Infografija tal-MarketingBejgħ u Taħriġ fil-MarketingAttivazzjoni tal-Bejgħ

L-Evoluzzjoni tal-Salesperson

L-evoluzzjoni tal-bejjiegħa matul l-għexieren ta’ snin kienet vjaġġ affaxxinanti, iffurmat minn pajsaġġi ekonomiċi li qed jinbidlu, imġieba tal-konsumatur li tevolvi, u l-mixja bla waqfien tat-teknoloġija. Mis-snin 1800 sal-lum, il-bejjiegħa adattaw l-istrateġiji tagħhom biex jissodisfaw it-talbiet ta 'kull era. Dan l-artikolu jesplora din it-trasformazzjoni notevoli billi jidħol fil-karatteristiċi ewlenin, l-istrateġiji u r-reazzjonijiet tal-konsumatur li jiddefinixxu kull għaxar snin.

1800s - Kmieni 1900s: L-Età tat-Tpartit

Fl-1800s u l-bidu tas-snin 1900, il-bejgħ sar f'dak li jista 'jissejjaħ il- Età tat-Tpartit. Matul din l-era, l-inċentivi finanzjarji kienu fil-qalba tal-bejgħ. Salespeople, spiss jivvjaġġaw peddlers, traveled minn post għal post, iġorru oġġetti biex ibigħu. Il-konsumaturi kellhom għażliet limitati u qagħdu ħafna fuq ir-rakkomandazzjonijiet ta 'dawn il-bejjiegħa. Il-preżenza ta’ salesperson f’lokalità kienet avveniment sinifikanti, li kmanda l-attenzjoni. Is-sempliċi preżenza ta’ salesperson kienet biżżejjed biex tiżgura li xi ħadd jixtri xi ħaġa.

1950s-1970s: L-Età tal-Feature & Benefit

Is-snin ħamsin sas-sebgħinijiet immarkaw il- Età ta' Karatteristika u Benefiċċju. Dan il-perjodu segwa t-Tieni Gwerra Dinjija, u l-Amerikani rikbu fuq fattur ta 'sensazzjoni tajba. Id-domanda għall-oġġetti kienet għolja, u l-provvista kienet abbundanti. Salespeople f'din l-era spiss kienu kkumpensati fuq bażi ta 'kummissjoni, u s-sodisfazzjon u l-ħtiġijiet tal-konsumatur ġieli ġew injorati sakemm kunsinni regolari kienu qed jiġu prodotti u mibjugħa. Il-konsumaturi qagħdu fuq reklami, primarjament permezz tal-istampar, ir-radju u t-televiżjoni, biex jieħdu deċiżjonijiet ta’ xiri. L-enfasi kienet fuq il-karatteristiċi u l-benefiċċji tal-prodotti, u r-reazzjoni prevalenti tal-klijent kienet, Wasal iż-żmien tal-festa!

1980s-1990s: L-Età tal-Bejgħ Persważiv

Is-snin tmenin u disgħin waslu għall- Età tal-Bejgħ Persważiv. Matul dan il-perjodu, kien hemm kultura ta 'tfittxija ta' status, xiri bl-addoċċ, u stravaganza tax-xiri. Salespeople saru aktar minn twassil tal-prodott; li jipprovdi servizz eċċezzjonali sar kruċjali daqs it-twassil tal-prodott. Il-konsumaturi kienu mmexxija biex jimpressjonaw lil ħaddieħor, ħafna drabi jixtru affarijiet li mhux bilfors kellhom bżonn. Il-bini ta' fiduċja u relazzjonijiet mal-klijenti sar strateġija ċentrali, u r-reazzjoni tal-klijenti nbidlet għal "Ħalli nara dak li għandek."

2000s: L-Età tal-Qawwa tal-Qawwa

Is-snin 2000 mmarkaw il- Età ta 'Power Shift fil-bejgħ. L-attakki tal-9 ta' Settembru ħolqu kultura globali ta' suspett u riluttanza, li ħallew impatt fuq l-imġiba tal-konsumatur. Barra minn hekk, il-kollass ekonomiku tal-11 naqqset il-fiduċja fil-leġiżlaturi u l-governanza korporattiva. Din l-era rat iż-żieda tal-internet, bil-Google li twieled, poġġiet id-dinja f’idejn il-konsumaturi. Salespeople issa kienu mistennija li jilqgħu għall-ħtiġijiet tal-konsumaturi, u s-servizz tal-konsumatur sar aspett ċentrali tal-bejgħ. B'aċċess akbar għall-informazzjoni, il-konsumaturi ħadu l-kontroll tad-deċiżjonijiet tax-xiri tagħhom. Is-sentiment prevalenti fost il-konsumaturi kien, “Meta nkunu lesti li nibdew il-proċess tax-xiri, insibuk. Sa dak iż-żmien, issejjaħx, insejjaħlek.”

2010s u lil hinn: L-Età tal-Pożizzjonament tal-Esperti

Fis-snin 2010 u lil hinn, dħalna fil- Età ta' Pożizzjonament Espert. Il-kummerċjalizzazzjoni tal-kontenut u l-emanċipazzjoni tal-konsumatur iddefinixxew din l-era. Il-konsumaturi kellhom aċċess bla preċedent għall-informazzjoni u r-riċerka, b'aktar minn 70% tad-deċiżjonijiet tax-xiri tagħhom meħuda qabel ma jidħlu ma' bejjiegħ. Salespeople kellhom jittrasformaw f'esperti niċċa u juru l-kompetenza tagħhom mingħajr bejgħ iebes. Il-konsumaturi jistennew edukazzjoni u valur qabel ma jieħdu deċiżjoni dwar ix-xiri. L-istrateġiji ċċaqilqu lejn tingħaqad ma' komunitajiet onlajn u joħolqu kontenut ta' valur. Ir-reazzjoni tal-klijent saret, “Meta nkun lest biex nagħmel xirja, se nikkuntattja int. 'Sa dakinhar, żommna nerġgħu lura!"

X'inhu Li Jmiss?

L-evoluzzjoni tal-bejjiegħa matul l-għexieren ta’ snin tirrifletti d-dinamika li dejjem tinbidel tal-pajsaġġ tal-bejgħ u l-kummerċjalizzazzjoni. Mill-età tat-tpartit sal-età tal-pożizzjonament espert, il-bejjiegħa adattaw u evolvew biex jissodisfaw il-ħtiġijiet u l-aspettattivi tal-konsumaturi f'kull era. Fl-era diġitali tal-lum, fejn il-konsumaturi għandhom aċċess għal minjiera ta 'informazzjoni, il-bejjiegħa ttrasformaw f'edukaturi u konsulenti ta' fiduċja, u enfasizzaw l-importanza li jipprovdu valur u kompetenza. Hekk kif nimxu 'l quddiem, ir-rwol tal-bejjiegħ ikompli jevolvi, iffurmat minn teknoloġiji emerġenti u mġiba tal-konsumatur li qed tinbidel.

Sales coach Bill Caskey għinna niddettaljaw l-evoluzzjoni, tiddeskrivi l-ekonomija, it-tattiċi, l-attitudni tal-konsumatur, l-istrateġija, u r-reazzjoni.

Evoluzzjoni ta 'Salesperson

Douglas Karr

Douglas Karr huwa CMO ta OpenINSIGHTS u l-fundatur tal- Martech Zone. Douglas għen għexieren ta’ startups ta’ MarTech ta’ suċċess, għen fid-diliġenza dovuta ta’ aktar minn $5 biljun f’akkwisti u investimenti ta’ Martech, u jkompli jgħin lill-kumpaniji fl-implimentazzjoni u l-awtomatizzazzjoni tal-istrateġiji tal-bejgħ u l-kummerċjalizzazzjoni tagħhom. Douglas huwa trasformazzjoni diġitali rikonoxxuta internazzjonalment u espert u kelliem tal-MarTech. Douglas huwa wkoll awtur ippubblikat ta 'gwida ta' Dummie u ktieb ta 'tmexxija tan-negozju.

Artikli relatati

Lura għall-buttuna ta 'fuq
Agħlaq

Adblock Individwat

Martech Zone huwa kapaċi jagħtik dan il-kontenut mingħajr ebda spiża għaliex aħna monetize is-sit tagħna permezz ta 'dħul minn reklam, links affiljati, u sponsorships. Napprezzaw jekk tneħħi l-imblokkatur tar-reklami tiegħek hekk kif tara s-sit tagħna.