Kif Timmassimizza l-Ingaġġ tal-Udjenza u Tikseb Feedback

midja soċjali

midja soċjaliIl-ħolqien ta ’buzz madwar negozju u l-interess tal-udjenza fil-mira tiegħek fil-prodotti jew servizzi tiegħek huwa l-ewwel pass biex tinbena komunità leali. Fi żmien qasir, dan jista 'jwassal għal żieda fit-traffiku u l-bejgħ. Fuq medda twila ta 'żmien, dan jista' jistabbilixxi leġjun ta 'ambaxxaturi tad-ditta li jiffunzjonaw ħafna bħal tim ta' negozjaturi tal-gerilla. Peress li tirbaħ fuq il-qlub tad-demografija tiegħek tiddependi ħafna fuq l-involviment tal-udjenza, huwa importanti li tuża b'mod effettiv prattiki ta 'ingaġġ u ħu feedback. Hawn huma xi pariri li jgħinuk tfarrakha u tagħmel in-negozju tiegħek jirnexxi.

Sejħiet għall-Azzjoni

Kultant, in-nies kollha jeħtieġu ftit li jgħaqqdu u persważjoni sottili biex ikollhom motivazzjoni. Konsegwentement, il-fehim tal-qawwa tas-sejħiet għall-azzjoni u t-tqegħid tagħhom fil-prattika jistgħu jtejbu malajr l-involviment tal-udjenza. Meta toħloq kontenut ta 'kummerċjalizzazzjoni, huwa importanti li tikkapitalizza fuq ix-xogħol iebes tiegħek billi tinkorpora xi tip ta' sejħa għall-azzjoni biex l-udjenza tiegħek tieħu l-pass li jmiss. Dan jista 'jkun li jwieġeb għal mistoqsija fl-aħħar ta' blog post biex iqajjem diskussjoni jew iġiegħel lill-viżitaturi jiffirmaw għal newsletter elettronika sabiex tkun tista tifforma relazzjonijiet eqreb.

Meta tuża sejħa għall-azzjoni, huwa importanti li tpoġġiha fil-post it-tajjeb u ġiegħelha ssegwi progress loġiku. Fil-biċċa l-kbira tal-każijiet, dan jitqiegħed fl-aħħar tal-kontenut wara li tkun ipprovdejt valur u / jew wieġbet mistoqsija. Wara li tkun ippruvajt lilek innifsek li huwa infurmat u affidabbli, l-udjenza tiegħek għandha tħossok aktar komdu bl-ingaġġ. Dan huwa ż-żmien perfett biex tinkorpora sejħa għall-azzjoni u twassal lin-nies biex jinteraġixxu fuq xi livell.

Kun Personable 

Anki jekk id-dinja u l-prattiċi tan-negozju saru aktar awtomatizzati u inqas personalizzati fi żminijiet reċenti, ħafna nies għadhom jixtiequ l-mess uman. Ma jimpurtax kemm insiru teknoloġikament avvanzati, negozju tajjeb huwa bbażat l-aktar fuq relazzjonijiet u joħolqu konnessjonijiet mal-klijenti. Huwa għalhekk li tħalli l-personalità tiegħek tiddi permezz tal-kontenut tiegħek u li tkun personable huma tant vantaġġjużi. Pjuttost milli tkun moħbi fid-dellijiet, l-aħjar li tkun trasparenti u tħallihom isiru jafu iktar fuq livell personali. Dan jista 'jsir f'varjetà ta' modi:

  • L-użu ta 'ton ta' ħbiberija meta toħloq kontenut
  • Tevita lingwaġġ kumpless iżżejjed li l-udjenza tiegħek tista 'ma tifhimx
  • Tipprova ma tiltaqax ma 'pretensjoni
  • Irrispondi minnufih għal kummenti u mistoqsijiet
  • L-iżvilupp ta 'stil uniku li jiddistingwik mill-kompetituri

Inti tista 'wkoll tkun trid tinkludi ftit stampi tiegħek u tal-membri tat-tim li qed jipparteċipaw f'attivitajiet barra n-negozju. Billi tħalli lill-udjenza tiegħek issir taf fuq livell aktar personali, il-bini ta 'rapport għandu jsir ħafna aktar faċli u l-involviment għandu jiżdied b'mod naturali.

Kun Kullimkien

bil Mija 56 ta ’nies fid-dinja li jużaw xi forma ta’ midja soċjali, qatt ma kien daqshekk faċli li tkun aċċessibbli. Billi tagħmilha konvenjenti għad-demografija tiegħek biex issib in-negozju tiegħek u tibqa 'aġġornat, tista' żżommhom jinteraġixxu fuq bażi konsistenti. Dan normalment jista 'jitwettaq billi tmexxi intelliġenti kampanja ta 'kummerċjalizzazzjoni tal-midja soċjali u tuża varjetà ta 'siti. Li tkun fuq diversi siti huwa importanti għax jippermettilek li tilħaq l-akbar persentaġġ tal-udjenza tiegħek. Dan jistabbilixxi wkoll netwerk għal preżenza online li tinkludi kollox li hija ta 'għajnuna għall-immarkar. Inkella, li żżomm ma 'netwerk wieħed jew tnejn biss tista' tnaqqas l-impatt u l-impenn tiegħek.

Meta tibda, ħafna negozji jibdew bl-iktar għażliet loġiċi u joħolqu profili fuq Facebook u Twitter. Jekk qed tfittex li tagħmel netwerk ma 'professjonisti oħra tan-negozju, LinkedIn u Google+ huma ta' vantaġġ. Għall-kummerċjalizzazzjoni tal-immaġni ċċentrata, Pinterest, Instagram u Tumblr huma għażliet tajbin. Youtube huwa perfett biex tintegra vidjows. Hemm ukoll siti ta 'bookmarking soċjali bħal Reddit, Stumbleupon u Digg li jistgħu jagħmluha anki pass' il quddiem.

Ġib l-Udjenza Tiegħek fuq l-Azzjoni

Il-bnedmin għandhom xewqa naturali li jiġu nklużi, allura l-kapitalizzazzjoni ta 'din ix-xewqa tista' tkun ta 'benefiċċju. Pereżempju, l-inkoraġġiment tal-qarrejja biex jispjegaw fuq blog post u jibdew diskussjoni jista 'jistabbilixxi livell ta' inklussività. Jekk tagħmel hekk toqtol żewġ għasafar b'ġebla waħda għax jippermettilek li tinteraġixxi mal-qarrejja u l-qarrejja tiegħek biex jinteraġixxu ma 'xulxin. Fl-istess ħin, huwa l-mod perfett biex jinkiseb feedback siewi.

Għal negozju bbażat fuq il-prodott, tista 'titlob lill-klijenti biex jibagħtu ritratti tagħhom billi jużaw il-prodott u jpoġġuh fuq il-websajt tiegħek jew il-profili tal-midja soċjali. Idea oħra hija li jkollok kompetizzjonijiet fejn ir-rebbieħ jirċievi premju fi flus, kupun jew prodott b'xejn. Sid ta 'restorant jista' jitlob lis-segwaċi ta 'Facebook biex jagħtu ideat għal tip ġdid ta' deżerta. Kull min offra l-idea li tintgħażel jirbaħ premju b'xejn.

L-Importanza tar-Rispons

Biex tevita ċiklu vizzjuż ta 'żbalji u tpoġġi n-negozju tiegħek fit-triq tas-suċċess, huwa importanti li kontinwament tirċievi feedback imparzjali mill-udjenza tiegħek. Filwaqt li mhux dejjem ikun pjaċevoli li tisma 'kummenti negattivi, kritika kostruttiva tista' tgħidlek liema aġġustamenti għandhom isiru. Min-naħa l-oħra, kummenti pożittivi juruk dak li qed tagħmel sew sabiex tkun tista 'tlaħlaħ u tirrepeti. Hawn huma xi ideat biex ikollok feedback.

Kaxxa jew Formola ta 'Rispons

Din hija forsi l-iktar għażla sempliċi u perfetta biex tidentifika oqsma problematiċi. Għall-utenti ta 'WordPress, hemm bosta plugins disponibbli li jinstallaw malajr kaxxa jew forma ta' feedback. Tipikament, għandhom jitqiegħdu fil-ġenb bħala widget jew bħala paġna individwali taħt l-intestatura ta 'websajt. Uħud jippermettu biss kummenti sempliċi, u oħrajn huma aktar kumplessi u jippermettu lill-udjenza tiegħek tivvaluta kriterji speċifiċi għan-negozju tiegħek.

Stħarriġ

L-istħarriġ huwa mod tajjeb ħafna biex tiddetermina s-sodisfazzjon ġenerali tal-udjenza u l-bażi tal-klijenti tiegħek. Huma wkoll wieħed mill-aktar modi faċli biex tidentifika xejriet pożittivi u negattivi. Billi tuża pjattaforma bħal Monkey Stħarriġ, tista 'toħloq stħarriġ li huwa speċifiku għan-negozju tiegħek. Wara li toħloq stħarriġ, stħarriġ jew kwestjonarju, jistgħu jintbagħtu lill-udjenza tiegħek permezz ta 'email, Twitter, kuntatti mal-klijenti, eċċ. Peress li ħafna nies għandhom ħajjiet impenjattivi u ma jridux jimlew stħarriġ twil, normalment huwa aħjar li żżommhom sempliċi b'mhux iktar minn 10 mistoqsijiet. Għalkemm, skond KISSmetrics, l-istħarriġ ideali fih biss ħames mistoqsijiet. Konsegwentement, huwa intelliġenti li tistaqsi biss mistoqsijiet ewlenin li n-nies jistgħu jimlew malajr.

analytics

Fl-aħħarnett, l-użu ta 'pjattaforma sofistikata għall-analiżi tal-imġieba tal-udjenza jista' jagħtik għarfien siewi. Il-pjattaforma tal-għażla għal ħafna negozji hija Google Analytics għax huwa b'xejn, faċli biex tużah u komprensiv ħafna.

Juri għadd kbir ta 'dejta inkluż il-lingwa u l-post tal-utent, sorsi tat-traffiku, kemm idumu l-utenti fis-sit tiegħek u liema apparat juża l-udjenza tiegħek biex jaċċessa l-kontenut. Għandha wkoll fil-paġna analytics li turi liema partijiet ta 'websajt qed jirċievu l-aktar klikks.

Business intelligence u ħażna ta 'dejta huma żewġ oqsma li qed isiru ħafna iktar importanti wkoll. Il-ġbir u l-analiżi tad-dejta tal-feedback tal-klijenti (kif ukoll l-imġieba tal-utent, id-dejta tal-klikks, u ħafna aktar) hija essenzjali għall-identifikazzjoni tal-problemi u l-opportunitajiet, imbagħad tikkapitalizza fuqhom.

F'termini ta 'SEO, Google Analytics jipprovdi lista ta' kliem ewlieni li l-utenti daħħlu biex isibu l-kontenut tiegħek. Din il-pjattaforma tkisser ukoll kull biċċa ta 'kontenut individwali sabiex tkun taf liema postijiet qed jirċievu l-iktar fehmiet. Billi tpoġġi din id-dejta kollha flimkien, tista 'tikseb rispons konkret biex tgħin fil-ħolqien u l-kummerċ tal-kontenut fil-ġejjieni.

Wieħed kumment

  1. 1

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.