Dejta Kbira, Responsabbiltà Kbira: Kif L-SMEs Jistgħu jtejbu Prattiċi Trasparenti tal-Marketing

Pjan tat-Teknoloġija tal-Marketing u Dejta Trasparenti għal SMB

Id-dejta tal-klijenti hija essenzjali għal negozji żgħar u ta' daqs medju (SMBs) biex jifhmu aħjar il-ħtiġijiet tal-klijenti u kif jinteraġixxu mal-marka. F'dinja kompetittiva ħafna, in-negozji jistgħu jispikkaw billi jisfruttaw id-dejta biex joħolqu esperjenzi personalizzati ta' aktar impatt għall-klijenti tagħhom.

Il-pedament ta 'strateġija effettiva tad-dejta tal-klijenti hija l-fiduċja tal-klijenti. U bl-istennija dejjem tikber għal kummerċjalizzazzjoni aktar trasparenti mill-konsumaturi u r-regolaturi, m'hemmx żmien aħjar biex tagħti ħarsa lejn kif qed tuża d-dejta tal-klijenti u kif ittejjeb il-prattiki tal-kummerċjalizzazzjoni li jikkultivaw il-kredibilità u l-fiduċja tal-klijenti.

Ir-regolamenti qed imexxu regoli aktar aggressivi dwar il-protezzjoni tad-dejta

Stati bħal California, Colorado, u Virginia implimentaw il-politiki tal-privatezza tagħhom stess dwar kif in-negozji jistgħu jiġbru u jużaw id-dejta tal-klijenti. Barra l-Istati Uniti, il-Liġi tal-Protezzjoni tal-Informazzjoni Personali taċ-Ċina u r-Regolament Ġenerali tal-UE dwar il-Protezzjoni tad-Dejta t-tnejn ipoġġu restrizzjonijiet fuq kif id-dejta personali taċ-ċittadini tista’ tiġi pproċessata.

Barra minn hekk, l-atturi ewlenin tat-teknoloġija ħabbru bidliet fil-prattiki ta’ traċċar tad-dejta tagħhom stess. Fis-sentejn li ġejjin, cookies ta’ partijiet terzi se jsiru skaduti Google Chrome, mossa wara browsers oħra bħal Safari u Firefox li diġà bdew jimblukkaw il-cookies tat-traċċar ta’ partijiet terzi. Apple beda wkoll ipoġġi restrizzjonijiet fuq data personali miġbura fl-apps.

L-aspettattivi tal-konsumatur qed jinbidlu wkoll.

76% tal-konsumaturi huma kemmxejn jew estremament imħassba dwar kif il-kumpaniji jiġbru u jużaw id-dejta personali tagħhom. Barra minn hekk, 59% tal-konsumaturi jgħidu li jippreferu jċedu esperjenzi personalizzati (eż. reklami, rakkomandazzjonijiet, eċċ.) milli li l-attività diġitali tagħhom tiġi ssorveljata minn ditti.

Gartner, l-Aħjar Prattiki tal-Privatezza tad-Dejta: Kif Tistaqsi lill-Klijenti għal Informazzjoni Waqt il-Pandemija

Esperjenzi Personalizzati u Traċċar tad-Data

Fil-futur, nistgħu nistennew aktar restrizzjonijiet biex nipproteġu d-dejta personali. Dawn il-fatturi jindikaw il-ħtieġa li jiġu evalwati mill-ġdid il-prattiki tal-kummerċjalizzazzjoni biex jiġi żgurat li jkunu skont il-politiki tal-gvern iżda jirriflettu wkoll industrija li qed tinbidel u l-aspettattivi tal-konsumatur.

L-aħbar tajba hija li l-protezzjoni tad-dejta tal-klijenti hija diġà prijorità tan-negozju għal ħafna SMEs.

55% tal-SMBs mistħarrġa fl-Istati Uniti jikklassifikaw id-dejta u t-teknoloġija tas-sigurtà tal-informazzjoni bħala kritiċi għall-operazzjonijiet tan-negozju tagħhom, u jindikaw it-tħassib li jipproteġu d-dejta tal-klijenti. (Ara l-qiegħ tal-paġna għall-metodoloġija tal-istħarriġ.)

GetAppL-Istħarriġ dwar ix-Xejriet tat-Teknoloġija tal-2021 tal-XNUMX

In-negozju tiegħek kif qed jikkomunika l-prattiki tad-dejta tiegħek lill-klijenti? F'din it-taqsima li jmiss, ser inkopru l-aħjar prattiki għal kummerċjalizzazzjoni trasparenti li jgħinu biex isaħħu r-relazzjonijiet tal-klijenti permezz tal-fiduċja.

Għodod u suġġerimenti biex jittejbu prattiki ta’ kummerċjalizzazzjoni trasparenti

Hawn huma ftit passi li l-kummerċjanti jistgħu jieħdu u għodod biex jimplimentaw li jistgħu jgħinu biex itejbu l-prattiki ta’ kummerċjalizzazzjoni trasparenti.

  1. Agħti aktar kontroll lill-klijenti – L-ewwel u qabel kollox, huwa importanti li l-klijenti jingħataw flessibilità dwar kif id-dejta tagħhom qed tinġabar u tintuża. Dan jinkludi l-offerta ta' għażliet ta' dħul u ta' barra għall-klijenti li jaqsmu data personali. Is-softwer tal-ġenerazzjoni taċ-ċomb jista’ jkun għodda utli billi jippermettilek toħloq formoli tal-websajt li jiġbru d-dejta tal-klijenti b’mod trasparenti.
  2. Ikkomunika b'mod ċar kif id-dejta tal-klijenti hija protetta – Kun espliċitu dwar kif qed tiġbor u tuża d-dejta tal-klijenti. Spjega lill-klijenti l-azzjonijiet li qed tieħu biex tipproteġi d-dejta tagħhom jew jekk qed issir xi tibdil fil-mod kif din tiġi salvagwardjata. Tista’ tagħmel dan billi tuża għodda ta’ kummerċjalizzazzjoni kollha f’wieħed biex tikkoordina l-messaġġi dwar il-protezzjoni u l-użu tad-dejta tal-klijenti f’diversi kanali ta’ sensibilizzazzjoni.
  3. Offerta valur reali bi skambju għal data – Il-konsumaturi jgħidu li huma mħajjar minn premjijiet monetarji bi skambju għad-dejta personali tagħhom. Ikkunsidra li toffri benefiċċju tanġibbli lill-klijenti bi skambju għad-dejta tagħhom. Is-softwer tal-istħarriġ huwa mod tajjeb ħafna kif espliċitament titlob u tiġbor data bi skambju għal premju monetarju.

53% tal-konsumaturi huma lesti li jaqsmu d-dejta personali tagħhom bi skambju għal premjijiet fi flus u 42% għal prodotti jew servizzi b'xejn, rispettivament. 34% oħra jgħidu li jaqsmu data personali bi skambju għal roħs jew kupuni.

Gartner, l-Aħjar Prattiki tal-Privatezza tad-Dejta: Kif Tistaqsi lill-Klijenti għal Informazzjoni Waqt il-Pandemija

  1. Kun reattiv – Ir-rikonoxximent tat-talbiet jew it-tħassib tal-klijenti malajr u b'mod trasparenti jgħin biex tinbena l-fiduċja, pass ewlieni għal esperjenza pożittiva tal-klijent. Għodod li joffru awtomazzjoni tal-marketing, personalizzazzjoni, midja soċjali, email, u funzjonijiet ta’ chat jistgħu jgħinu lin-negozju tiegħek jirrispondi b’mod effiċjenti u konsistenti lill-klijenti.
  2. Itlob feedback – Ir-rispons huwa rigal! Ikejjel kif it-tattiċi tal-marketing tiegħek qed iwettqu billi tmur direttament lejn is-sors—il-klijenti tiegħek. Il-ġbir ta' feedback regolari jippermetti lit-timijiet tal-kummerċjalizzazzjoni jaġġustaw l-istrateġiji kif meħtieġ. Għodda ta’ riċerka tas-suq tista’ tgħinek tiġbor u tanalizza d-dejta meta tistħarreġ lill-klijenti tiegħek.

Kun żgur li għandek pjan għat-teknoloġija tiegħek

Kif qsamt hawn fuq, hemm ħafna modi kif tisfrutta għodod biex tappoġġja prattiki ta 'kummerċjalizzazzjoni trasparenti, iżda sempliċement li jkollok it-teknoloġija mhix biżżejjed. Fil GetAppStħarriġ dwar ix-Xejriet tal-Marketing tal-2021:

41% tal-startups jgħidu li ma żviluppawx pjan għat-teknoloġija tal-kummerċjalizzazzjoni tagħhom. Barra minn hekk, startups li m'għandhomx pjan għat-teknoloġija tal-kummerċjalizzazzjoni huma aktar minn erba' darbiet aktar probabbli li jgħidu li t-teknoloġija tal-kummerċjalizzazzjoni tagħhom ma tilħaqx l-għanijiet tan-negozju tagħhom.

GetAppL-Istħarriġ dwar ix-Xejriet tal-Marketing tal-2021

In-negozju tiegħek jista' jkun interessat fi jew bħalissa qed juża diversi tipi ta' softwer biex jiġbor id-dejta u jikkomunika l-prattiki tad-dejta mal-klijenti. Biex tagħmel l-aħjar mit-teknoloġija u tiżgura l-effettività tagħha, huwa importanti li toħloq a pjan tat-teknoloġija tal-kummerċjalizzazzjoni u segwiha.

5 Passi għall-Pjan Teknoloġiku tal-Marketing

Meta niġu għall-marketing onest u trasparenti, hemm ħafna f'riskju—kredibilità, fiduċja tal-klijenti, u lealtà. Dawn il-pariri huma punt tat-tluq biex tipprepara għall-pajsaġġ li qed jinbidel fil-protezzjoni tad-dejta filwaqt li jissaħħu r-relazzjonijiet mal-klijenti.

Żur GetApp għal reviżjonijiet tas-softwer u għarfien espert biex jgħinuk tieħu deċiżjonijiet strateġiċi infurmati.

Żur GetApp

Metodoloġiji ta' Stħarriġ

GetAppL-Istħarriġ dwar ix-Xejriet tat-Teknoloġija tal-2021 tal-2021 sar minn Awwissu sa Settembru tal-548, fost 2 persuna li wieġbu madwar l-Istati Uniti, biex jiġu identifikati l-ħtiġijiet, l-isfidi u t-tendenzi tat-teknoloġija għan-negozji ż-żgħar. Dawk li wieġbu kienu meħtieġa li jkunu involuti fid-deċiżjonijiet tax-xiri tat-teknoloġija f'kumpaniji b'500 sa XNUMX impjegat u li jkollhom pożizzjoni ta' livell ta' maniġer jew ogħla fil-kumpanija.

GetAppL-Istħarriġ dwar ix-Xejriet tal-Marketing sar f'April 2021 fost 455 rispondent ibbażati fl-Istati Uniti biex jitgħallmu aktar dwar ix-xejriet tal-marketing u t-teknoloġija. Dawk li wieġbu ġew skrinjati għal rwoli ta 'teħid ta' deċiżjonijiet fil-bejgħ, marketing, jew servizz tal-konsumatur f'kumpaniji b'2 sa 250 impjegat.