Ktieb elettroniku b'xejn: Nimxu għal CRM Soċjali

CRM soċjali għall-manikini

CRM soċjali għall-manikiniIl-Ġestjoni tar-Relazzjoni mal-Klijent hija ċavetta għal ħafna organizzazzjonijiet, billi tipprovdihom bl-intelliġenza tal-klijent u d-dejta li għandhom bżonn biex iżommu relazzjoni tajba mal-klijenti tagħhom. Saffi tal-midja soċjali fuq l-attivitajiet tar-relazzjoni mal-klijent tiegħek jistgħu jaċċelleraw il-prestazzjoni tal-kumpanija tiegħek u jibnu relazzjoni ħafna iktar stretta - li tirriżulta f'aktar opportunitajiet biex tikkomunika ma 'klijenti barra mill-proċessi formali u tibni komunità.

Emailvision għadu kemm ħareġ Social CRM for Dummies, ebook b'xejn li jgħin lill-kumpaniji jifhmu d-differenza bejn CRM Soċjali u CRM kif ukoll kif jistgħu jsaħħu l-isforzi soċjali fl-isforzi CRM tagħhom.

Mill-ktieb: Il-midja soċjali u n-netwerking biddlu l-ekonomija globali f'xi ħaġa aktar bħal suq ta 'belt żgħira, fejn il-buzz tal-komunità, mhux il-buzz tal-kummerċ, jiddetermina jekk in-negozji jiffjorixxu jew ifallu. Is-CRM Soċjali huwa rispons strateġiku għal dan l-ambjent ta 'negozju ġdid. Bis-CRM Soċjali:

  • L-enfasi hija fuq il-bini tal-komunità u r-relazzjoni.
  • Permezz ta 'postijiet soċjali, inklużi Facebook u Twitter, il-klijenti għandhom u jikkontrollaw il-konversazzjoni.
  • Il-komunikazzjonijiet huma negozju-konsumatur iżda wkoll klijent-klijent u klijent-prospett.
  • Il-Klijent jikkollabora man-negozji direttament jew indirettament biex itejjeb il-prodotti, is-servizzi u l-esperjenza tal-klijent.
  • Il-konversazzjoni hija inqas formali u aktar "reali", billi tiċċaqlaq minn diskors tal-marka għal diskors komunitarju.

L-eBook jipprovdi l-informazzjoni kollha meħtieġa - mill-bini ta ’strateġija, l-għażla tat-teknoloġija t-tajba, kif tieħu lieva mit-teknoloġija, it-taħriġ tal-impjegati tiegħek, il-kejl tar-riżultati - it-triq kollha lejn kif tevita n-nases komuni.
dijagramma soċjali CRM
Żvelar sħiħ: Sibt verżjoni ta 'qabel ir-rilaxx tal-eBook u ktibt rakkomandazzjoni għaliha. Emailvision kien ukoll klijent ta ' DK New Media .

Wieħed kumment

  1. 1

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.