Intelliġenza ArtifiċjaliCRM u Pjattaformi tad-DejtaAttivazzjoni tal-Bejgħ

Kif l-Intelliġenza Artifiċjali Qed tittrasforma l-Enablement tal-Bejgħ

L-abilitazzjoni tal-bejgħ hija proċess olistiku li jsegwi l-iżvilupp tal-bejgħ mill-bidu sal-għeluq. Tidentifika punti kritiċi tul il-vjaġġ tal-bejgħ, tibni l-fiduċja tal-klijenti u l-għarfien tal-prodott, u ttejjeb il-proċess tat-teħid tad-deċiżjonijiet.

Fl-aħħar ftit snin, bħala intelliġenza artifiċjali (AI) tjiebet, l-AI mmexxija mid-dejta saret parti integrali mill-abilitazzjoni tal-bejgħ. L-użu ta 'AI mmexxija mid-data jippermetti lill-bejjiegħa biex iwasslu esperjenzi eċċezzjonali bbażati fuq ir-relazzjonijiet filwaqt li awtomatikament iċċaqlaq wassal ġodda fil-pipeline tal-bejgħ.

Punti ewlenin:

  • L-abilitazzjoni tal-bejgħ bl-użu tal-AI għamlet il-proċess tal-bejgħ ħafna aktar effiċjenti.
  • L-AI mmexxija mid-dejta żżid l-isforzi tal-bejjiegħa, u tgħinhom iwasslu esperjenzi aħjar.
  • Il-bejjiegħa se jiddependu dejjem aktar fuq l-AI, iżda l-AI qatt mhu se tissostitwixxi l-bejjiegħa.

X'inhi Intelliġenza Artifiċjali (AI)?

Il-programmi AI huma tip ta' softwer li jimitaw l-intelliġenza umana biex iwettqu ħidmiet bażiċi li tipikament jeħtieġu intervent uman. 

Fil-bejgħ, is-sistemi tad-dejta mmexxija mill-AI jirrispondu għal leads ġodda, jgħinu jikkwalifikaw dawk leads u jiggwidawhom 'il quddiem fil-proċess tal-bejgħ. Dan jeħles ħin għall-bejjiegħa u jippermettilhom jikkonċentraw fuq oqsma tal-bejgħ li jeħtieġu touch uman qawwi.

Is-sinsla tal-AI hija tagħlim magna (ML). Bl-ML, il-programmi tal-kompjuter jistgħu jadattaw għal informazzjoni ġdida mingħajr il-ħtieġa ta' intervent uman. Barra minn hekk, tagħlim fil-fond jippermetti lil dawk l-istess programmi li jitgħallmu minn dejta addizzjonali, inklużi vidjows, testi jew stampi. It-timijiet tal-bejgħ jibbenefikaw minn din it-teknoloġija hekk kif sistemi awtomatizzati ġodda jitgħallmu mudelli, oġġezzjonijiet, u punti ta 'uġigħ ta' klijenti potenzjali. Leads ġodda li huma assenjati lir-rappreżentanti tal-bejgħ jiġu b'varjetà usa 'ta' informazzjoni li tista 'tintuża fil-proċess tal-bejgħ.

Xi negozji qed jużaw Awtomazzjoni tal-Proċess Robotiku (RPA) bħala parti mill-awtomazzjoni tal-abilitazzjoni tal-bejgħ tagħhom. Madankollu, is-softwer AI huwa aktar sofistikat mis-softwer RPA. RPA hija mibnija madwar attendew awtomazzjoni, li jkopri proċessi ripetittivi b'settijiet ta' data definiti b'mod ċar. B'kuntrast, l-AI tkopri proċessi ripetittivi u proċessi mhux ripetittivi għaliex tista' tirrispondi għal data li tinbidel maż-żmien. Ħafna mill-pjattaformi jużaw kemm AI kif ukoll RPA fil-funzjonament tagħhom ta’ kuljum.

It-timijiet tal-bejgħ li jużaw l-AI fil-proċess tagħhom ta 'abilitazzjoni tal-bejgħ huma dħul li qed jikber bid-doppju tar-rata tal-prodott gross domestiku PGD, għall-kuntrarju tal-kontropartijiet tagħhom utenti mhux AI.

Forbes

L-AI Qed Ttejjeb Ħajjitna

L-AI hija soluzzjoni użata ħafna li diġà bbenefikat ħajtek. Lil hinn mill-benefiċċji ovvji għad-dinja tal-bejgħ, jekk qatt lagħbt iċ-ċess kontra kompjuter, użajt xi midja soċjali, jew ittajjar fuq ajruplan kummerċjali, użajt l-AI. Huwa għamel id-dinja tiegħek aktar sigura, aktar effiċjenti, u aktar divertenti. Google, Siri, u Alexa kollha jużaw l-AI biex jgħinuk torganizza ħajtek. Jekk għandek karozza ġdida, l-ibbrejkjar awtomatiku tiegħek, is-sistemi ta 'evitar tal-ħabtiet, u ħafna aktar karatteristiċi ta' sikurezza, uża xi grad ta 'AI biex ittejjeb l-esperjenza umana. 

Użu AI Fil-Proċess ta 'Enablement tal-Bejgħ

Kif mimsus qabel, l-AI mmexxija mid-dejta qed ittejjeb b'mod drammatiku l-proċess tal-abilitazzjoni tal-bejgħ. Bid-dejta msaħħa li tinqabad, il-vjaġġ tal-bejgħ isir aktar effiċjenti. L-AI tipprovdi serje estensiva ta’ benefiċċji, inklużi:

  • Reazzjoni mgħaġġla – Fejn qabel kienet tieħu sigħat jew jiem biex issegwi b’ċomb, l-AI tista’ tibda tiġġenera tweġibiet, issib il-ħtiġijiet tal-klijenti fi ftit sekondi, u twieġeb fi ftit minuti. L-użu tal-AI fiċ-chatbots ifisser rispons immedjat. Salespeople huma notifikati, u dawn maqbuda twassal jimxu malajr 'il fuq fil-pipeline tal-bejgħ.
  • Lejs prijoritizzati – B'AI mmexxija mid-dejta, il-mexxejja jistgħu jiġu prijoritizzati abbażi ta' kemm ikun komplut is-sett tad-dejta tagħhom. Id-dejta maqbuda minn sorsi deħlin jew sorsi oħra tgħin biex tinbena fehim aħjar tal-klijent potenzjali. Iktar ma tkun kompluta d-dejta, aktar tkun disponibbli opportunità għat-timijiet tal-bejgħ biex jiskopru punti ta 'uġigħ u joffru soluzzjonijiet rilevanti lill-klijenti. 
  • Tbassir aktar preċiż – It-tbassir tal-bejgħ darba kien proċess manwali ħafna, iżda b'AI mmexxija mid-dejta jistgħu jiġu applikati ħafna fatturi u settijiet ta 'dejta differenti. Algoritmi differenti jistgħu juru firxiet ta 'riżultati u għandhom fatturi ta' preċiżjoni ogħla. 
  • Intuwizzjonijiet tad-dejta individwalizzati – Il-bejgħ huwa ferm aktar mill-“bejgħ, bejgħ, bejgħ” li kien ikun. Klijenti infurmati ħafna jew klijenti potenzjali jeħtieġu soluzzjonijiet individwalizzati u jistennew li l-bejjiegħa jkunu esperti. L-AI tista' "taqbad id-dejta" biex toħloq għarfien li huwa importanti għall-klijenti u tipprovdi esperjenzi mfassla apposta.
  • Ġestjoni taċ-Ċomb – L-AI tista’ tgħin fl-awtomatizzazzjoni tal-proċess tal-ġestjoni taċ-ċomb. Minflok ma jkollok maniġer iqassam u jissorvelja linji ġodda, l-AI mmexxija mid-dejta tista 'tieħu ħsieb il-proċess. Dan jeħles lill-ġestjoni biex tikkonċentra fuq titjib kontinwu għat-timijiet tal-bejgħ u tagħmel il-ħinijiet ta 'segwitu ħafna aktar mgħaġġla.

Għaliex l-AI Qatt Se Tissostitwixxi Salespeople

L-istess bħall-email u l-messaġġi, l-AI hija waħda mill-ħafna għodod disponibbli għall-bejjiegħa. L-AI qed tintuża u se tkompli ttejjeb u żżid il-proċess tal-bejgħ. Iżda l-AI qatt ma tista 'tissostitwixxi bejjiegħa tajbin.

Parti sinifikanti tal-proċess tal-bejgħ hija li tifhem il-klijent u tpoġġi lilek innifsek fiż-żraben tagħhom. L-AI sempliċement mhix kapaċi għal dan. Ir-reazzjoni għall-input u l-fehim tat-tħassib huma żewġ affarijiet differenti ħafna. 

Il-personalità tgħodd ukoll. Intqal li n-nies jixtru mingħand nies li jħobbu—waħda biss minn ħafna raġunijiet għalfejn il-bejjiegħa dejjem jippruvaw isibu affarijiet komuni mal-klijenti tagħhom. AI mhux se tikkummenta dwar kif it-tnejn imorru fl-istess klabb tal-golf jew li t-tfal tiegħek imorru l-istess skola. Fl-aħħarnett, l-AI mhux se tifhem l-empatija. AI m'għandux sentimenti; il-bnedmin jagħmlu. 

Bħal kull xogħol ieħor, l-AI se tkun involuta u ttejjeb il-proċess. Iżda l-karrieri tal-bejgħ se jkomplu jkunu sforz iffukat fuq il-bniedem. 

L-abilitazzjoni tal-bejgħ bl-użu tal-AI hija s-soluzzjoni kollha f'wieħed għat-timijiet tal-bejgħ li jridu jaraw aktar offerti magħluqa, jottimizzaw il-proċess tal-bejgħ tagħhom, u jagħtu s-setgħa lir-rappreżentanti tal-bejgħ tagħhom biex itejbu l-prestazzjoni tagħhom.

Is-sidien tan-negozji li ma kkunsidrawx li jużaw pjattaforma li tinkludi AI mmexxija mid-dejta għall-pjattaformi tagħhom ta’ abilitazzjoni tal-bejgħ huma fi żvantaġġ serju mhux biss għall-organizzazzjonijiet fil-livell tal-intrapriża iżda wkoll għal kompetituri żgħar u ta’ daqs medju oħrajn. AI fin-negozju mhix il-futur; Huwa l-issa.

L-Għodda tal-Bejgħ tal-Ġener li jmiss għal Timijiet Rebbieħa tal-Bejgħ

TigerLRM's Abilitazzjoni tal-bejgħ B'XEJN u ġestjoni tar-relazzjoni mal-klijent (CRM) pjattaforma kienet iddisinjata minn mexxejja tal-bejgħ biex tagħti lin-negozji u t-timijiet tal-bejgħ għodda intuwittiva biex jaħdmu twassal mill-qbid sal-għeluq. Tgħallem aktar dwar kif l-AI u l-Enablement tal-Bejgħ jistgħu jġiegħlu n-negozju tiegħek jagħlaq aktar leads:

Ibbukkja Demo TigerLRM Illum!

Douglas Karr

Douglas Karr huwa CMO ta OpenINSIGHTS u l-fundatur tal- Martech Zone. Douglas għen għexieren ta’ startups ta’ MarTech ta’ suċċess, għen fid-diliġenza dovuta ta’ aktar minn $5 biljun f’akkwisti u investimenti ta’ Martech, u jkompli jgħin lill-kumpaniji fl-implimentazzjoni u l-awtomatizzazzjoni tal-istrateġiji tal-bejgħ u l-kummerċjalizzazzjoni tagħhom. Douglas huwa trasformazzjoni diġitali rikonoxxuta internazzjonalment u espert u kelliem tal-MarTech. Douglas huwa wkoll awtur ippubblikat ta 'gwida ta' Dummie u ktieb ta 'tmexxija tan-negozju.

Artikli relatati

Lura għall-buttuna ta 'fuq
Agħlaq

Adblock Individwat

Martech Zone huwa kapaċi jagħtik dan il-kontenut mingħajr ebda spiża għaliex aħna monetize is-sit tagħna permezz ta 'dħul minn reklam, links affiljati, u sponsorships. Napprezzaw jekk tneħħi l-imblokkatur tar-reklami tiegħek hekk kif tara s-sit tagħna.