Ħarsa ta 'Insider lejn il-Futur tas-Softwer u s-Servizzi tal-Marketing bl-Email

fornitur tas-servizz bl-email

Wieħed mill-benefiċċji tal-għixien u n-nifs ta 'industrija niċċa, bħall-operat ta' aġenzija tal-email, hija li tagħti lil wieħed l-opportunità li wieħed jaħseb dwar dak li jista 'jkollu l-futur.

Din li ġejja hija viżjoni futura ta 'kif se jkun il-kummerċ bl-email fis-sena 2017 għal prattikanti, negozjaturi u konsumaturi bl-istess mod.

L-Isem tal-Logħba Inbidel

Mgħaġġel 'il quddiem sitt snin u t-terminu "email marketing" sparixxa għal kollox mill-lingwa vernakulari tagħna. Għalkemm inqas mill-2011, il-kummerċ bl-email xorta jipproduċi ROI konsiderevoli; madankollu hija biss vettura waħda tal-kummerċ diġitali.

F'dan il-futur, l-integrazzjoni bejn il-kummerċ soċjali, mobbli, ibbażat fuq il-post u bbażat fuq id-dar hija bla xkiel. Kanali ta 'messaġġi individwali huma irrilevanti.

Hemm sfumaturi żgħar biex jitwasslu messaġġi effettivi permezz ta 'kull wieħed minn dawk il-kanali ta' kummerċjalizzazzjoni, iżda dawk id-differenzi huma fil-biċċa l-kbira mmexxija minn preferenzi tal-konsumatur dokumentati sew mhux mill-mekkaniżmu tal-kunsinna nnifsu. Il-funzjoni primarja tal-użu ta 'dawn il-kanali mħallta hija l-istess kif kienet lura fl-2011: id-distribuzzjoni ta' messaġġi rilevanti u f'waqthom. Fi kliem ieħor, l-għan kien, u dejjem kien, li tpoġġi l-offerta t-tajba, quddiem il-persuna t-tajba, fil-ħin it-tajjeb.

Minħabba li t-termini email marketing, marketing soċjali u marketing mobbli kienu restrittivi wisq u dejjem aktar offensivi għal konsumatur li ma jiflaħx għall-marketing, kellhom imorru. Merħba fl-era tal-Messaġġi Diġitali.

L-akbar bidliet fil-Messaġġi Diġitali moderni ma kinux kif ġew riferuti; kienet il-komoditizzazzjoni u l-konsolidazzjoni tat-teknoloġija, il-ħtieġa għal xogħol tas-sengħa, u l-perċezzjoni u s-setgħa tal-konsumatur.

Iċ-Ċaqliq Kien Rapidu u Knis

Fis-2017 sena, Fornituri ta 'Messaġġi Diġitali (DMPs) jistgħu faċilment iqassmu messaġġi personalizzati ta ’kummerċjalizzazzjoni bejn apparat, ħin u spazju. Issa jinkludu komunikazzjonijiet adattivi f'ħin reali li jiċċirkolaw mingħajr sforz fuq kanali ġodda, bħat-TV interattiva, u dawk qodma, bħall-punt tal-bejgħ. Iżda l-offerti tad-DMP mhumiex limitati għat-tixrid u t-traċċar ta 'messaġġi ta' kummerċ diġitali. Huma għamlu avvanzi sorprendenti fl-analiżi tad-dejta u l-awtomazzjoni tal-kummerċ.

Ir-rappurtar u l-produzzjoni tal-kampanja wkoll huma infinitament aktar intelliġenti u effiċjenti, mar ferm lil hinn mill-ftuħ u l-klikks u l-edituri WYSIWYG. Aħseb live, ittestjar u manipulazzjoni multivarjabbli, assemblaġġ ta 'kontenut dinamiku b'ħafna sorsi, kunsinna li tirrispondi, u kalkoli ta' ROI b'ċiklu magħluq, cross-channel għall-10th qawwa.

DMPs joffru wkoll metodi robusti ta 'ġbir ta' dejta. Din id-dejta rikka tferra minn kull interazzjoni; minn abbonamenti sempliċi fuq apparat mobbli għal dejta dwar l-imġiba miġbura minn punti ta 'kuntatt offline tal-klijenti.

Imma l-offerti tad-DMP kif evolvew daqshekk malajr? Lura fl-2012, il- Fornituri tas-Servizz tal-Email (ESPs) miksura, stil Google, biex iżommu l-kummerċjanti fl-interface tagħhom - u l-interface tagħhom biss. Ġiet tellieqa tal-armi għat-teknoloġija u l-intelliġenza.

Il-Vantaġġi ta 'Spejjeż Irħas u Qawwa Ġdida

Xi tfisser din il-gwerra ta 'Messaġġi Diġitali għall-kummerċjant ta' kuljum kienet li l-ispiża tas-servizzi ta 'messaġġi diġitali bdiet tonqos sostanzjalment u l-għodda bdiet titjieb malajr. Din ovvjament kienet aħbar milqugħa għall-kummerċjant iżda wkoll għall-Internet Fornituri ta 'Messaġġi Diġitali, minħabba li seħħew konsolidazzjonijiet u akkwisti kbar li jbiddlu l-industrija għal dejjem.

Fuq missjoni li tinkorpora kull karatteristika li l - kummerċjanti talbu, Fornituri ta 'Messaġġi Diġitali beda jakkwista kumpaniji tal-monitoraġġ tal-midja u tal-punteġġ tad-dejta. Huma qabbdu imħuħ analitiċi u esperti tal-UI. Huma fetħu l-applikazzjonijiet tagħhom għad-dinja u ħarġu verżjonijiet ġodda kull tliet xhur. Huma kienu qed jieħdu n-nar.

Id-DMPs żgħar u ta ’daqs medju ma setgħux ilaħħqu mal-pass frenetiku u d-dħul imnaqqas. Kienu mgħaffġa jew jinbelgħu. Il-fornituri tan-niċċa ġew relegati għal add-ons. Għal suq li darba kien mgħarraq b’mijiet ta ’kompetituri, issa għad fadal biss ftit behemoths globali.

DMPs moderni jiġġeneraw ħafna inqas dħul għal kull klijent kif ġara darba. Madankollu, l-iskala tagħhom hija tant vasta li, kieku ma kinux għall-lobbyists tagħhom u linji gwida stretti awtoregolatorji, l-avukati tal-anti-trust u tal-privatezza jibdew jieħdu interess ħżiena għas-saħħa fl-attivitajiet tagħhom.

Huma skoprew dħul ġdid ukoll, li l-parti l-kbira tiegħu hija ġġenerata mil-liċenzjar tad-dejta tal-klijent li jaħżnu. Din l-intelliġenza hija offruta lil, u skambjata ma ', ditti ta' riċerka u kanali ta 'kummerċjalizzazzjoni kompetittivi bħal tfittxija mħallsa, posta diretta, u reklamar bil-wiri diġitali.

Iż-Żieda tal-Artiġjani u t-Tekniċi

L-għodod komprensivi, offruti mill-Fornituri tal-Messaġġi Diġitali fl-2017, issa jistgħu jintlaħqu minn kważi kull negozjant. Madankollu programmi ta 'messaġġi diġitali huma ħafna iktar sofistikati. Persunal imħarreġ huwa d-differenzatur ewlieni bejn programmi li jiġġeneraw ROI fqir, medjokri u eċċezzjonali mill-Messaġġi Diġitali, iżda kif tgħidilna l-istorja mhux l-ispeċjalisti kollha jagħmlu l-qatgħa.

Minħabba li r-rappurtar huwa tant robust u azzjonabbli, il-kummerċjanti m'għadx għandhom bżonn matematiċi tal-kummerċjalizzazzjoni interni jew esternalizzati biex janalizzaw id-dejta u jagħmlu rakkomandazzjonijiet. Madankollu din id-dejta issa trid tiġi applikata u l-programmi għandhom jiġu ottimizzati. Ir-rockstars tal-industrija tal-Messaġġi Diġitali issa jaqgħu f'żewġ kampijiet, nies tas-sengħa u tekniċi.

L-artiġjani huma dawk li joħolqu l-pjanijiet u jwettquhom; kemm jekk huma ħassieba, maniġers, jew kreattivi. It-tekniċi huma dawk li jiddijanjostikaw problemi, li jvarjaw minn speedbumps ta 'konsenja għal sulluzzu ta' integrazzjoni, u jirranġawhom.

Imġieba u Perċezzjoni tal-Konsumatur

Il-konsumatur issa huwa konxju ħafna tal-bosta messaġġi ta 'kummerċ li għadhom relevanti li jduru madwarhom. Dan ġiegħel lill-kummerċjanti jikkonvertu, dak li darba kienu, offerti fuq naħa waħda fi djalogi ffukati fuq il-konsumatur. Dawn il-konversazzjonijiet isiru kemm fuq livell one-to-one kif ukoll fost folol virtwali. Huma jevolvu maż-żmien hekk kif id-demografija u l-imġieba tal-konsumatur jinbidlu u jinbidlu man-normi kulturali.

Id-dejta li hija pprovduta mill-konsumatur, u estratta mill-imġieba tagħhom, issa hija bla limitu. Il-kummerċjant għandu għarfien apparentement illimitat fil-moħħ tal-individwu kif ukoll mudelli ta 'tbassir tal-klassijiet demografiċi tagħhom. Il-kummerċjant juża din l-informazzjoni biex iwassal dak li l-aktar probabbli jixtri l-konsumatur issa, u fil-futur, kif ukoll ibassar il-valur tal-ħajja tagħhom u mbagħad jalloka r-riżorsi xierqa.

Minħabba li l-konsumatur huwa tant konxju mill-kummerċ fl-imġieba u mħasseb li l-prattika fl-aħħar issir invażiva wisq; reċentement ġie stabbilit repożitorju ta 'permessi globali ta' proprjetà privata, sempliċement imsejjaħ Choice.

L-għażla hija kooperattiva, ċentralizzata u ċentralizzata għall-immaniġġjar tad-dejta u ċ-ċentru tal-preferenza li hija kemm sigura ħafna kif ukoll onnipotenti. Se jagħti lill-konsumatur l-opportunità li jikkontrolla, eżattament, liema tip ta 'dejta tinġabar, u tintuża, mill-kummerċjant u liema messaġġi jaċċettaw, mingħand min, kif ukoll kif u meta se jitwasslu.

Dan huwa servizz b'xejn lill-konsumatur iżda l-Fornituri tal-Messaġġi Diġitali għandhom jilliċenzjaw din l-informazzjoni, li tiżgura li jissodisfaw l-aspettattivi tal-konsumaturi u jikkonformaw mal-ħtiġijiet Att dwar il-Protezzjoni tal-Privatezza Diġitali ta 2015.

Il-Qlib tar-Rwoli

Fis-sena 2017, l-industrija tal-Messaġġi Diġitali kważi kollha qalbet lilha nnifisha. Fil-bidu tal-marketing bl-email, is-sehem l-ikbar tal-ispiża, il-ħin u l-attenzjoni marru lejn is-softwer tal-marketing bl-email. Imma issa li s-servizzi tad-DMPs ġew komoditizzati, il-valur veru tal-Messaġġi Diġitali jiddependi biss fuq it-talent li juża dawk l-għodda.

Dan it-treġġigħ lura tar-rwol huwa rifless ukoll fir-relazzjoni bejn il-kummerċjant u l-konsumatur. Il-kummerċjanti issa huma ferm aktar sensittivi għall-ħtiġijiet u x-xewqat tal-klijenti u l-prospetti tagħhom. Jekk iridu jkomplu l-konversazzjoni fis-snin li ġejjin, iridu jkunu. U bi skambju għall-informazzjoni profondament personali tagħhom, il-konsumatur jirċievi offerti magħmula apposta u ta ’valur għoli u jesperjenza kontroll fuq il-privatezza tagħhom bħal qatt qabel.

2 Kummenti

  1. 1
    • 2

      Hi Vaidas - Ċertament ikun interessanti li naraw x'inhu l-futur, speċjalment kif se jkunu l-messaġġi tal-marketing diġitali. Bit-taħdita kollha dwar l-'email hija mejta 'int m'intix waħdek taħseb li l-imejl se jintewa fi kanali oħra.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.