Freshchat: Chat Unifikata, Multilingwi, Integrata U Chatbot Għas-Sit Tiegħek

Freshchat Chat Integrat u Chatbot

Kemm jekk qed issuq twassal għas-sit tiegħek, tqabbad ix-xerrejja, jew tipprovdi appoġġ għall-konsumatur ... l-aspettattiva tagħhom illum li kull websajt għandha kapaċità ta 'chat integrata. Filwaqt li dan jidher sempliċi, hemm ħafna kumplessità maċ-chat ... milli tħaddem iċ-chat, tissaporti bl-ispam, tirrispondi awtomatikament, tibgħat ir-rotta ... jista 'jkun pjuttost uġigħ ta' ras.

Ħafna mill-pjattaformi taċ-chat huma pjuttost sempliċi ... relay biss bejn it-tim ta 'appoġġ tiegħek u l-viżitatur tas-sit tiegħek. Dan iħalli lakuna kbira u opportunità fl-esperjenza tal-klijenti tiegħek kif ukoll il-kapaċità tan-negozju tiegħek li jsegwi u jgħin lill-viżitaturi. Freshchat hija soluzzjoni chat robusta u universali li toffri ton ta 'karatteristiċi u integrazzjonijiet.

Freshchat: Soluzzjoni ta ’Messaġġi għal Kull Stadju tal-Vjaġġ tal-Klijent

Imexxi pjattaforma tal-intrapriża flessibbli, minn tarf sa tarf, li taħdem bl-AI biex tgħaqqad l-esperjenzi tal-klijenti, ittejjeb il-produttività tal-impjegati u tagħti s-setgħa lil ekosistema ta ’żviluppaturi u msieħba. Skala bil-qawwa tal-pjattaforma Freshworks.

  • Ġenerazzjoni taċ-ċomb - Impenja lill-viżitaturi qabel ma joħorġu mis-sit tiegħek billi tuża bots u kampanji. Naqqas ir-rati ta 'bounce u trawwem viżitaturi b'intenzjoni baxxa li tixtri.
  • Customer appoġġ - tappoġġja u żżomm il-klijenti, billi tagħti sodisfazzjon fuq skala kbira. Ibda t-tweġibiet awtomatizzati, aqbad il-konversazzjonijiet, u r-rata tar-rispons tat-tim ta 'appoġġ tiegħek.
  • Involviment tal-Klijent - nisfruttaw it-tkabbir billi tikkonverti l-viżitaturi f'klijenti attivi. Ħabbar offerti jew messaġġi personalizzati bbażati fuq avvenimenti.

Karatteristiċi ta 'Freshchat Jinkludu

  • Intuwizzjonijiet tal-Kampanja - Miżura. Ittejjeb. Irrepeti. Ikseb veduta ta 'metriċi bħal rata li tidher, mibgħuta u ta' tweġiba.
  • Kanali - Minbarra l-websajt tiegħek, Freshchat hija pjattaforma unifikata li tista 'tintegra mal-kontijiet tan-negozju tiegħek fuq Slack, WhatsApp, Apple Business Chat, Line, Facebook Messenger, u Mobile Apps.
  • Chatbots - Ikollok kontroll sħiħ fuq dak li tistaqsi u kif tistaqsi bi flussi tax-xogħol bot personalizzati. Ħalli l-bots jgħaddu l-viżitatur lit-tim tiegħek meta l-viżitaturi jesprimu identità negattiva li teħtieġ mess uman.

Freshchat Chatbot

  • Integrazzjoni Clearbit - Ibdel il-formoli bl-Integrazzjoni ClearBit. Personalizza messaġġi bbażati fuq id-daqs tal-kumpanija tal-viżitatur tiegħek, l-industrija, u l-attività fuq profili soċjali.
  • KoBrowsing - Kun fuq l-istess paġna bħall-utenti tiegħek - Gwidahom mill-bogħod billi taċċessa l-iskrin tagħhom u tkellimhom.
  • Targeting Custom - Mira viżitaturi bbażati fuq kundizzjonijiet ta 'inadempjenza jew imxi pass' il quddiem u oħloq tiegħek.
  • Notifiki email - Inqabbad anke wara li ċ-ċomb jinżel mill-websajt tiegħek b'notifiki bl-email.
  • intrapriża - soluzzjoni ta 'messaġġi ta' grad ta 'intrapriża biex tiskala faċilment l-appoġġ tiegħek waqt li xorta żżomm l-impenn tal-klijent personali u mingħajr sforz.
  • Kronoloġija tal-Avvenimenti - Ikseb l-istorja sħiħa tan-navigazzjoni tal-viżitatur tiegħek fuq is-sit tiegħek tul xhur, ġranet u ħinijiet tal-ġurnata.
  • Helpdesk Insights - Ikseb l-għarfien kollu li għandek bżonn biex twassal is-sodisfazzjon tal-klijent b'dashboard f'ħin reali, helpdesk, u rappurtar tal-membri tat-tim.
  • FAQs fil-Messenger - Ħalli lill-viżitaturi jsibu soluzzjonijiet minn ġewwa l-Web Messenger billi jużaw il-bar tat-tfittxija biex ifittxu FAQs. Tiftixa qawwija tiżgura li l-utenti ma jkollhomx għalfejn jgħaddu minn għadd ta 'kontenut biex isibu tweġibiet.
  • IntelliAssign - Irrotta konversazzjonijiet ibbażati fuq livelli ta 'ħiliet tal-membri tat-tim tiegħek - Bidu, intermedju, jew espert. Jew ibgħat u tassenja messaġġi lil aġenti bbażati fuq regoli predefiniti, filtri, u keywords.
  • Messaġġier Multilingwi - Il-kliem it-tajjeb jagħmlu jew ikissru l-logħba. Personalizza dak li jgħid il-messaġġier tiegħek u agħżel minn 33 + lingwa
  • OmniChat - Agħmel il-ġenerazzjoni taċ-ċomb omnipreżenti bl-estensjoni tal-kromju.
  • Inbox Prijorità - Ibqa 'fuq quċċata ta' konversazzjonijiet li jimpurtaw l-aktar. Iffiltra messaġġi bbażati fuq il-ħin tar-rispons.
  • Midja rikka - Flimkien ma 'tweġibiet testwali, tista' tinkorpora vidjows, stampi, emojis, stikers, jew PDFs u dokumenti fit-tweġibiet awtomatiċi u manwali tiegħek.
  • SmartPlugs - Iġbed id-dejta minn applikazzjonijiet esterni bħas-CRM tiegħek jew l-għodda ta 'awtomazzjoni tal-kummerċjalizzazzjoni jew imbotta d-dejta għal dawn l-applikazzjonijiet għal kuntest miżjud fuq quddiem. integrazzjonijiet jinkludu applikazzjonijiet tal-fluss tax-xogħol, CRM, pjattaformi tal-bejgħ u tal-kummerċjalizzazzjoni, vidjow, telefonija, kummerċ elettroniku, insegwiment tal-ħarġiet, awtomazzjoni tal-kummerċjalizzazzjoni, sistemi ta ’ħlas, kontabilità, u sistemi ta’ kontijiet.
  • Għażliet ta 'Trigger - Trigger aktar minn darba għal enfasi jew darba biss biex ma tkunx spammy. Tista 'wkoll tagħżel li ma tiskattax barra mill-ħinijiet tan-negozju tat-tim tiegħek u / meta t-tim tiegħek ikun f'nofs konversazzjoni mal-viżitatur.

Tours tal-Prodott Freshchat Irreġistra B'Xejn

Żvelar: Aħna affiljat ta ' Freshchat.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.