-midja soċjali, dan huwa meraviljuż. Kun onest, kun trasparenti, iftaħ triq ta 'komunikazzjoni għall-prospetti tiegħek (ġeneralment dawk li jfittxu) u kejjel l-impatt tax-xogħol iebes tiegħek ... fi flus kontanti!

Wieħed kumment

  1. 1

    Huwa tassew diffiċli għall-kumpaniji li jkejlu l-impenn għalkemm. Peress li ħafna minnhom jimpjegaw lil xi ħadd biex imexxu l-kampanji soċjali tagħhom (twitter, myspace, facebook, eċċ) jistgħu ma jafux x'għandhom ikejlu. Jekk il-konsulent whiz bang jgħid li qed jaħdem, irid ikun id-dritt? Wara kollox jibqa’ jgħid kemm sejjer tajjeb u li għandna nikkunsidraw li nżidu l-baġit tar-reklami tagħna.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.