Il-Half-Life of Social Media Meltdown

kumpanija tal-forn Amys

Meta tkellimt f'San Diego nhar Trolls tal-Midja Soċjali, Kriżi u Żbalji, l-iktar aspett importanti tad-diskors kollu kien il-biża ’bla bżonn li tiġi perpetwata permezz tal-midja soċjali kull meta kumpanija tiżloq.

Il-half-life ta 'kollass tal-midja soċjali hija direttament relatata ma' kemm il-kumpanija li jmiss tiżloq malajr.

U dan qed jiġri kull ftit minuti issa. Il-buzz kollu din il-ġimgħa hu il-kariga fuq Amy's Baking Company fi Scottsdale, Az. Issa ... qabel ma tmur taqra Li post, aqra biss dan post qabel ma tkompli.

Jien kelli x-xorti biżżejjed (jew sfortunat biżżejjed) li naħdem fuq in-naħa tat-teknoloġija tal- industrija tar-ristoranti ftit snin ilu. Il-marġini kienu stretti, il-fatturat tal-impjegati kien redikolu, il-klijenti kienu rude, u s-sigħat u l-pressjonijiet fuq ir-ristoranti ma setgħux jiġu kkritikati. Jien qatt ma niftaħ il-kumpanija tiegħi relatata mal-ikel ... qatt. Illum għandi ħbieb fl-industrija u huwa tassew negozju li trid tħobb għax m'hemmx wisq benefiċċji oħra.

kumpanija-forn-amys

Allura, immaġina li fl-aħħar bdejt il-ħolma tiegħek u bnejt il-bistro tiegħek. Immaġina issa li qed tissielet biex iżżomm ir-restorant tiegħek fil-wiċċ u tqum l-opportunità li ġġib ftit attenzjoni pubblika permezz ta 'reality show.

X'jista 'possibilment imur ħażin?

Ukoll ... ladarba l-ispettaklu tar-realtà tat-televiżjoni huwa intrapriża ta 'miljun dollaru fih innifsu, hemm ftit. Ix-xogħol ta 'Gordon Ramsey mhuwiex li jieħu ristorant u jirfinah fl-ispettaklu tiegħu. It-telespettaturi bdew japprezzaw il-fatt li huwa kemm rude kif ukoll arroganti ... dak hu divertiment. U l-iskop tal-ispettaklu huwa li jiżgura li r-ristorant jintwera bl-agħar dawl possibbli sabiex is-Sur Ramsey ikun jista 'jitlaq u jidher qisu champion.

Huwa msejjaħ Inkubini tal-kċina, folks. U nazzarda ngħid li qed iħobbu l-implużjoni ... hemm video tal-episodju fuq il-paġna ewlenija tagħhom.

Dik mhix kritika assoluta tas-Sur Ramsey. Nara l-ispettaklu u, meta jwaħħalha, jeħodha. Imma hu għadu spettaklu / kok / negozjant. Is-sidien kellhom ikunu jafu f’liema kienu qed jidħlu. F'dan il-każ, l-ispettaklu ma kellux tmiem kuntent, Ramsey telaq mir-restorant, u d-dinja rrispondiet permezz tal-midja soċjali billi attakkat lis-sidien Samy u Amy Bouzaglo permezz ta 'Facebook.

AĠĠORNAMENT: Għal spettaklu kbir dwar kif taħdem it-televiżjoni tar-realtà, ara dan l-ispettaklu inkredibbli ta 'Charlie Brooker:

U Amy Boozaglo wieġbet (issa aqra l - Buzzfeed). Ma kinitx sabiħa. Fil-fatt, huwa detta kerha.

Cela dit, mhux ġustifikat. Amy's Bakery Company mhijiex katina nazzjonali, hija bistro li qed tissielet fi Scottsdale, Arizona. In-nies li jattakkaw lil Amy's Bakery Company ma kielux hemm, ma kinux se jieklu hemm, u lanqas biss kienu jafu li kienet teżisti qabel l-episodju fuq it-televiżjoni.

Ħalli jibda l-Biża '

Il-fażi li jmiss ta ’kollass tal-midja soċjali, ovvjament, hija li l-esperti tal-midja soċjali jiftħu l-blogs tagħhom kollha u jibdew jisfruttaw, jisfruttaw, kif kienu jsalvaw lil din il-kumpanija minn mewt pura u kemm kienu terribbli s-sidien talli ddefendew lilhom infushom fuq il-midja soċjali kif għamlu. Żgur ... ma għamlux sew. Imma ma nistax inwaħħalhom. Immaġina li kont fiż-żarbun tagħhom, ix-xogħol ta 'ħajtek intwera bħala ħmarillejl fuq it-televiżjoni nazzjonali, u tħallejt bil-leġjuni ta' trolls fuq Reddit, Yelp u Facebook li jxekklu l-kumpanija tiegħek.

Inkun imdejjaq ukoll. U jien nirrispondi wkoll.

Allura X'Tgħallimna

Ir-ristorant qajjem l-attenzjoni nazzjonali, madwar 50k + segwaċi fuq Facebook, u - ma nistax nikkonferma dan - imma jien ċert li l-kamra tal-ikel issa hija mimlija. Tagħhom il-websajt hija tant okkupata li ġġarraf. U min-nies kollha li jagħmlu riservi fi Scottsdale biex jieklu f '' dak il-post fuq Kitchen Nightmares ', jien pjuttost ċert li wħud minnhom se jmorru d-dar u jgħidu ...' Ara naqra, dak kien pjuttost tajjeb '!

U hekk tmur il-half-life tal-kollass tal-midja soċjali. Bogħod mill-għajjat ​​u l-għajjat ​​tal-pundits tal-midja soċjali, issib li l-episodju ma kien xejn għajr fart fir-riħ. Żgur, xammha ħażin għal ftit minuti, imma dalwaqt se jkun tajjeb.

Ma nemminx il-hype tal-midja soċjali, nies. Kull kumpanija tista 'tirkupra. U t-tbassir tiegħi huwa li l-Kumpanija tal-Ħami ta 'Amy se tirkupra b'mod sabiħ ħafna.

9 Kummenti

  1. 1

    L-iskandli tal-Internet huma normalment bħal flash paper - jinħallu malajr kemm jaqbdu. Imma kollox huwa kif timmaniġġaha. L-epika FAIL tal-Kumpanija tal-Ħami ta ’Amy FAIL kienet assigurata meta rrispondew għall-kritiċi tagħhom b’qaddisija awtoġusta, fanfara tal-bitħa tal-iskola, qagħda belligerenti, u - l-agħar minn hekk - attakki personali ta’ xagħar baxx.

    Il-Bouzaglos kellhom l-opportunità li jiksbu l-opinjoni pubblika min-naħa tagħhom, iżda neħħewha. Huma setgħu kisbu ftit minnhom infushom u wieġbu għall-kritiċi tagħhom b'taħlita ta 'grazzja, umiltà u umoriżmu li jneħħi lilhom infushom. Minflok, il-postijiet apoplettiċi tagħhom, komposti ħażin, iggarantixxu riżultat bħat-taħlit ta 'likwidi ipergoliċi f'magna rokit.

    B'kuntrast, ħares lejn kif dak ix-xandir ġdid żagħżugħ immaniġġa l-isparar tiegħu x-xahar li għadda fi stazzjon tat-televiżjoni tat-Tramuntana ta 'North Dakota, wara l-live-mic F-bomba tiegħu hekk kif mar fl-arja għall-ewwel (u l-aħħar) darba. Wara, huwa ma ppruvax iwaħħal fi ħadd ħlief lilu nnifsu, ma kellu l-ebda malizzja lejn l-istazzjon talli keċċah, u umilment irrikonoxxa l-epika FAIL tiegħu u daħak bih innifsu għaliha.

    Bħala riżultat, il-pubbliku qiesu bħala raġel żagħżugħ u sabiħ li għamel flub onest. Iktar nies kienu mqalleb minħabba l-isparar tiegħu milli minħabba l-profanità tiegħu fuq l-arja.

    Dak ir-raġel se jerġa 'jirkupra u jagħmel tajjeb.

    Imma Amy's Baking Company? M'inix daqshekk ċert dwar dan. Probabbilment se jgawdu żieda qasira fin-negozju minn dawk li jfittxu l-kurżità. Uħud minn dawk in-nies jistgħu saħansitra jippruvaw isawru lis-sidien f'konfrontazzjoni jew jitkeċċew. Iżda huwa dubjuż li se jaraw ħafna negozju ripetut jekk il-prodott tal-ikel tagħhom huwa medjokri u eżaġerat, u joffru servizz bi ħġar.

    Iżda l-akbar indikatur kontra s-suċċess futur tagħhom huwa li l-imġieba tossika u li ma tiffunzjonax li juru lejn kritiċi u impjegati x'aktarx tinfirex fuq in-negozjati tagħhom ma 'fornituri, bankiera, u l-komunità tal-madwar - insomma, kulħadd u kull min għandu daqqa t'id biex iżomm dak negozju fil-wiċċ.

    • 2

      Il-punt tiegħi huwa assolutament li ma niskużax l-imġieba tagħhom. Qed nargumenta biss l-impatt dejjiemi li se jkollu fuq in-negozju tagħhom. It-tbassir tiegħi huwa li n-negozju se jkun aqwa ... għal ftit żmien. -
      Mibgħut mill-Mailbox għall-iPhone

      • 3

        Naħseb li t-tnejn għandek raġun, Douglas. In-negozju se jibda għal ftit, iżda l-Likes ta 'Facebook u l-hits fuq il-websajt ma jfissrux ħafna għal negozju fit-tul f'sitwazzjoni bħal din. Jistgħu jduru dan f'xi ħaġa pożittiva aktar tard fit-triq? Assolutament. Jekk dan jirriżulta li huwa ġenwin, in-negozju attwali tagħhom jirnexxi? Probabbilment mhux mingħajr tibdil mill-ġdid maġġuri.

        Issa, qed isostnu li ġew hacked; mela jekk dak kien il-każ, u fil-fatt qed jospitaw grazzjużi ħafna, dan jista 'jirriżulta tajjeb ħafna għalihom.

  2. 4

    In-negozju mhu qed jiġbor xejn. Huma magħluqa temporanjament.

    Ilhom jirċievu reviżjonijiet orribbli fuq Yelp għal dawn l-aħħar sentejn talli abbużaw verbalment u keċċew lill-klijenti li lmentaw meta ħadu ikel ħażin jew servizz bil-mod ħafna.

    Huma arrogantement ikkuntattjaw l-ispettaklu ta 'Ramseys sabiex ikun jista' 'jgħid lid-dinja kemm hu tajjeb l-ikel tagħhom.' Naħseb li ħasbu li kien se jispiċċa fawning fuqhom.

    Rajt l-episodju, għallinqas l-ewwel ħames minuti? Dawn mhumiex żewġ sidien foqra ta ’ristoranti, huma biss ġewż pur u sempliċi.

  3. 5

    Il-ħaġa hi, ir-raġuni li dan kollu sploda fl-ewwel lok hija għaliex kemm l-ikel kif ukoll is-servizz kienu terribbli. Din mhix ħuġġieġa tal-midja soċjali, din hija kumpanija li ma twassalx prodott ta 'kwalità. Minflok ma ħadmu fuq dawk l-affarijiet li sejħu f'Ramsay sabiex ikun jista 'jeħles lill-kritiċi minn fuq daharhom. Kien it-tnejn arroganti u manipulati b'mod suprem.

    Dan b'xi mod ma nbedax mit-trolls tal-midja soċjali. Dan beda mis-sidien. It-tbassir tiegħi huwa li t-tbassir tiegħek ta 'rkupru mhux se jaħdem. 🙂

  4. 6

    Kif innutaw uħud mill-kummenti l-oħra, kieku fil-fatt rajt l-episodju, int tagħraf li Amy u Sammy Bouzaglo mhumiex il-vittmi fis-sitwazzjoni. Pjuttost, huma l-klijenti u l-persunal li ġew trattati ħażin. Li sservi ikel iffriżat mibjugħ bħala frisk bi prezz ogħla? Negozju ħażin. Tagħti fastidju lill-klijenti kemm verbalment kif ukoll fiżikament talli tilmenta jew tibgħat ikel lura? Negozju ħażin. Tieħu pariri tal-impjegati mingħajr ma tgħarraf lill-klijenti? Negozju ħażin. U r-risposti tas-sidien għal ilmenti u reviżjonijiet ħżiena jitkellmu waħedhom. Kienu wkoll jisirqu ritratti minn ristoranti oħra u jpoġġuhom fuq il-Facebook u l-websajt tagħhom bħala ikel tagħhom stess. Huwa ċar li dan huwa serq ta 'proprjetà intellettwali. Ħafna min-negozji li serqu ritratti minnhom minn dakinhar stazzjonaw fuq Facebook tagħhom fejn talbu li l-immaġini jitneħħew. Anki d-ditta tal-PR li qabbdu ddikjarat f'intervista li n-negozju ma jistax jiġi salvat u li jkunu aħjar li jagħlqu issa u jnaqqsu t-telf tagħhom.

    Ma narax mod kif jiġu lura minn dan. Il-pubbliċità ħażina li ġiet mill-episodju tal-KN kienet biss il-ponta tal-iceberg. In-numru għoli ta 'segwaċi ta' Facebook, u sussegwentement in-numru ta 'riservazzjonijiet ibbukkjati għall-avveniment tal-ftuħ mill-ġdid ta' għada huma primarjament nies li qed jistennew li n-nawfraġju jsir iktar messier. Hemm saħansitra petizzjoni change.org li tiċċirkola biex id-Dipartiment tax-Xogħol jinvestiga l-kumpanija talli kkonfiska pariri dwar l-impjegati. L-attenzjoni ġabethom ukoll iktar notorjetà għal infrazzjonijiet tal-imgħoddi: Amy Bouzaglo nstabet ħatja ta 'serq ta' identità snin ilu meta ppruvat tiftaħ linja ta 'kreditu ma' SSN ta 'xi ħadd.

    L-aspettattiva tiegħi hija li se jibqgħu miftuħa sakemm jiġu mġiegħla jippreżentaw il-falliment. Huma wisq iebsa biex jagħlqu minħabba l-istampa ħażina, iżda bejn dak li qed iħallsu lid-ditta tal-PR u n-numru ta ’kawżi li suppost qed jippreżentaw kontra t-trolls tal-internet, il-flus li għandhom ma jdumux.

    • 7

      @ facebook-769091638: diskussjoni Jien rajt l-episodju kollu reċentement ... jidher li huwa nawfraġju (skont it-tema "Kitchen Nightmares" tal-ispettaklu), imma int qed taqbeż fuq il-bandwagon eżatt kif kulħadd ħa "Reality" TV ”bħala evidenza assoluta. Punt ewlieni tar-risposta tiegħi huwa li l-ispettaklu huwa biss evidenza ta 'editjar kbir. L-ironija hija li Ramsey fetaħ l-ispettaklu jitkellem ħafna dwar il-prodotti moħmija tagħhom (huma forn) u l-indafa tal-kċina.

      Mhux qed nikkundanna l-imġieba tagħhom, u lanqas ir-rispons tagħhom. Il-punt tiegħi huwa li m'għandniex film ta 'ġimgħa x'nirrevedu li wassal għat-taqsimiet li ġew editjati u magħqudin flimkien biex jesaġeraw din is-sitwazzjoni. Naħseb li hija ħasra li tant nies qed jifirħu għall-mewt ta 'dawn in-nies. Huwa daqshekk imdejjaq, jekk mhux aktar imdejjaq, mit-trattament ta 'dawn in-nies ta' oħrajn fl-episodju. Kif għidt fil-post, li kieku ppumpjajt ħajti ffrankat ta '' l fuq minn miljun dollaru u l-kumpanija tiegħi kienet se tinżel f'biċċa tan-nar, m'inix ċert li nkun qed nirrispondi tajjeb, lanqas.

  5. 8

    Dan huwa l-ewwel artiklu li qrajt li huwa simpatiku, jew għallinqas
    għan, rigward Amy's Baking. Bħala imgurian (kuġin reddit), yelper u fb follower ta 'Amy's Baking, jien assolutament ngħid li dawk li jħobbu
    kienu kollha parti minn “tranżazzjoni” soċjali. Pereżempju, jien "inħobb" il-facebook tiegħek bit-tama li nirċievi aktar qtates tal-ġenn li huma divertenti, u ikollok tinfiltra l-għalf tal-aħbarijiet tiegħi. Ladarba “jogħġobhom” jistgħu jgħidu dak kollu li jridu u jien il-widnejn kollha (għajnejn f'dan il-każ) sakemm niddejjaq minnhom. Huma jistgħu jieħdu dan il-ferrovija u jbiddluh fid-deheb, imma dawn? Probabbli ħafna. Permezz ta 'mġieba orribbli, huma kisbu aktar minn 50k likes ta' Facebook fi ftit jiem qosra biss. Meta għoġobhom, kienu fil-medda ta '5-10k. Dan tahom l-opportunità li jsiru biċċa kummiedja tal-ħalq (ta 'ħażen finta - sempliċement agħżel mira u wail) li tista' faċilment tinbidel f'katalizzatur biex issaħħaħ il-bejgħ online. Ben & Jerry jagħmlu ġelat biex jonoraw lin-nies, jiġifieri l-Americone Dream ta 'Stephen Colbert. Huma jistgħu jagħmlu deżerti ta 'redikolu jew oġġetti ta' menu ġodda iblah u jpoġġu l-istampi. "Ann Coulter hija Insalata Medja tat-Taco." Affarijiet bħal dawn iżommuni nosserva, imma trid iżżommna divertuti għax ninsew malajr. Ħafna drabi ninsa liema spettaklu qed nara waqt ir-riklami. Ferrovija mill-internet mhix għadma, hija sellum. 😉

    • 9

      Aġġornament: Jħobb: 96,231, u jgħodd, 10 ġodda minn meta bdejt nikteb dan l-aġġornament.

      L-affarijiet orribbli kollha tneħħew mill-ħajt ħlief din il-kariga minn Ottubru: “Aħna nħobbu nsejħulhom il-'Mafja tas-Sieq tal-Ġemel 'biss mazz Pussies li jistaħbew wara skrin tal-kompjuter. Jew taħdem għal YELP ”

      Jidher li l-ħolma tiegħi ta ’villain ġdid tal-internet komiku attiv intemmet ħesrem daqs kemm bdiet. Wasal iż-żmien li b'differenza minnhom u mmorru nitkaxkru lura għand il-Kurunell Meow. MJAW!

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.