Żomm lill-Kumpaniji Responsabbli

frustrati

Nista 'naqsam miegħek xi stejjer tal-orrur kbir fuq l-istorja tiegħi ma' banek u karti ta 'kreditu. Uħud minnu kien ċertament tort tiegħi imma ħafna minnu huma l-azzjonijiet redikoli tal-banek. Nistaqsi kif dawn in-nies jorqdu bil-lejl ... profitti massivi, salvataġġi, bonuses eżekuttivi u miżati redikoli għall-overage lanqas biss nebbħuhom biex itejbu s-sistemi tagħhom.

Hawn eżempju tajjeb ... il-karta tal-kreditu tan-negozju tiegħi ġiet mitfija darbtejn waqt li kont qed nivvjaġġa. Qabel iż-żewġ vjaġġi, jien infurmajt lill-bank li se nivvjaġġa u biex niżgura li ma kontx immarkat. Is-sejħiet kienu ħela ta 'ħin - ingħalaq darbtejn għaliha Attività suspettuża. Darbtejn kien biżżejjed ... u s-sistema onlajn antikwata u n-nuqqas ta 'appoġġ fi tmiem il-ġimgħa u l-iljieli finalment ġiegħlni nerġa' lura f'bank enormi. Insejħulhom JP.

JP għandu sistema online pjuttost tal-biża '. JP għandu kapaċitajiet ta 'wajer barrani. JP għandu app fejn nista 'niddepożita ċekk billi nieħu ritratt tiegħu. JP anke għandu kapaċitajiet tal-pagi mal-kont tiegħi. Forsi l-ħaġa li tkessaħ ... JP assenjani bankier personali. X'inhu bankier personali? Huwa xi ħadd li għandi nibgħat email u nċempel kull darba li jkolli problema. Il-bankier personali tiegħi mbagħad jgħidli n-numru 1-800 biex insejjaħ għall-għajnuna. Titjib kbir fuq is-sistema l-qadima li sempliċement iċempel in-numru 1-800 fl-ewwel lok. [Iva, dak hu sarkasmu]

BTW: Il-bankier personali tiegħi huwa ħelu u naf li qed tipprova tgħinni kemm tista '. Madankollu, ma tirranġax il-problema.

Fi tmiem din il-ġimgħa, kelli bżonn nordna xi biljetti ta 'l-ajru għal Impenja konferenza f'San Francisco fl-aħħar ta 'dan ix-xahar. L-ewwel użajt Kayak u l-karta tal-kreditu falliet. Sussegwentement użajt is-sit Delta.com u falliet. Iż-żewġ drabi qal li l-indirizz tiegħi ma jaqbilx mal-kont tiegħi. L-unika problema b'dak huwa l-indirizz tiegħi li tiddaħħal eżattament bl-istess mod fiż-żewġ siti u għalhekk m'hemmx diskrepanza. Pjuttost milli ndendel, qgħadt nieqaf waqt li r-rappreżentant tad-Delta personalment ċempel lill-bank tiegħi biex jivverifika l-indirizz. (Pjuttost sabiħ ta 'Delta!)

Ir-rappreżentant tad-Delta irritorna u qalli li l-bank tiegħi qalilhom l-indirizz tiegħi sakemm ma jaqbilx. Issa niddejjaq. Li jmiss fil-linja huwa tiegħi bankier personali. Il-bankier personali tiegħi jagħmel kuntatt ma 'appoġġ tekniku u jirrakkomandaw li nipprova l-indirizz tiegħi bi jew mingħajr il-Zip4 fuq il-kodiċi zip tiegħi. Serjament.

Is-sit Delta ma jippermettix estensjoni Zip4, allura l-ħin mitluf bejn l-emails tiegħi u t-telefonati tal-bankier personali tiegħi lit-tim ta 'appoġġ tagħha kienu ħasla. Għarraf lill-bankier personali tiegħi li għadu mhux qed jaħdem. Erbat ijiem wara u m'għandix il-biljetti.

F’dan il-punt tista ’tistaqsi għalfejn ma nġibx biss waħda mill-karti l-oħra tiegħi u nħallas għall-biljett. Għaliex? Minħabba li dan suppost jaħdem. Għal din hija karta ta 'kreditu tan-negozju ... biex tagħmel affarijiet bħal prenotazzjoni ta' vjaġġar, xiri ta 'tagħmir, eċċ do għandhom modi oħra kif jixtru l-biljett u jien ċert li ħafna nies ixekklu s-sistema u għamlu dan.

Imma jien mhux ser.

Aħna lkoll onestament intaffu wisq soluzzjonijiet f'ħajjitna. Aħna nissaportu bi żbalji tas-softwer, kwistjonijiet bankarji, kwistjonijiet tat-telefon, kwistjonijiet ta 'l-Internet ... ħajjitna ma ssirx aktar faċli b'dan kollu, qed issir iktar kumplessa. U hekk kif inżidu aktar kumplessità, insibu aktar problemi. Fil-qalba ta 'dawn il-problemi kollha hemm il-fatt li wasalna biex nistennew soluzzjonijiet u ma nżommux aktar lill-kumpaniji responsabbli. Huwa iktar faċli li tieħu karta ta 'kreditu oħra milli tibqa' ċċempel u tibgħat email lill-bankier personali tiegħi.

Imma għada se nitlef ftit iktar produttività fuq it-telefon u fl-email ma 'tiegħi bankier personali. Il-produttività tagħha (sfortunatament) se tbati, kif ukoll it-tim tat-teknoloġija li qed taħdem miegħu. Jien se niżgura li dan jirranġa - sabiex ħaddieħor ma jkollux għalfejn jgħaddi minn dak li għaddej minnu.

Jekk ilkoll inżommu lill-kumpaniji responsabbli, aħna nkomplu ntejbu u lkoll nibbenefikaw minnha.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.