Kif Timplimenta Chatbot għan-Negozju Tiegħek

negozju chatbots

Chatbots, dawk il-programmi tal-kompjuter li jimitaw konverżazzjoni umana bl-użu ta 'intelliġenza artifiċjali, qed jittrasformaw il-mod kif in-nies jinteraġixxu ma' l-Internet. Mhux ta 'b'xejn li l-apps taċ-chat huma kkunsidrati bħala l-browsers u ċ-chatbots il-ġodda, il-websajts il-ġodda.

Siri, Alexa, Google Now, u Cortana huma kollha eżempji ta 'chatbots. U Facebook fetaħ Messenger, u għamilha mhux biss app imma pjattaforma li fuqha l-iżviluppaturi jistgħu jibnu ekosistema sħiħa tal-bot.

Iċ-chatbots huma mfassla biex ikunu l-assistent virtwali aħħari, u jgħinuk twettaq kompiti li jvarjaw minn tweġib ta 'mistoqsijiet, li jkollok direzzjonijiet tas-sewqan, li ddawwar it-termostat fid-dar intelliġenti tiegħek, biex iddoqq il-melodiji favoriti tiegħek. Heck, min jaf, xi darba jistgħu saħansitra jitimgħu lill-qattus tiegħek!

Chatbots għan-Negozju

Għalkemm iċ-chatbots ilhom jeżistu għal għexieren ta ’snin (l-aktar kmieni jmur lura għall-1966), il-kumpaniji għadhom kemm bdew jibagħtuhom għal skopijiet ta’ negozju.

Ditti qed jużaw chatbots biex jgħinu lill-konsumaturi f'varjetà ta 'modi: issib prodotti, tissimplifika l-bejgħ, tinfluwenza d-deċiżjonijiet ta' xiri, u tagħti spinta lill-involviment tal-midja soċjali, biex insemmu xi ftit. Xi wħud bdew jinkorporawhom bħala parti mill-matriċi tas-servizz tal-konsumatur tagħhom.

Issa hemm bots tat-temp, bots tal-aħbarijiet, bots tal-finanzi personali, bots tal-iskedar, bots tar-rikba, bots tal-ħajja, u anke bots tal-ħbieb personali (għax, taf, aħna lkoll għandna bżonn lil xi ħadd biex ikellimhom, anke jekk huwa bot) .

A studju, imwettqa minn Opus Research u Nuance Communications, sabu li 89 fil-mija tal-konsumaturi jridu jimpenjaw ruħhom f’konversazzjoni ma ’assistenti virtwali biex malajr isibu informazzjoni minflok ifittxu permezz ta’ paġni tal-Web jew app mobbli waħedhom.

Il-verdett jinsab - in-nies iħaffru chatbots!

Chatbot għan-Negozju Tiegħek

Qatt ikkunsidrajt li timplimenta chatbot għan-negozju tiegħek?

Tista. U minkejja dak li tista 'taħseb, mhux daqshekk ikkumplikat. Tista 'toħloq bot bażiku fi ftit minuti billi tuża wħud mir-riżorsi elenkati hawn taħt.

Hawn huma xi riżorsi li nirrakkomandaw li ma jeħtieġu l-ebda kodifikazzjoni:

  1. Botsify - Botsify ihallik tibni chatbot ta 'Facebook Messenger b'xejn mingħajr ebda kodifikazzjoni. L-applikazzjoni teħtieġ biss ftit passi biex il-bot tiegħek jibda jaħdem. Il-websajt tgħid li tista 'tegħleb lil Chatfuel fil-ħin meħtieġ: ħames minuti biss fil-każ ta' Botsify, u dak jinkludi skedar ta 'messaġġi u analytics. Huwa b'xejn għal messaġġi illimitati; il-pjanijiet tal-ipprezzar jibdew meta tintegra ma ’pjattaformi u servizzi oħra.
  2. Chatfuel - Ibni chatbot mingħajr kodifikazzjoni - dak hu li Chatfuel jgħinuk tagħmel. Skond il-websajt, tista 'tniedi bot f'seba' minuti biss. Il-kumpanija tispeċjalizza fl-iżvilupp ta ’chatbots għal Facebook Messenger. U l-aħjar ħaġa dwar Chatfuel, m'hemm l-ebda spiża biex tużah.
  3. Konversabbli - Conversable hija l-pjattaforma ta 'intelliġenza tal-intrapriża konversazzjonali għall-ħolqien ta' esperjenzi intuwittivi, on-demand, awtomatizzati fuq kwalunkwe messaġġ jew kanal tal-vuċi.
  4. Drift - B'Drift fuq il-websajt tiegħek, kwalunkwe konverżazzjoni tista 'tkun konverżjoni. Minflok il-kummerċjalizzazzjoni u l-pjattaformi tal-bejgħ tradizzjonali li jiddependu fuq formoli u segwiti, Drift tgħaqqad in-negozju tiegħek mal-aqwa opportunitajiet fil-ħin reali. Il-robots huma dak li qed jużaw timijiet avvanzati biex awtomatizzaw il-kummerċ tagħhom. LeadBot jikkwalifika l-viżitaturi tas-sit tiegħek, jidentifika ma 'liema rappreżentant tal-bejgħ għandhom jitkellmu u mbagħad jibbukkja laqgħa. Mhux meħtieġa formoli.
  5. gupshup - Pjattaforma ta 'messaġġi intelliġenti għall-bini ta' esperjenzi ta 'konversazzjoni
  6. ManyChat - ManyChat ihallik toħloq bot Facebook Messenger għall-kummerċjalizzazzjoni, bejgħ u appoġġ. Huwa faċli u b'xejn.
  7. MobileMonkey - Ibni chatbot għal Facebook Messenger f'minuti mingħajr l-ebda kodifikazzjoni meħtieġa. MobileMonkey chatbots jitgħallmu malajr jistaqsu u jwieġbu kwalunkwe mistoqsija dwar in-negozju tiegħek. It-taħriġ tal-bot Monkey tiegħek huwa sempliċi daqs li tirrevedi u twieġeb ftit mistoqsijiet kull ftit jiem.

Jekk trid tipprova tibni bot waħdek billi tuża l-pjattaforma, Magazine Chatbots għandu tutorja li tiċċertifika li tista 'tagħmel dan f'madwar 15-il minuta.

Pjattaformi ta 'Żvilupp Chatbot

Jekk għandek ir-riżorsi għall-iżvilupp, tista 'wkoll biex tiżviluppa chat bots tiegħek billi tuża għodod li għandhom ipproċessar ta' lingwa naturali, intelliġenza artifiċjali, u tagħlim bil-magna lest:

  • Amazon Lex - Amazon Lex huwa servizz għall-bini ta 'interfaces ta' konversazzjoni fi kwalunkwe applikazzjoni bl-użu tal-vuċi u t-test. Amazon Lex jipprovdi l-funzjonalitajiet avvanzati tat-tagħlim fil-fond tar-rikonoxximent awtomatiku tat-taħdit (ASR) għall-konverżjoni tad-diskors għal test, u għarfien tal-lingwa naturali (NLU) biex jirrikonoxxi l-intenzjoni tat-test, biex jgħinuk tibni applikazzjonijiet b'esperjenzi ta 'l-utent li jinvolvu ħafna u konversazzjoni ħajja. interazzjonijiet.
  • Qafas Azure Bot - Ibni, qabbad, tuża, u mmaniġġja bots intelliġenti biex naturalment jinteraġixxu ma 'l-utenti tiegħek fuq websajt, app, Cortana, Microsoft Teams, Skype, Slack, Facebook Messenger, u aktar. Ibda malajr b'ambjent komplut ta 'bini ta' bot, kollha waqt li tħallas biss għal dak li tuża.
  • Chatbase - Il-biċċa l-kbira tal-bots jeħtieġu taħriġ u Chatbase nbena speċifikament għal dan il-proċess. Identifika awtomatikament il-problemi u ġġib suġġerimenti biex tagħmel ottimizzazzjonijiet ta 'malajr permezz tat-tagħlim bil-magna.
  • Fluss ta 'djalogu - Agħti lill-utenti modi ġodda biex jinteraġixxu mal-prodott tiegħek billi tibni interfaces tal-konversazzjoni tal-vuċi u tat-test ibbażati fuq it-test imħaddma minn AI. Ikkonnettja ma 'utenti fuq il-Google Assistant, Amazon Alexa, Facebook Messenger, u pjattaformi u apparat popolari oħra. Dialogflow huwa appoġġjat minn Google u jaħdem fuq l-infrastruttura tal-Google, li jfisser li tista 'tiskala għal miljuni ta' utenti.
  • Pjattaforma Facebook Messenger - Il-Bots għall-Messenger huma għal kull min qed jipprova jilħaq in-nies fuq il-mowbajl - tkun kemm tkun kbira jew żgħira l-kumpanija jew l-idea tiegħek, jew liema problema qed tipprova ssolvi. Kemm jekk qed tibni apps jew esperjenzi biex taqsam aġġornamenti tat-temp, tikkonferma riservazzjonijiet f'lukanda, jew tibgħat irċevuti minn xirja reċenti, il-bots jagħmluha possibbli għalik li tkun aktar personali, aktar proattiv, u aktar issimplifikat fil-mod li tinteraġixxi man-nies.
  • IBM Watson - Watson fuq l-IBM Cloud jippermettilek tintegra l-AI l-aktar qawwija tad-dinja fl-applikazzjoni tiegħek u taħżen, tħarreġ u tmexxi d-dejta tiegħek fl-iktar sħaba sigura.
  • LUIS - Servizz ibbażat fuq it-tagħlim tal-magni biex tibni lingwa naturali f'applikazzjonijiet, bots, u apparat IoT. Ħoloq malajr mudelli tad-dwana lesti għall-intrapriża li jtejbu kontinwament.
  • Pandorabots - Jekk trid tibda l-geek tiegħek u tibni chatbot li jeħtieġ ftit kodifikazzjoni, allura l-Playground ta 'Pandorabots huwa għalik. Huwa servizz b'xejn li juża lingwa ta 'skripting imsejħa AIML, li tfisser Artificial Intelligence Markup Language. Filwaqt li mhux se nippretendu li dan huwa faċli, il-websajt tipprovdi tutorja pass pass billi tuża l-qafas AIML biex tibda. Min-naħa l-oħra, jekk il-bini ta 'chatbots mhuwiex fuq il-lista ta' "x'tagħmel" tiegħek, Pandorabots ibni waħda għalik. Ikkuntattja lill-kumpanija għall-ipprezzar.

konklużjoni

Iċ-ċavetta għal użu effettiv taċ-chatbot hija li tiżgura li jtejbu l-esperjenza tal-klijent tiegħek. M'għandekx tibni waħda biss għax hija x-xejra sħuna. Agħmel lista ta 'modi kif tista' tkun ta 'benefiċċju għall-klijenti tiegħek, u jekk int sodisfatt li chatbot jista' jservi skop utli, irrevedi r-riżorsi elenkati hawn fuq biex issib dak li hu tajjeb għalik.

Wieħed kumment

  1. 1

    Xogħol tajjeb Paul! Tabilħaqq, iċ-chatbots saru arma ġdida ta 'kummerċ sigriet li hija introdotta biex tieħu l-esperjenza tal-klijent għal livell ġdid. Jien dejjem kurjuż li nkun naf aktar dwar chatbots u AI, u rrid ngħid li dawn iċ-chatbots u l-karatteristiċi tagħhom qatt ma jonqsu li jistagħġuni. Dan l-aħħar żort xi blogs simili li jiddeskrivu tipi differenti ta 'chatbots u kif qed jirrevoluzzjonaw id-dinja tal-marketing. Hawn il-links. (https://www.navedas.com/the-chatbot-marketings-new-secret-weapon/ u https://mobilemonkey.com/blog/best-chatbots-for-business/)

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.