Reklamar tat-TeknoloġijaAnalitiċi & IttestjarKontenut MarketingCRM u Pjattaformi tad-DejtaKummerċ elettroniku u bejgħ bl-imnutEmail Marketing u AwtomazzjoniMarketing tal-AvvenimentiMarketing tal-Mobile u l-PilloliRelazzjonijiet PubbliċiAttivazzjoni tal-BejgħSearch MarketingIl-Midja Soċjali u l-Influencer Marketing

X'Mistoqsijiet Jeħtieġ Tweġiba biex Tevalwa l-Istrateġija tal-Marketing Inbound tal-Kumpanija Tiegħek?

Bħalissa qed naħdem ma 'prospett li jaf li jeħtieġu assistenza bil-preżenza diġitali tagħhom u l-isforzi ta' kummerċ ġewwa ... imma ma jafux minn fejn għandhom jibdew u lanqas it-triq meħtieġa biex jaslu fejn għandhom bżonn. Filwaqt li ktibt estensivament dwar vjaġġ ta 'kummerċ b'aġilità biex tiżviluppa l-maturità tal-kummerċ tiegħek, m'iniex ċert li qatt ktibt dwar l-elementi meħtieġa għas-suċċess.

Hekk kif qed naħdem ma 'dan il-klijent, kont qed nintervista lit-tim tal-bejgħ, il-kummerċjalizzazzjoni u t-tmexxija tagħhom biex nifhem aktar dwar il-prospetti tagħhom, iċ-ċiklu tal-bejgħ tagħhom, u l-vjaġġ tal-klijent li jmexxi dawk l-impenji.

Nota sekondarja dwar dan ... maġġoranza vasta tan-negozji li naħdem magħhom jgħiduli li n-negozju spiss jagħlaq permezz tal-fomm, permezz ta 'sħubiji, jew f'avvenimenti tal-industrija. Irrid inkun ċar li jien qatt ma nħares lejn l-isforzi tiegħek ta 'kummerċ li tidħol biex tissostitwixxi jew tipprovdi triq parallela għal dawk l-isforzi - dak mhux verament tipiku.

Ix-Xenarju Tipiku tal-Marketing Inbound

Hawnhekk hawn xenarju komuni li nara meta niġu għall-kummerċ ġewwa:

  • Prospett jistaqsi lill-kollegi tagħhom dwar prodott jew fornitur tas-servizz.
  • Dan jista 'jiġri permezz tal-midja soċjali, email, jew bil-fomm personali.
  • Il-prospett imbagħad imur għand magna tat-tiftix biex tfittex il-kumpanija tiegħek. Hemm jaraw il-lokalità tiegħek u, forsi, xi klassifikazzjonijiet.
  • Il-prospett imbagħad imur għall-midja soċjali u jara li int attiv u li tirrispondi għall-ħtiġijiet tal-klijenti. Anke raw fejn trattajt ilment tal-klijent sewwa.
  • Il-prospett imbagħad imur għall-websajt tiegħek fejn jirriċerkaw jekk għandekx il-prodott li għandhom bżonn jew le jew għandek l-għarfien espert li għandhom bżonn.
  • Huma jfittxu permezz tas-sit tiegħek għal esperjenza fl-industrija, testimonjanzi, każijiet ta 'użu, u - fl-aħħar mill-aħħar - xi informazzjoni ta' kuntatt.
  • Huma jċemplu u jippjanaw appuntament.
  • Il-kumpanija tistaqsi kif il-prospett sema 'dwarhom, u jgħidu li ġew riferuti minn kollega.

Wara li tagħlaq il-prospett, hawn kif jidher dak il-vjaġġ tal-klijent fuq il-karta:

  • Referenza tal-Klijent

Tinnota xi ħaġa nieqsa? Ukoll, hemm tonna nieqsa - imma m'intix nieqes - għax ma kontx taf l-impatt li kellha l-preżenza diġitali tiegħek fuq il-vjaġġ tal-klijent. Inti wkoll m'għamilt xejn biex tkejjel l-impatt ta 'l-elementi kollha, allura t-tmexxija tiegħek tiċħad il-kummerċ ġewwa għal kollox ... u tgħidlek biex tmur tħabbat fuq aktar bibien.

Kif Jidher Marketing Effettiv Inbound?

Meta nkun qed neżamina kumpanija li rrid nagħmel negozju magħha, jew inkun qed nassisti kumpanija biex ittejjeb l-isforzi tagħhom ta 'kummerċ ġewwa, hemm xi elementi distinti ħafna li qed nirrevedi wara li tkellimt mat-tim tal-bejgħ u l-kummerċjalizzazzjoni tagħhom u nifhem dak tal-klijent tagħhom vjaġġ. F'livell għoli, hawn dak li qed inħares:

Biex sit ikun jaħdem bis-sħiħ għall-isforzi li jidħlu, huma meħtieġa xi elementi essenzjali:

  • Ottimizzazzjoni tat-Tiftix - Meta l-prospetti jkunu qed ifittxu l-marka tiegħek, il-prodotti tiegħek, jew is-servizzi tiegħek online - qed isibuh?
    • Saħħa tas-Sit - is-sit tiegħek jinsab f'forma pjuttost tajba, għalkemm hemm xi kwistjonijiet bit-titolu tags u meta deskritti duplikati. Sibt ukoll 404 fuq element wieħed. Dawn kollha jistgħu jiġu ffissati fi sigħat mingħajr ebda xogħol maġġuri.
    • Tiftix tad-Ditti - il-kumpanija tiegħek tista 'tinstab faċilment billi tuża l-marka tiegħek fuq siti, siti msieħba, siti tal-industrija, u mapep?
    • kontenut - qed tinstab u qed issegwi s-suġġetti tal-kontenut li qed imexxu involviment attwali li jwassal għal konverżjonijiet?
  • Ottimizzazzjoni Soċjali
    • Esperjenza tal-Klijent - Meta l-prospetti qed jirriċerkawk onlajn, int reattiv u impenjat mal-komunità tiegħek?
    • Reputazzjoni – When prospects look up your company’s reputation online, are they finding reviews and responses that reflect well on your brand?
    • Qsim - Meta l-klijenti u l-imsieħba tiegħek jixtiequ jaqsmu l-informazzjoni tiegħek online, dak il-kontenut huwa ottimizzat? Titoli, deskrizzjonijiet u stampi huma konvinċenti? Għandek buttuni tas-sehem biex tagħmilha faċli biex taqsam informazzjoni kritika?
    • Konnessjoni - Għandek preżenza soċjali fejn il-klijenti tiegħek jistgħu jsegwu u jidħlu miegħek fuq il-midja soċjali? Din l-informazzjoni hija fuq kull paġna tal-websajt tiegħek?
    • Influwenti - Hemm esperti fl-industrija tiegħek li huma segwiti tajjeb? Huma konxji dwarek? Għamilt xi outreach lilhom?
  • Ottimizzazzjoni tal-Konverżjoni - Huwa sempliċi għal prospett li jsib u jitlob għajnuna? Dan jista 'jinkludi jew forom, bots, chat windows, u links għal numru tat-telefon.
  • Integrazzjoni tas-CRM - Meta tintalab informazzjoni jew tinvolvi mira, dik l-informazzjoni hija rreġistrata u mqassma lit-tim tal-bejgħ tiegħek? Tista 'ssegwi twassal minn sors (dirett, tfittxija, soċjali, email, stampar) sa konverżjoni?
  • Żamma u Upsell - Kif qed tikkomunika spiss mal-klijenti kurrenti biex tiżgura li jifhmu t-tkabbir u l-kapaċitajiet tiegħek? Qed teduka lill-klijenti tiegħek u tibni valur bħala sieħeb fis-suċċess tagħhom? Għandek notifiki tal-browser? Newsletters bl-Imejl? Kampanji ta 'dripp? App mobbli jew notifiki bl-SMS?
  • Librerija tal-Kontenut - Is-sit tiegħek għandu biżżejjed informazzjoni li l-prospetti jistgħu jaħdmu għal rashom fl-isforzi tar-riċerka tagħhom mingħajr ma jiskwalifikawk bħala sieħeb? Huwa tiegħek librerija tal-kontenut faċli biex tfittex? Il-kontenut tiegħek huwa kkategorizzat u ttikkettat tajjeb? Il-kontenut tiegħek huwa faċli biex tiddiġerixxi u tniżżel? Għandek riżorsi ta 'kontenut li jinkludu vidjows, infografiji, każijiet ta' użu, white papers, podcasts, kif ukoll artikli?
  • Indikaturi tal-fiduċja - Kemm hija affidabbli l-marka tiegħek fuq u barra l-websajt tiegħek?
    • Fuq il-post - Is-sit tiegħek għandu indikaturi (testimonjanzi, ċertifikazzjonijiet, riżorsi, logos tal-klijenti, każijiet ta 'użu) biex jipprovdu prospett b'livell ta' kunfidenza li int affidabbli u tista 'taħdem ma' kumpaniji bħalhom?
    • Barra mis-sit - Il-kumpanija tiegħek għandha preżenza fuq siti msieħba, siti tal-industrija, u direttorji ta 'kwalità onlajn? Il-kumpanija tiegħek telenka l-ħwienet tal-midja u r-rabtiet assoċjati li semmewk? Il-kumpanija tiegħek għandha tim ta 'relazzjonijiet pubbliċi li qed jaħdem biex ikollok aktar viżibilità?
  • Miri - is-sit tiegħek għandu fil-mira l-industriji, l-impjiegi, il-pjattaformi, eċċ. li għandek esperjenza taħdem magħhom? Dawn huma organizzati sew fin-navigazzjoni tiegħek sabiex il-prospetti jkunu jistgħu jsibu l-informazzjoni li għandhom bżonn faċilment?

Il-Kummerċjalizzazzjoni 'l ġewwa ma Tispiċċax Hemm

Jekk għandek dak kollu f'postu, dak hu tal-għaġeb ... imma ma jieqafx hemm! Kwistjoni ewlenija mal-biċċa l-kbira tal-kumpaniji hija li m'għandhomx dak meħtieġ proċessi f'postha biex titma 'l - sforzi ta 'kummerċ ġewwa. Xi mistoqsijiet hemm:

  • Suċċess tal-Klijent - Fi ħdan l-istaff tiegħek, min huwa responsabbli biex isegwi ma 'klijent biex jiżgura s-suċċess tagħhom? Is-suċċess tal-proġett kien applikabbli għall-qsim fil-portafoll online tiegħek? Żvilupp ta 'każ ta' użu? Xhieda tal-klijent? Tagħti l-newsletter tiegħek imqassma lil klijenti u prospetti oħra?
  • Referenzi - Jekk kellek suċċess ma 'klijent, qed titlobhom biex ixerrdu l-kelma għalik? Għandhom kollega ta 'l-industrija f'dipartiment ieħor jew f'kumpanija oħra li jistgħu personalment jaqsmu magħhom is-suċċess tiegħek?
  • Stħarriġ - Qiegħed taqbad dejta tal-istħarriġ biex tifhem kif sab il-prospett, għaliex għażlu, u kif tista 'ttejjeb il-ħila għall-prospett li jmiss biex taħdem għal rasek u tikkonnettja miegħek għall-proġett li jmiss tagħhom?
  • analytics - Qed tuża mapep tas-sħana, flussi tal-utenti, kampanji, traċċar tal-avvenimenti, u ttestjar A / B biex ittejjeb il-preżenza diġitali tiegħek u tagħmilha aktar faċli għall-prospett li jmiss biex tidħol miegħek online?
  • dashboards - Għandek daxxbord sempliċi li jgħin lit-tim tiegħek jifhem is-saħħa ġenerali ta 'l-isforzi ta' kummerċ ġewwa tiegħek online u kif jistgħu jikkontribwixxu għas-suċċess tiegħu?

Qed tieħu dik l-informazzjoni kollha u ttejjeb l-isforzi tiegħek? Tajjeb ... ejja naħdmu!

Douglas Karr

Douglas Karr huwa CMO ta OpenINSIGHTS u l-fundatur tal- Martech Zone. Douglas għen għexieren ta’ startups ta’ MarTech ta’ suċċess, għen fid-diliġenza dovuta ta’ aktar minn $5 biljun f’akkwisti u investimenti ta’ Martech, u jkompli jgħin lill-kumpaniji fl-implimentazzjoni u l-awtomatizzazzjoni tal-istrateġiji tal-bejgħ u l-kummerċjalizzazzjoni tagħhom. Douglas huwa trasformazzjoni diġitali rikonoxxuta internazzjonalment u espert u kelliem tal-MarTech. Douglas huwa wkoll awtur ippubblikat ta 'gwida ta' Dummie u ktieb ta 'tmexxija tan-negozju.

Artikli relatati

Lura għall-buttuna ta 'fuq
Agħlaq

Adblock Individwat

Martech Zone huwa kapaċi jagħtik dan il-kontenut mingħajr ebda spiża għaliex aħna monetize is-sit tagħna permezz ta 'dħul minn reklam, links affiljati, u sponsorships. Napprezzaw jekk tneħħi l-imblokkatur tar-reklami tiegħek hekk kif tara s-sit tagħna.