Arma Ħinijiet bla preċedent biex Issawwar mill-ġdid Kif Naħdmu

Uffiċċju Intern

Kien hemm tant bidla fil-mod ta ’kif naħdmu f’dawn l-aħħar xhur li xi wħud minna forsi ma jirrealizzawx immedjatament it-tipi ta’ innovazzjonijiet li kienu diġà qegħdin jieħdu l-fwar qabel ma laqat il-pandemija globali. Bħala kummerċjanti, it-teknoloġija fuq il-post tax-xogħol tkompli tqarrebna bħala tim sabiex inkunu nistgħu naqdu lill-klijenti tagħna f'dawn iż-żminijiet ta 'tensjoni, anke waqt li ninnavigaw sfidi f'ħajjitna stess.

Huwa importanti li tkun onest mal-klijenti, kif ukoll mal-membri tat-tim, dwar is-sitwazzjoni. Mhux qed naħdmu mid-dar biss issa, qed naħdmu mid-dar waqt pandemija. Kienet xokk għas-sistema. L-użu tat-teknoloġija biex insaħħu l-konnessjonijiet tagħna mal-klijenti u l-impjegati kien element ewlieni fir-rispons tagħna għal dawn iż-żminijiet verament bla preċedent.

Irrispondi għall-Bidla billi Tpoġġi lin-Nies l-Ewwel

Il-kummerċjanti kif għandhom jirrispondu? Fuq kompjuter, nipproċessaw aktar minn 10 triljun transazzjoni cloud kull xahar. Huwa ċar issa li n-nies qed jikkunsmaw kontenut fih off-hours u li n-natura kollha ta 'kif qed isir ix-xogħol qed tinbidel. 

Fl-ispazju tradizzjonali B2B, irridu nissettjaw mill-ġdid u nagħtu ħarsa ġdida lejn kif nikkomunikaw, billi nirrikonoxxu li l-klijenti għandhom familji u bżonnijiet urġenti oħra. Il-kunċett ta ' 9 biex 5 qed issir dejjem aktar skaduta, u dan ifisser li ma jkollniex nagħżlu meta nkunu qed nisimgħu lill-klijenti. Irridu nkunu on call barra mit-twieqi tal-ħin konvenzjonali.

Biex taqdi l-aħjar lill-klijenti tagħna, huwa importanti li tiftakar li tpoġġi lill-impjegati l-ewwel, u tiżgura li jkollhom ir-riżorsi li għandhom bżonn biex jirnexxu. Dan huwa importanti speċjalment issa li lkoll qed naħdmu mid-dar u nittrattaw ċirkostanzi personali u kundizzjonijiet tax-xogħol differenti ħafna. 

Bħala negozju, għandna bżonn nistabbilixxu miri ċari li jiffokaw fuq il-klijenti u nżidu l-involviment tal-klijent filwaqt li nżommu l-benesseri tal-impjegati tagħna fuq quddiem nett permezz ta 'tmexxija ta' appoġġ.

Iltaqa 'mal-Bżonnijiet tal-Klijent Permezz tal-Kurżità, l-Aġilità, u s-Sensittività

Il-pandemija titlob għal aktar aġilità biex tissodisfa l-ħtiġijiet tal-klijenti ġodda fil-kriżi. Aħna qed nirrispondu b'iktar sensittività sabiex inkunu nistgħu nifhmu kif kull klijent huwa affettwat. Ninsabu f'post uniku fis-sens li n-nies iridu jkellmuna. Il-kumpaniji għaddejjin minn furloughs u downsizing, u wkoll jevalwaw mill-ġdid l-applikazzjonijiet legati tagħhom. Il-Kap Eżekuttiv tagħna qatta 'ħin personalment mal-klijenti, u aħna qegħdin nagħmlu skala biex nissodisfaw il-bżonnijiet tagħhom.

Sibna li xi kumpaniji jintlaqtu aktar minn oħrajn fil-kriżi. Allura minflok nadottaw approċċ ġenerali għall-kummerċjalizzazzjoni, għandna nkunu aktar kurjużi u aktar preċiżi minn qatt qabel fil-messaġġi tagħna. Huwa essenzjali li nużaw l-informazzjoni l-ġdida kollha li għandna biex nidentifikaw opportunitajiet, u nwasslu esperjenzi ta 'insegwiment aktar sinjuri u aktar immirati. Għandna bżonn inġibu din id-dejta rikka f'idejn il-bejjiegħa tagħna sabiex ikunu jistgħu jirrispondu bl-aħjar mod lill-klijenti. Aħna qed nipprijoritizzaw l-informazzjoni dwar l-intenzjoni, li tiġi għandna permezz ta 'DemandBase, sabiex inkunu nistgħu nibnu daxxbords sinjuri u nagħtu s-setgħa lit-timijiet jirrispondu għall-klijenti b'mod sinifikanti.

Huwa kritiku li tikkunsidra kif tista 'tgħin lill-klijenti jinnavigaw f'din il-kriżi minħabba l-bidliet iebsa li qed jiffaċċjaw. Informatica pprovdiet sottogrupp ta 'klijenti b'aktar aċċess għall-prodotti f'dan iż-żmien, sabiex ikollhom aktar horsepower u inqas ostakli għall-kreattività tagħhom.

In-nies huma ntaxxati emozzjonalment issa. Billi nkunu sensittivi għall-ħin li qed ngħixu fih, nistgħu nibdew era ġdida ta 'kurżità u kreattività, u nuru lill-klijenti li aħna b'aġilità u adattabbli filwaqt li nieħdu pjaċir magħhom ukoll. 

It-Teknoloġija tal-Arneż biex Tittejjeb il-Produttività

Bi sfidi ġodda fuq il-platt ta 'kulħadd, huwa importanti li ssib il-bilanċ it-tajjeb bejn li tkun innovattiv u tgħin lin-nies tiegħek jibqgħu ffokati fuq ix-xogħol it-tajjeb. Dak hu importanti speċjalment issa li lkoll fiżikament iżolati u naħdmu f'ambjenti differenti. Bħala tim tal-kummerċjalizzazzjoni, li tiffoka fuq ix-xogħol it-tajjeb timmassimizza l-produttività tagħna, tagħtina l-aqwa qligħ fuq l-investiment, u tgħinna nidħlu quddiem il-klijenti t-tajbin.

Hawnhekk sibna li t-teknoloġija tal-immaniġġjar tax-xogħol tidħol fiha. Aħna implimentajna Post tax-xogħol fid-dipartiment tal-kummerċjalizzazzjoni tagħna u kkonsolidejna l-flussi tax-xogħol kollha tagħna fis-sistema. Din il-pjattaforma unika tippermetti lil kulħadd f'timijiet u postijiet differenti biex jaqsmu informazzjoni, jaraw il-progress kontra kompiti, joħolqu kontenut b'mod kollaborattiv, jaqsmu ideat, u jimmaniġġjaw proċessi kumplessi.

Tgħin lin-nies tagħna biex jaraw kif ix-xogħol tagħhom jallinja ma 'dak ta' timijiet oħra - u ma 'l-għanijiet tan-negozju ġenerali tagħna. Tiżgura li l-innovazzjoni tallinja mal-istrateġija u l-prijoritajiet tagħna. Ipoġġi x-xogħol ta 'kull individwu f'kuntest, għax jistgħu jaraw x'qed jagħmlu timijiet oħra, u kif ix-xogħol tagħhom jidħol f'kull proġett.

Għalina, li jkollna pjattaforma waħda għall-immaniġġjar tax-xogħol li tgħaqqad ix-xogħol kollu tagħna tirriżulta fi trasparenza aħjar, viżibilità aħjar, deċiżjonijiet aħjar, u riżultati tan-negozju aħjar. Din it-teknoloġija qed tippermettilna naħdmu b'mod aktar effettiv u effiċjenti - niżguraw li kulħadd jista 'jiffoka fuq li jkun produttiv, aktar milli sempliċement ikun okkupat.

Implikazzjonijiet għall-Futur tax-Xogħol

Jekk il-kriżi attwali tgħallimna xi ħaġa, huwa li rridu nagħtu prijorità lill-bżonnijiet tan-nies fuq kollox. Naħseb li se tkun ċavetta għall-futur tax-xogħol. Nemmen li dak kien il-każ qabel il-hit tal-pandemija, iżda l-bidliet imposti fuq ħajjitna ffokaw moħħ kulħadd b'mod aktar akut fuq il-bżonnijiet tal-individwi.

Għalija, postijiet tax-xogħol ta 'suċċess fil-futur jippermettu u jagħtu s-setgħa lin-nies jaħdmu bil-mod tagħhom. Il-parir tiegħi lill-mexxejja tan-negozju huwa li ssir taf x'jippermetti lin-nies jagħmlu l-aħjar xogħol tagħhom, u dak li jtellifhom. Imbagħad uża t-teknoloġija t-tajba biex in-nies ikunu jistgħu jgħawġu l-kreattività tagħhom u jużaw it-talenti tagħhom bl-aħjar effett, mingħajr distrazzjonijiet jew impedimenti relatati mal-IT. Jekk in-nies jistgħu jġibu l-aħjar tagħhom infushom biex jaħdmu kuljum, il-produttività, l-innovazzjoni u - fl-aħħar mill-aħħar - il-promozzjoni tal-konsumatur, se jogħlew.

L-esperjenza tax-xogħol waqt pandemija introduċiet era ta 'sensittività akbar meta tittratta ma' kollegi. Il-bżieżaq tal-benesseri bħala suġġett fil-bidu ta 'kull konversazzjoni. Din il-bidla fil-mentalità tista 'tintuża bħala katalist għall-bidla fil-futur tax-xogħol.

Il-kumpaniji issa se jkollhom bżonn jinvestu fi programmi ta 'saħħa u benessri sinifikanti biex jattiraw u jżommu l-aħjar nies. U biex jgħinu lin-nies tagħhom iżommu bilanċ tajjeb bejn ix-xogħol u l-ħajja. It-teknoloġija se jkollha rwol kruċjali x'taqdi. Pjattaformi kollaborattivi għall-immaniġġjar tax-xogħol se jkunu vitali biex iżommu n-nies konnessi, jiffaċilitaw l-innovazzjoni, u jżommu l-enfasi fuq il-pjaċir tal-klijenti fost nies li m’għadhomx jaqsmu l-istess uffiċċju jew skedi tax-xogħol.

Kruċjali, billi nagħżlu teknoloġija li tappoġġja l-kollaborazzjoni u billi nifhmu l-ħtiġijiet tan-nies tagħna, nistgħu niżguraw li l-qalb tajba u l-konsiderazzjoni li wrejna matul din il-kriżi bla preċedent ma jintesewx. Ir-rebbieħa se jkunu mhux biss l-impjegati tagħna, iżda wkoll in-negozji tagħna u l-klijenti li naqdu. 

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.