Imġieba tal-Konsumatur kontra n-Negozju fil-Midja Soċjali
SurveyMonkey stħarreġ lil dawk li jieħdu d-deċiżjonijiet f’negozji Amerikani b’inqas minn 1,000 impjegat u konsumatur biex jifhmu l-użu tagħhom tal-midja soċjali, partikolarment Facebook, biex jinteraġixxu. Intuża stħarriġ onlajn SurveyMonkey biex jiġbor u janalizza d-dejta, u r-riżultati ġew ippubblikati: Marketing in a Digital World SMB & Consumer Survey Results, 2011.
B'kollox, 1180 negozju żgħir u medju (SMB) dawk li jieħdu d-deċiżjonijiet u 500 konsumatur lestew l-istħarriġ li pprovdew ħarsa lejn l-użu tagħhom tal-midja soċjali, il-preferenzi ta’ Facebook, u kif kull segment juża dawn l-għodod biex jinteraġixxi għal skopijiet kummerċjali.
L-għan: tikseb ħarsa aktar profonda ta’ kif in-negozji żgħar u ta’ daqs medju (SMBs) u l-konsumaturi jużaw l-għodod tal-midja soċjali biex jinteraġixxu għal skopijiet kummerċjali.
Ir-riżultati kienu tant affaxxinanti li staqsejt SurveyMonkey kieku nistgħu npoġġu r-riżultati f'Infografika għalihom. Iħobbu l-idea, u issa żviluppajna infografika meraviljuża oħra! Huwa affaxxinanti li tqabbel ir-risponsi tal-konsumaturi ma' dawk li jieħdu d-deċiżjonijiet SMB. Taqsam ħafna għarfien dwar il-lakuni bejn kif in-negozji jaraw il-midja soċjali u l-aspettattivi tal-konsumaturi dwar kif jixtiequ li n-negozji jipparteċipaw!