Kif It-Timijiet Tiegħek tal-Bejgħ u l-Marketing Jistgħu Jieqfu Jikkontribwixxu għall-Għeja Diġitali

Infografika tal-Għeja tal-Komunikazzjoni Diġitali

L-aħħar ftit snin kienet sfida inkredibbli għalija. Min-naħa personali, kont imbierka bl-ewwel neputi tiegħi. Fuq in-naħa tan-negozju, ngħaqadt ma’ xi kollegi li nirrispetta ħafna u qed nibnu konsulenza dwar it-trasformazzjoni diġitali li tassew qed titlaq. Naturalment, f'nofs dan, kien hemm pandemija li ħarġet il-pipeline u l-kiri tagħna... li issa reġa' lura fit-triq it-tajba. Itfa’ din il-pubblikazzjoni, dating, u fitness... u ħajti hija żoo bħalissa.

Ħaġa waħda li forsi ndunajt fl-aħħar ftit snin hija li waqqaft il-podcasting tiegħi. Kelli 3 podcasts attivi ftit snin ilu - għall-marketing, għan-negozju lokali, u għall-appoġġ tal-veterani. Il-podcasting hija passjoni tiegħi, iżda hekk kif ħarist lejn il-ġenerazzjoni taċ-ċomb u t-tkabbir tan-negozju tiegħi, ma kienx qed jipprovdi tkabbir immedjat fid-dħul għalhekk kelli nwarrab. Podcast ta’ 20 minuta jista’ jnaqqas sa 4 sigħat mill-ġurnata tax-xogħol tiegħi biex niskeda, nirreġistra, teditja, tippubblika u tippromwovi kull episodju. Li nitlef ftit jiem fix-xahar mingħajr dħul immedjat fuq l-investiment sempliċement ma kinitx xi ħaġa li stajt naffordja bħalissa. Nota tal-ġenb... Se nerġa' nimpenja kull wieħed mill-podcasts hekk kif nista' naffordja l-ħin.

Għeja Diġitali

L-għeja diġitali hija definita bħala stat ta’ eżawriment mentali miġjub mill-użu eċċessiv u konkorrenti ta’ għodod diġitali multipli

Lixar, Managing Digital Fatigue

Lanqas nista’ ngħidlek kemm telefonati, messaġġi diretti u emails nirċievi ta’ kuljum. Ħafna huma solleċitazzjonijiet, xi wħud huma ħbieb u familja, u - ovvjament - fil-haystack hemm xi twassal u komunikazzjonijiet tal-klijenti. Nagħmel l-almu tiegħi biex niffiltra u niskeda mill-aħjar li nista', imma jien ma nlaħħaqx... xejn. F'ħin minnhom fil-karriera tiegħi, kelli assistent eżekuttiv u nerġa' nistenna bil-ħerqa dak il-lussu... iżda t-tkabbir ta' assistent jeħtieġ iż-żmien ukoll. Allura, għalissa, sempliċement inbati minnha.

Xogħol kompost fi ħdan pjattaformi li nagħmel il-ġurnata kollha, għeja tal-komunikazzjoni diġitali hija wkoll kbira. Uħud mill-aktar attivitajiet frustranti li jilbsuni huma:

  • Għandi xi kumpaniji kesħin barra li litteralment awtomatizzaw ir-risponsi u jimlew l-inbox tiegħi kuljum b'messaġġi idjotiċi bħal, Twassal dan fil-quċċata tal-inbox tiegħek... jew jaħbu email b' RE: fil-linja tas-suġġett biex jaħsbu li tkellimna qabel. Xejn mhu aktar infuriating... I'd bet dan huwa nofs l-inbox tiegħi bħalissa. Hekk kif ngħidilhom biex jieqfu, ġejja rawnd ieħor ta' awtomazzjonijiet. Kelli niskjera xi filtrazzjoni inkredibbli u regoli intelliġenti tal-kaxxa tal-posta biex nipprova nġib il-messaġġi importanti fl-inbox tiegħi.
  • Għandi xi kumpaniji li jieqfu milli jikkuntattjawni bl-email, imbagħad ibgħatli messaġġi fuq in-netwerks soċjali. Ġejt l-email tiegħi? huwa mod żgur li jkolli l-imblukkar tiegħi fuq il-midja soċjali. Kieku ħsibt li l-email tiegħek kienet importanti, kont inwieġeb... ieqaf ibgħatli aktar komunikazzjonijiet u tgħaqqad kull mezz li għandi.
  • L-agħar huma kollegi, ħbieb, u familja li huma assolutament livid u jemmnu li jien rude għax ma nirrispondix. Ħajti hija SĦIĦA bħalissa u hija assolutament aqwa. Li ma nivvalutax il-fatt li jien okkupat mal-familja, ħbieb, xogħol, dar, fitness, u l-pubblikazzjoni tiegħi hija pjuttost diżappuntanti. Issa nqassam tiegħi Kalendarju link ma' ħbieb, familjari, u kollegi sabiex ikunu jistgħu jirriżervaw ħin fuq il-kalendarju tiegħi. U nipproteġi l-kalendarju tiegħi!
  • Qed nibda nara aktar u aktar kumpaniji SPAM messaġġi tiegħi... li huwa lil hinn infuriating. Il-messaġġi huma l-aktar metodi ta’ komunikazzjoni intrużivi u personali. Messaġġ kiesaħ lili huwa mod żgur li qatt ma jerġa' nagħmel negozju miegħek.

Jien mhux waħdi... skont ir-riżultati tal-istħarriġ il-ġdid minn PFL:

  • Maniġer permezz ta' dawk li wieġbu fil-Livell C jirċievu aktar minn 2.5 darbiet mminerali emails promozzjonali kull ġimgħa, medja 80 email fil-ġimgħa. Nota tal-ġenb... Nirċievi aktar minn hekk f'ġurnata.
  • Il-professjonisti tal-intrapriżi jirċievu an medja ta’ 65 email fil-ġimgħa.
  • Ħaddiema ibridi jirċievu 31 email biss fil-ġimgħa.
  • Ħaddiema kompletament remoti jirċievu aktar minn 170 email fil-ġimgħa, aktar minn 6 darbiet aktar emails mill-ħaddiem medju.

matul nofs l-impjegati kollha qed jesperjenzaw għeja minħabba l-volum ta' komunikazzjonijiet ta' promozzjoni diġitali li jirċievu fuq ix-xogħol. 80% tar-rispondenti tal-livell C huma megħlub bin-numru ta' promozzjonijiet diġitali li jirċievu!

Kif nittratta l-Għeja tal-Komunikazzjoni Diġitali

Ir-reazzjoni tiegħi għall-għeja tal-komunikazzjoni diġitali hija:

  1. Stop – Jekk nirċievi emails jew messaġġi kesħin multipli, ngħid lill-persuna biex tieqaf u tneħħini mid-database tagħha. Ħafna mill-ħin, jaħdem.
  2. Tiskużax ruħek - Jien qatt ma ngħid "Jiddispjacini ...” sakemm ma nistabbilixxix aspettattiva li nwieġeb f’ċertu ammont taʼ żmien. Dan anke jinkludi klijenti li jħallsu li spiss infakkar li għandi ħin skedat magħhom. Ma jiddispjaċinix li jien okkupat b'xogħol sħiħ u ħajja personali.
  3. Ħassar – Ħafna drabi nħassar messaġġi mingħajr lanqas tweġiba u ħafna nies ma jiddejqux jerġgħu jippruvaw jerġgħu jispamni.
  4. Iffiltra – Niffiltra l-formoli tiegħi, l-inbox, u mezzi oħra għal oqsma u kliem prinċipali li qatt ma nwieġeb għalihom. Il-messaġġi huma mħassra istantanjament. Nirċievi xi messaġġi importanti mħallta xi kultant? Yup... oh sew.
  5. Prijoritizza – Il-kaxxa tal-inbox tiegħi hija serje ta’ Kaxxi tal-Posta Intelliġenti li huma ffiltrati ħafna mill-messaġġi tal-klijenti, tas-sistema, eċċ. Dan jippermettili niċċekkja faċilment fuq kull waħda u nirrispondi filwaqt li l-bqija tal-kaxxa tal-posta tiegħi hija mimli bla sens.
  6. Ma jiddisturbawx – It-telefon tiegħi jinsab fuq Tfixkilx u l-voicemail tiegħi hija mimlija. Iva... apparti l-messaġġi, it-telefonati huma l-agħar distrazzjoni. Jien inżomm l-iskrin tat-telefon tiegħi up sabiex inkun nista' nara jekk hijiex sejħa importanti minn kollega, klijent, jew membru tal-familja, iżda kulħadd jista' jieqaf iċempelni.

X'Tista' Tagħmel Biex Tgħin l-Għeja tal-Komunikazzjoni Diġitali

Hawn tmien modi kif tista’ tgħin fl-isforzi tiegħek ta’ komunikazzjoni tal-bejgħ u tal-marketing.

  1. Ikseb Personali – Ħalli lir-riċevitur tiegħek ikun jaf għaliex għandek bżonn tikkomunika magħhom, is-sens ta' urġenza, u għaliex huwa ta' benefiċċju għalihom. M'hemm xejn agħar, fl-opinjoni tiegħi, minn messaġġ vojt "Qed nipprova nagħmel moħħok...". Ma jimpurtaniex... Jien okkupat u inti biss waqajt fil-qiegħ tal-prijoritajiet tiegħi.
  2. Tabbużax mill-Awtomazzjoni – xi messaġġi huma kritiċi għan-negozji. Karrettuni tax-xiri abbandunati, pereżempju, ħafna drabi jeħtieġu ftit tfakkir biex xi ħadd ikun jaf li ħalla warajh prodott fil-karrettun. Imma m'għandekx dewmien... Jiena nispazjahom għall-klijenti... ġurnata, ftit jiem, imbagħad ftit ġimgħat. Forsi huma sempliċement m'għandhomx il-flus biex jixtru bħalissa.
  3. Issettja l-Eċċezzjonijiet – Jekk se awtomat jew issegwi, għarraf lill-persuna. Jekk naqra f'email li sejħa kiesħa se tkompli fi ftit jiem, ingħarrafhom biex ma jiddejqux illum. Jew nikteb lura u ngħarrafhom li jien okkupat u tmiss il-bażi tat-trimestru li jmiss.
  4. Uri Empatija – Kelli parrinu twil ilu li qal li kull darba li ltaqa’ ma’ xi ħadd l-ewwel darba, ippretendi li huma biss kellhom telf fil-familja tagħhom. Dak li kien qed jagħmel kien jaġġusta l-empatija u r-rispett tiegħu lejn il-persuna. Int awtomat l-emails lil xi ħadd li jkun 'il bogħod waqt funeral? Niddubita. Għax huwa importanti għalik ma jfissirx li huwa importanti għalihom. Kun empatetiku li jista 'jkollhom prijoritajiet oħra.
  5. Agħti l-permess – Wieħed mill-aħjar metodi għall-bejgħ huwa li tagħti permess lil xi ħadd biex jgħid Nru. Jien ktibt ftit emails fix-xahar li għadda lil prospetti u niftaħ l-email billi ngħarrafhom li din hija l-unika email li qed jirċievu u jien aktar minn kuntent li nisma' lura li m'għandhomx bżonn tas-servizzi tiegħi. B'mod edukat, jekk il-persuna tagħti l-permess biex tgħid Le, tgħinek tnaddaf l-inbox tagħha u tgħinek ma taħlix il-ħin li tirrabja prospetti potenzjali.
  6. Offerta Għażliet – Mhux dejjem irrid intemm relazzjoni ta’ interess, imma nista’ nixtieq nimpenja ruħi permezz ta’ metodu ieħor jew fi żmien ieħor. Offri lir-riċevitur tiegħek għażliet oħra – bħal dewmien għal xahar jew kwart, tipprovdi l-link tal-kalendarju tiegħek għal appuntament, jew tagħżel mezz ieħor ta’ komunikazzjoni. Il-mezz favorit jew il-metodu tiegħek għall-komunikazzjoni jista 'ma jkunx tagħhom!
  7. Get Fiżika – Hekk kif il-lockdowns jonqsu u l-ivvjaġġar qed jinfetaħ, wasal iż-żmien li terġa’ tiltaqa’ man-nies personalment fejn il-komunikazzjoni tinkludi s-sentimenti kollha li l-bnedmin jeħtieġu biex jikkomunikaw b’mod effettiv. Il-komunikazzjoni mhux verbali hija essenzjali biex jiġu stabbiliti relazzjonijiet... u dan ma jistax jitwettaq permezz ta' messaġġi testwali.
  8. Ipprova Direct Mail – Nimxu għal mezzi aktar intrużivi għal riċevitur li ma jirrispondix jista’ jkun id-direzzjoni żbaljata. Ippruvajt mezzi aktar passivi bħall-posta diretta? Kellna suċċess enormi billi nimmiraw prospetti b'posta diretta għaliex mhux wisq kumpaniji jieħdu vantaġġ minnha. Filwaqt li email ma tiswax wisq biex titwassal, il-biċċa tal-posta diretta tiegħek mhix midfuna f'kaxxa tal-posta b'eluf ta 'biċċiet oħra ta' posta diretta.

Filwaqt li l-posta diretta mmirata ħażin se tiġi injorata mill-konsumaturi daqstant frekwenti bħal reklami diġitali off-base jew blasts bl-email, posta diretta eżegwita kif suppost tista 'toħloq esperjenzi ġenwinament memorabbli u ta' impatt. Meta integrata fl-istrateġija ġenerali ta' kummerċjalizzazzjoni ta' organizzazzjoni, il-posta diretta tippermetti lill-kumpaniji jmexxu ROI akbar u jżidu l-affinità tal-marka fost il-klijenti attwali u futuri.

Nick Runyon, CEO tal-PFL

Kulħadd Qed Jesperjenza Għeja Diġitali

Fil-pajsaġġ tan-negozju tal-lum, il-kompetizzjoni għall-impressjonijiet, klikks, u mindshare hija ħarxa. Minkejja għodod ta' kummerċjalizzazzjoni diġitali dejjem aktar qawwija u kullimkien, ħafna negozji jsibu ruħhom jitħabtu biex jiksbu trazzjoni fost il-klijenti u l-prospetti.

Biex tifhem aħjar id-diffikultajiet li ħafna kumpaniji jiffaċċjaw biex jiġbdu l-attenzjoni tal-udjenzi, PFL mistħarrġa aktar minn 600 professjonist tal-intrapriżi bbażati fl-Istati Uniti. Ir-riżultati tal-PFL's Stħarriġ tal-Ingaġġ tal-Udjenza Ibrida tal-2022 sabet li l-personalizzazzjoni, il-kontenut u t-tattiċi tal-kummerċjalizzazzjoni fiżika, bħall-posta diretta, jista 'jkollhom impatt sinifikanti fuq il-kapaċitajiet tal-marki biex jilħqu udjenza maħruqa.

Ikklikkja Hawn Biex Niżżel L-Infografija

Sejbiet ewlenin mill-istħarriġ ta’ aktar minn 600 professjonist tal-intrapriżi bbażati fl-Istati Uniti jinkludu:

  • 52.4% tal-impjegati tal-intrapriżi qed jesperjenzaw għeja diġitali bħala riżultat tal-volum għoli ta’ komunikazzjoni diġitali li jirċievu. 
  • 80% ta' dawk li wieġbu fil-livell C u 72% ta' dawk li wieġbu fil-livell dirett jindikaw li tħossok megħlub mill-volum ta’ komunikazzjonijiet promozzjonali diġitali huma jirċievu fuq ix-xogħol.
  • 56.8% tal-professjonisti mistħarrġa huma aktar probabbli li tiftaħ xi ħaġa riċevuta permezz ta 'posta fiżika milli email.

Fl-Ekonomija tal-Attenzjoni tal-lum, il-kapaċità li jaqbdu l-udjenzi u jaqilgħu l-impenn tagħhom saret komodità skarsa. L-għeja diġitali hija realtà għal ħafna individwi, li jfisser li l-marki jridu jsibu modi ġodda biex jispiraw lill-klijenti jieħdu azzjoni. L-aħħar riċerka tagħna titfa’ dawl fuq ix-xenarju tal-kummerċjalizzazzjoni B2B kompetittiv ħafna tal-lum u kif il-kumpaniji jistgħu jużaw strateġiji ibridi biex jispikkaw lill-klijenti u lill-prospetti.

Nick Runyon, CEO tal-PFL

Hawn l-infografija sħiħa bir-riżultati tal-istħarriġ assoċjati:

għeja tal-komunikazzjoni diġitali

Żvelar: Qed nuża l-link affiljat tiegħi għal Kalendarju f'dan l-artikolu.