X'imkien Bejn SPAM u Creepy Lies Trasparenza

Idħol fil-Facebook

L-aħħar ġimgħat kienu miftuħa għalija dwar l-iskandli tad-dejta rrappurtati fl-aħbarijiet mainstream. Onestament inħasad minn ħafna minn sħabi fl-industrija u r-reazzjoni u r-reazzjoni tagħhom għall-irkoppa u l-mod kif id-dejta tal-Facebook inġabret u ġiet utilizzata għal skopijiet politiċi matul l-aktar kampanja reċenti.

Xi Storja dwar Kampanji u Dejta Presidenzjali:

  • 2008 - Kelli konversazzjoni mill-aqwa ma 'inġinier tad-dejta mill-ewwel kampanja tal-President Obama li qassam kif ġabru u xtraw id-dejta. Il-primarja tagħhom kienet diffiċli, u l-Partit Demokratiku ma jirrilaxxax il-listi tad-donaturi u tal-partitarji (sa wara li l-primarja ntrebħet). Ir-riżultat kien li l-kampanja ħarġet, ikkoordinat, u bniet wieħed mill-aktar imħażen tad-dejta mill-aqwa fl-istorja. Tant kienet tajba li l-immirar niżel għal-livell tal-viċinat. L - użu ta 'data, inkluż facebook, xejn ma kien brillanti - u kienet ċavetta għar-rebħ tal-primarja.
  • 2012 - Facebook ħadem direttament mal-kampanja tal-President Obama u, jidher li d-dejta ġiet ingranata lil hinn mill-aspettattivi ta 'kulħadd biex joħroġ il-vot u jgħin fir-rebħ tat-tieni elezzjoni lill-President.
  • 2018 - Permezz ta 'whistleblower, Cambridge Analytica nħarġet bħala kumpanija li sfruttat il-kapaċitajiet tad-dejta ta 'Facebook biex tisfrutta volumi inkredibbli ta 'dejta.

Issa, ngħidu l-verità, l-ewwel żewġ kampanji setgħu kkoordinaw ma 'Facebook (kien hemm saħansitra koinċidenza bejn il-kampanja u l-membri tal-bord ta' Facebook). M'inix avukat, iżda huwa dubjuż jekk l-utenti ta 'Facebook qablux jew le ma' dan it-tip ta 'użu tad-dejta permezz tat-termini ta' Facebook. Fil-kampanja tal-President Trump, huwa pjuttost ċar li d-distakk ġie sfruttat, iżda għad hemm kwistjoni dwar jekk xi liġijiet inkisrux jew le.

Iċ-ċavetta għal uħud minn dan hija li filwaqt li l-utenti setgħu pparteċipaw fl-apps u pprovdew permess biex jaċċessaw id-dejta tagħhom, id-dejta tal-ħbieb tagħhom onlajn inġabret ukoll. Fil-politika, mhux komuni li nies b'opinjonijiet politiċi simili jmorru flimkien online ... allura din id-dejta kienet minjiera tad-deheb.

Din mhix kariga politika - 'il bogħod minnha. Il-politika hija biss waħda minn dawk l-industriji fejn id-dejta saret assolutament kritika f'kampanji. Hemm żewġ miri għal dan it-tip ta 'kampanja:

  1. Votanti apatiċi - l-enerġizzazzjoni tal-ħbieb u l-assoċjati biex tħeġġeġ lill-votanti apatiċi biex juru u jivvutaw hija strateġija primarja ta 'dawn il-kampanji.
  2. Votanti indeċiżi - votanti mhux deċiżi huma tipikament imxaqilba f'direzzjoni waħda jew oħra, u għalhekk huwa kritiku li jkollok il-messaġġi tajbin quddiemhom fil-ħin it-tajjeb.

Interessanti, dawn iż-żewġ settijiet ta 'votanti huma persentaġġ żgħir ħafna. Il-maġġoranza minna nafu b'liema mod se nivvutaw ferm qabel kwalunkwe elezzjoni. Iċ-ċavetta għal dawn il-kampanji hija l-identifikazzjoni tat-tiġrijiet lokali fejn hemm ċans li tirbaħ, u li tmur wara dawk iż-żewġ segmenti kemm jista 'jkun diffiċli fil-każ li tista' timmotiva u tbandal il-vot tagħhom. Il-partiti nazzjonali lanqas biss jidhru f'postijiet fejn huma kunfidenti li se jirbħu jew jitilfu ... huma l-istati swing li jimmiraw għalihom.

B'din l-aħħar elezzjoni li hija tant diviżiva, mhix sorpriża li l-metodoloġiji issa qed jitħaffru u jiġu skrutinizzati hekk. Imma jien verament niddubita l-għajb ta 'dawk li jattakkaw l-istrateġija u l-mea culpas ta' dawk maqbuda. Kull min jaf bil-politika jifhem kemm saret dejta kritika. Kulħadd involut kien jaf x'qed jagħmel.

Il-Futur tad-Dejta tal-Marketing u l-Privatezza

Il-konsumaturi (u, f'dan il-każ il-votanti) iridu li l-kumpaniji (jew il-politiċi) jifhmuhom personalment. In-nies jiddisprezzaw volumi kbar ta 'spam u banners. Ddejjaqna r-riklami politiċi bla waqfien li jħassru s-serati tagħna li jwasslu għal kampanja.

Dak li jridu l-konsumaturi huwa li jinftiehem u jiġi kkomunikat direttament. Aħna nafuh assolutament - kampanji personalizzati u xogħlijiet ta 'mmirar ibbażati fuq il-kont. M'għandix dubju li taħdem fil-politika wkoll. Jekk xi ħadd li għandu koppja ta 'twemmin imxaqleb lejn ix-xellug u jiltaqa' ma 'riklam ta' appoġġ li jaqbel miegħu, jħobbu u jaqsmuh. Bl-istess mod se jkun hemm xi ħadd li huwa lemin-leaning.

Madankollu, issa l-konsumaturi qed jiġġieldu lura. Huma jobogħdu l-abbuż tal-fiduċja li pprovdew lil Facebook (u pjattaformi oħra). Huma jiddisprezzaw il-kollezzjoni ta 'kull imġieba li jieħdu online. Bħala negozjant, din hija problematika. Kif nippersonalizzaw messaġġ u nwassluh b’mod effettiv mingħajr ma nafuk? Għandna bżonn id-dejta tiegħek, għandna nifhmu l-imġieba tiegħek, u għandna nkunu nafu jekk intx prospett. Taħseb li huwa creepy ... imma l-alternattiva hija li aħna nispammjaw il-ħażin minn kulħadd.

Dan huwa dak li qed jiġri fir-rigward ta 'Google (li jaħbi d-dejta tal-utenti rreġistrati) u jista' jkun dak li jiġri b'Facebook, li diġà ħabbru b'mod mhux uffiċjali li l-aċċess għad-dejta se jkun ristrett. Il-problema tespandi sew lil hinn mill-politika, ovvjament. Kuljum nirċievi mijiet ta ’kuntatti minn nies li xtraw id-dejta tiegħi mingħajr il-permess tiegħi - u m’għandi assolutament l-ebda rikors.

Bejn Spam u Creepy hemm Trasparenza

Fl-opinjoni umli tiegħi, nemmen li kieku l-fundaturi ta 'dan il-pajjiż kienu jafu li d-dejta kienet se tkun daqshekk siewja, huma kienu jżidu emenda għall-Abbozz tad-Drittijiet fejn aħna s-sid tad-dejta tagħna u kull min xtaq jagħmel dan kien jeħtieġ permess espress aktar milli ħsad mingħajr l-għarfien tagħna.

Ejja niffaċċjawha, fl-ispinta għal shortcuts biex nimmiraw u nakkwistaw lill-konsumaturi (u l-votanti), nafu li konna qed ineħħu. Ir-reazzjoni hija tort tagħna. U r-riperkussjonijiet jistgħu jinħassu għas-snin li ġejjin.

M'inix ċert li huwa tard wisq biex tissolva l-problema, għalkemm. Soluzzjoni waħda ssolvi dan kollu - trasparenza. Ma nemminx li l-konsumaturi huma tassew irrabjati għax qed tintuża dejta ... Naħseb li huma rrabjati għax lanqas biss kienu konxji li kienet qed tinħasad u tintuża. Ħadd ma jaħseb li jieħu kwizz politiku fuq Facebook kien qed jirrilaxxa d-dejta tagħhom lil partijiet terzi biex jinxtraw u jiġu mmirati għal kampanja politika nazzjonali. Kieku għamlu hekk, ma kinux jagħfsu tajjeb meta talbithom jaqsmu d-dejta tagħhom.

X'jiġri jekk kull reklam ipprovda għarfien dwar għaliex qed inħarsu lejh? X'jiġri jekk kull email ipprovdiet għarfien dwar kif irċivejniha? Jekk ninfurmaw lill-konsumaturi dwar għaliex qed nitkellmu magħhom b'messaġġ speċifiku f'ħin speċifiku, jien ottimist li ħafna konsumaturi jkunu miftuħa għalih. Se teħtieġ li nedukaw il-prospetti u nagħmlu l-proċessi kollha tagħna trasparenti.

M'inix ottimist li se jiġri, għalkemm. Li jista 'jwassal biss għal aktar spam, aktar creepy ... sakemm l-industrija tkun finalment regolata. Aħna għaddejna minn ftit minn dan qabel M'għandekx Posta u M'għandekx Ċempel listi.

U huwa importanti li wieħed jinnota li kien hemm eżenzjoni waħda għal dawk il-kontrolli regolatorji ... politikanti.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.