Il-Qawwa tal-Personalizzazzjoni fil-Email Marketing

Dan l-aħħar ħadt lil binti ta ’9 snin Ġustizzja, bejjiegħ bl-imnut tal-ilbies tat-tfal. Mill-bidu l-maniġer ibbumbardjani, f'intervalli ta '5 minuti, b'rakkomandazzjonijiet u promozzjonijiet tal-prodott. Dan kompla għal 30 minuta sakemm ġejt imġiegħel niskolaha fuq għarfien u preferenzi tal-klijent.

Programm tal-email ħażin jixbah lil persuna tal-bejgħ ineffettiva. Minflok ma jkollok taqra d-diżinteress fuq l-uċuħ tal-klijenti tiegħek, tħoss l-impatt negattiv fuq il-bejgħ, jew fil-każ tiegħi, isma 'l-ħruxija ta' kliemhom; email marketing jista 'jgħidlek kważi dak kollu li għandek bżonn tkun taf dwar il-klijenti tiegħek u jgħinek tbigħ aktar.

Lil hinn minn "Hi FNAME"

L-għarfien meħtieġ biex il-programm tal-email tiegħek isir aktar profittabbli huwa diġà fuq ponot subgħajk u huwa rħis. Jiġi għandek fil-forma ta 'dejta. Ma jfissirx data miftuħa u ikklikkja, għalkemm dik tgħidlek ħafna, qed nitkellem dwar dejta li tippermettilek tippersonalizza l-esperjenza għal kull wieħed mill-klijenti tiegħek.

Tassew, tislimiet personalizzati spiss jintlaqgħu tajjeb imma kif semmejt fi Kap tas-Suq riċenti artikolu, il-kampanji ta 'San Valentinu ta' din is-sena kienu dawk li użaw dejta aktar profonda, bħall-istorja tax-xiri u l-profili tal-klijenti, biex jagħmlu l-offerti tagħhom aktar personali u għalhekk aktar rilevanti. Fl-artiklu, kont qed nitkellem fil-biċċa l-kbira dwar bejjiegħa bl-imnut iżda l-kumpaniji tas-servizzi wkoll għandhom għadd ta 'dejta aċċessibbli faċilment biex jittraċċaw (jew saħansitra jbassru) l-intenzjoni tax-xiri tal-klijenti tagħhom kif ukoll jidentifikaw opportunitajiet ta' bejgħ u bejgħ.

Ma 'X'Għandek Taħdem?

Is-sorsi ta 'dejta li tista' titħaddem huma apparentement bla tmiem, iżda hawn ftit kategoriji u eżempji speċifiċi:

• Profil: Immaġina li tmexxi aġenzija tal-ivvjaġġar u jien il-prospett tiegħek ta '65 sena, taħseb li nirrispondi aħjar għal offerta li tirrifletti l-aktar destinazzjonijiet anzjani popolari? Issa immaġina li l-istampi fl-offerta kienu dawk tal-persważjoni tax-xagħar tal-fidda. Jew forsi ninsab fil-ħin tal-kosta tal-punent u l-webinar tiegħek huwa skedat għas-1pm tal-Lvant, inkun iktar probabbli li nirriżerva s-sede tiegħi jekk l-email taqra l-11am tal-Paċifiku?
• Storja tax-Xiri: Jekk xtrajt rigali fid-data tal-lum jew madwarha, sentejn konsekuttivi, jista 'jkun li rrid nixtri ieħor din is-sena? X'jiġri jekk ir-rakkomandazzjonijiet il-ġodda tar-rigali kienu konformi max-xiri preċedenti tiegħi ta 'dawk ta' xerrejja oħra tar-rigali? Bil-maqlub, x'jiġri jekk diġà xtrajt il-prodott primarju tiegħek, taħseb li rrid nisma 'dwar kemm stajt niffranka flus, kieku nistenna? Minflok, ma nkunx naf pjuttost dwar l-offerti sekondarji tiegħek?
• Attività: Forsi niżżilt tliet white papers sekwenzjali fi 30 jum, imma għadni xtrajt, tkun idea tajba li tistidinni f'diskussjoni dwar il-bżonnijiet speċifiċi tiegħi? Jew forsi ma rrispondejtx għall-offerti tiegħek f'xi żmien, jien perfett għal offerta ta 'riattivazzjoni jew stħarriġ ta' sodisfazzjon?
• Preferenzi: Immaġina li għandek 10 prodotti differenti imma jien bejjiegħ li huwa interessat biss fuq il-prodotti 1-5. M'għandix inqiegħed f'segment ma 'bejjiegħa oħra? X'jiġri jekk jien utent dirett imma rrid nirċievi biss informazzjoni edukattiva, għall-kuntrarju ta 'promozzjonali, x'aktarx li nibqa' entużjast u naqsam l-informazzjoni tiegħek jekk ikolli biss dak li verament irrid?

Huwa Faċli u Rħas Biex Teżegwixxi

Dejjem ninsab sorpriż meta l-kummerċjanti tal-SMB jgħidu li l-użu tad-dejta f'dan il-livell huwa biss għas-subien il-kbar. Dak seta 'kien minnu fis-snin li għaddew, iżda llum kull ESP li jiswa l-melħ tagħhom jintegra faċilment mas-soluzzjonijiet u l-web tas-CRM jew tal-Kummerċ Elettroniku tiegħek analytics. Kull ma trid tagħmel hu li tintegraha u l-iktar importanti tittestjaha.