Marketing tal-Mobile u l-Pilloli

L-Istħarriġ Tiegħek Qed Jagħmel Aktar Ħsara milli Ġid?

Jidher li kull pjattaforma waħda tal-midja soċjali issa tinkludi stħarriġ jew karatteristika ta 'votazzjoni magħha. Twitter għandu twtpoll, PollDaddy nieda għodda speċifika għal Twitter, SocialToo għandu apps tal-votazzjoni għal Twitter u Facebook, SurveyMonkey għandu għodda ta' stħarriġ integrata ta' Facebook, u LinkedIn għandu l-votazzjoni popolari tagħhom stess applikazzjoni.

Aktar u aktar kumpaniji qed jużaw stħarriġ u stħarriġ biex jidentifikaw kwistjonijiet dwar kif il-klijenti tagħhom jaraw il-prodotti u s-servizzi tagħhom. Hekk kif dawn l-għodod tal-istħarriġ u tal-votazzjoni jsiru aktar prevalenti u aktar faċli biex jintużaw, qed naraw aktar u aktar... iżda l-kwalità ġenerali tal-mistoqsijiet u r-riżultati sussegwenti qed jiċkienu. Dawn l-istħarriġ jistgħu fil-fatt qed jagħmlu lill-kumpaniji aktar ħsara milli ġid. Il-kitba ta' stħarriġ jew stħarriġ ħażin u t-teħid ta' deċiżjonijiet dwar ir-riżultati jistgħu jweġġgħu lill-kumpanija tiegħek.

Hawn eżempju ta’ stħarriġ li rċevejt ilbieraħ:
stħarriġ-mistoqsija.png

Il-problema b'din il-mistoqsija tal-istħarriġ hija li hija vaga u jitlob lili nagħżel għażla minkejja li nista' ma naqbilx ma' dan kwalunkwe tat-tweġibiet huma veri. Peress li użajt b'suċċess is-Servizz tal-Klijent kollu ħlief is-Servizz tal-Klijent, nista' nkun aktar adattat biex nagħżel is-Servizz tal-Klijent għat-tweġiba tiegħi. Bħala riżultat, il-kumpanija tista' temmen li teħtieġ ittejjeb is-Servizz tal-Klijent tagħha. Dan bilkemm huwa l-każ... huwa sempliċiment ir-riżultat wieħed li jien mhux familjari miegħu.

Rajt ukoll stħarriġ u stħarriġ abbużati ma’ kumpaniji b’fatturat għoli ta’ klijenti. Minflok issolvi l-kwistjonijiet li ġew irrappurtati aktar u aktar mal-klijenti li telqu, il-kumpanija tagħżel bl-idejn il-mistoqsijiet u t-tweġibiet tal-istħarriġ tagħha stess biex tikkonċentra fuq oqsma li huma komdi jieħdu azzjoni fuqhom. Allura kumpanija bi problema li jafu li hija essenzjali għall-fatturat tagħhom sempliċement tevita li tistaqsi mistoqsija li tenfasizzaha. Mah.

Il-ksib tal-parir ta' kumpanija tal-istħarriġ tal-klijenti jista' jgħinek tibni a stħarriġ li juża l-aħjar prattiki

u jikseb rati ta 'rispons ogħla. Kun żgur li ssegwi l - Blog ta' Informazzjoni dwar Walker – ħadthom ħafna esperjenza u gwida dwar kif janalizzaw ir-rispons tal-klijenti b'mod effettiv.

Qabel ma tiddeċiedi li tibgħat l-istħarriġ li jmiss tiegħek fuq Twitter, tista' tkun trid tikseb il-parir ta' kumpanija ta' stħarriġ professjonali. Jistgħu jgħinuk tfassal il-messaġġi tiegħek, timmassimizza r-rati ta 'rispons, tevita mistoqsijiet ambigwi jew qarrieqa, u tifhem il-marġni ta' żball fuq it-tweġibiet.

Inti tista 'wkoll trid tutilizza magna ta' stħarriġ aktar robusta. Jien fan kbir ta formstack (mhux biss għax huma ħbieb), iżda għax fil-fatt nista' niżviluppa stħarriġ dinamiku. Ibbażat fuq it-tweġiba ta' mistoqsija, nista' nwassal lil min jieħu l-istħarriġ għal mistoqsija ġdida li tħaffer aktar fil-fond fir-rispons tiegħu.

Douglas Karr

Douglas Karr huwa CMO ta OpenINSIGHTS u l-fundatur tal- Martech Zone. Douglas għen għexieren ta’ startups ta’ MarTech ta’ suċċess, għen fid-diliġenza dovuta ta’ aktar minn $5 biljun f’akkwisti u investimenti ta’ Martech, u jkompli jgħin lill-kumpaniji fl-implimentazzjoni u l-awtomatizzazzjoni tal-istrateġiji tal-bejgħ u l-kummerċjalizzazzjoni tagħhom. Douglas huwa trasformazzjoni diġitali rikonoxxuta internazzjonalment u espert u kelliem tal-MarTech. Douglas huwa wkoll awtur ippubblikat ta 'gwida ta' Dummie u ktieb ta 'tmexxija tan-negozju.

Artikli relatati

Lura għall-buttuna ta 'fuq
Agħlaq

Adblock Individwat

Martech Zone huwa kapaċi jagħtik dan il-kontenut mingħajr ebda spiża għaliex aħna monetize is-sit tagħna permezz ta 'dħul minn reklam, links affiljati, u sponsorships. Napprezzaw jekk tneħħi l-imblokkatur tar-reklami tiegħek hekk kif tara s-sit tagħna.