Kif Tbaxxi l-Ispiża tal-Akkwist tal-Klijent Tiegħek għal ROI Massimu

Kost tal-Akkwist tal-Klijent - CAC

Meta tkun għadek tibda negozju, it-tentazzjoni li tattira klijenti b'kull mod tista', irrispettivament mill-ispiża, il-ħin, jew l-enerġija involuti. Madankollu, hekk kif titgħallem u tikber int tirrealizza li l-ibbilanċjar tal-ispiża ġenerali tal-akkwist tal-klijenti bir-ROI huwa essenzjali. Biex tagħmel dan, ikollok bżonn tkun taf l-ispiża tal-akkwist tal-klijent tiegħek (CAC).

Kif tikkalkula l-ispiża tal-akkwist tal-klijenti

Biex tikkalkula CAC, għandek bżonn biss taqsam l-ispejjeż kollha tal-bejgħ u tal-kummerċjalizzazzjoni involuti fl-akkwist ta 'klijent ġdid f'perjodu ta' żmien speċifiku. Fil-każ li m'intix familjari, aħna ser immorru fuq il- Formula CAC hawn:

CAC = \frac{(Total\ Marketing)\ +\ (Bejgħ\ Spejjeż)}{Numru\ ta'\ Klijenti\ Ġodda\ Akkwiżiti}

Fi kliem sempliċi, jekk Karl nefaq $10 biex jikkummerċjalizza l-istand tal-luminata tiegħu u ġab għaxar persuni biex jixtru l-prodott tiegħu f’ġimgħa waħda, l-ispiża tal-akkwist tiegħu għal dik il-ġimgħa tkun ta’ $1.00.

  • $ 10 / 10 = $ 1.00

X'inhu l-ispiża tal-akkwiżizzjoni tal-klijenti tiegħek?

Dak huwa eżempju pjuttost sempliċi hawn fuq. Naturalment fi ħdan kumpanija ta' livell ta' intrapriża, CAC hija ferm aktar kumplessa:

  • Marketing Totali – dan għandu jinkorpora l-persunal tal-marketing tiegħek, l-aġenziji tiegħek, l-assi tiegħek, il-liċenzji tas-softwer tiegħek, u kwalunkwe reklamar jew sponsorizzazzjoni li tinkorpora fl-akkwist ta’ ġdid klijent.
  • Spejjeż totali tal-Bejgħ – dan għandu jinkorpora l-persunal tal-bejgħ tiegħek, il-kummissjonijiet tagħhom, u l-ispejjeż tagħhom.

Il-kumplessità l-oħra hija li tkejjel sew il-perjodu ta 'żmien tiegħek li fih ġew akkwistati l-klijenti. L-ispejjeż tal-marketing u tal-bejgħ illum ma jirriżultawx immedjatament f'klijent akkwistat. Ikollok bżonn tagħmel stima tal-vjaġġ medju tax-xiri tiegħek... fejn klijent potenzjali jsir konxju tal-prodott tiegħek sa fejn fil-fatt jikkonvertu. Ħafna drabi, dan jista 'jkun xhur jew saħansitra snin skont l-industrija, iċ-ċikli tal-baġit, u n-negozjati.

Huwa għalhekk li huwa kritiku li tinkorpora strateġija deħlin li tidentifika aħjar kif il-prospetti semgħu dwarek, meta kkonnettjaw miegħek għall-ewwel darba, sad-data attwali tal-konverżjoni tagħhom.

Kif Tbaxxi l-Ispiża tal-Akkwist tal-Klijent Tiegħek

Ladarba tkun taf kif tikkalkula l-CAC tiegħek, tkun trid tbaxxiha sabiex tkun qed tara profitti b'saħħithom minn kull klijent. Ħaġa oħra li trid tagħmel hi iżommu klijenti eżistenti — l-akkwist tal-klijenti jista 'jiswa sa seba' darbiet aktar mill-bejgħ lill-klijenti eżistenti, wara kollox!

Għal aktar pariri dwar l-ottimizzazzjoni tal-ispiża tal-akkwist tal-klijenti tiegħek, GetVoIPL-infografika ta' hawn taħt turi ħames strateġiji innovattivi. Pereżempju, il-ħolqien ta' kontenut ingaġġanti u sinifikanti jista' jgħinek tibni rabta mal-klijenti li twassalhom aktar malajr sal-punt tax-xiri tagħhom. Żid xi CTAs qattiel u tista 'ssib klijenti jixtru fuq l-ewwel biċċa ta' kontenut li jikkunsmaw!

Tista 'wkoll tuża l-awtomazzjoni tal-kummerċjalizzazzjoni għall-vantaġġ tiegħek. Pereżempju, l-abbonati ta 'Birchbox jirċievu email ta' merħba segwita minn sensiela ta 'emails dwar pariri tas-sbuħija u tricks tal-għamla. Ħafna minn dawn in-nies għadhom lanqas biss għamlu xirja, iżda l-kumpanija qed toffri ħafna valur b'xejn bil-quddiem. Tista 'wkoll tuża chatbots, emails personalizzati awtomatizzati u kampanji tal-midja soċjali biex issaħħaħ l-effiċjenza.

Tista 'ssib dawn il-pariri u aktar hawn taħt. Billi tkun taf u ttejjeb il-CAC tiegħek, tkun tista' tara aktar redditu fuq l-investiment, u dik hija dejjem ħaġa kbira li tara!

Kif tikkalkula l-ispiża tal-akkwist tal-klijenti

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.