L-Aktar Importanti Bejjiegħa tal-Ħiliet Jeħtieġ Jitgħallmu
Marti fl-aħħar kellha ċ-ċans li tissostitwixxi l-laptop tagħha ta '8 snin, li kien qed jibda jiffunzjona aktar bħal proċessur ta' kliem Brother mill-aħħar tas-snin 80, biss mhux daqstant malajr. Kien Dell b'512 MB RAM, u hard drive ta '80 MB RAM. Kien bil-mod, instabbli, u l-manka tal-manovella kienet inqatgħet minn quddiem. Spiċċat tixtri Samsung Netbook mingħand Best Buy.
Tajjeb, dak mhux tajjeb ħafna għall-blog, imma fil-fatt hemm lezzjoni fih.
Minħabba li ma bdejniex inħarsu lejn Best Buy fl-ewwel lok.
Bħala gearhead entużjasti, inħobb lil Fry's. M'għandhomx l-għażla tal-film u tal-mużika li għandu Best Buy, iżda għandhom aktar elettronika milli kont taf lanqas biss timmaġina. Anke l-Amish invarjabbilment se jixtru xi ħaġa. Ma kontx naf li għamlu tastiera li jsaħħnu l-USB? Lanqas jien ma għamiltha, imma jekk ikollhomha, nixtriha. U probabbilment ħadthom.
Allura ħadt lil marti fit-taqsima tal-laptop fi Fry's, wara li għamlet xi riċerka fuqha Il-websajt ta 'Patric Welch, u wriha x'jistgħu jagħmlu għaliha n-netbooks. Peress li ħafna mill-affarijiet tagħha kienu online, u minħabba li hija pjuttost mobbli, in-netbook kienet l-aħjar għażla tagħha.
Hekk kif ħarisna madwar l-aktar minn 12-il għażla, hija qatgħetha xi ftit frustrata, għax ma kien jidher li kien hemm l-ebda differenza bejniethom, għajr il-prezz.
Aħna mmarkajna lil wieħed mill-bejjiegħa żgħażagħ fl-inħawi, u Toni qaltlu dak li riedet. "Ma nistax insemmu d-differenza kbira bejn xi waħda?"
"Ma tridx netbook," interrotta t-tifel tal-bejgħ. "Trid laptop."
"Għaliex?"
"Minħabba li laptop huwa akbar, iżomm aktar affarijiet, u jħallik taħżen mużika u ritratti." (Hekk hu, mara li trid kompjuter teħtieġ biss li taħżen ritratti tat-tfal u l-playlists tal-eżerċizzju tagħha ta 'Josh Grobin Pilates.)
Il-baġit kien limitat, allura konna qed infittxu xi ħaġa ta 'madwar $ 300. Il-laptops kienu $ 500 u ogħla.
Aħna għidna li se naħsbu dwarha, u mxejna madwar il-maħżen, filwaqt li marti sfat dwar kif ir-raġel lanqas biss beda jisma 'dak li ried. Tkellimtha biex tmur lura u tipprova darba oħra. Aħna mmarkajna raġel anzjan, li għallinqas ħalliha tispiċċa l-mistoqsija oriġinali tagħha.
"Nifhem li netbook huwa attraenti, imma int verament għandek taħseb dwar laptop," huwa finalment qal.
"Ara," għidt lir-raġel, "Inqatta 'l-ġurnata kollha, kuljum online, u nuża laptop. Naf x'inhuma d-drawwiet tal-kompjuter tagħha, u naf li verament teħtieġ biss netbook. "
Iżda t-tip ippersista. Huwa pprova jmexxina lejn laptop ta '$ 600. "Bla bla mużika bla bla ritratti, bla bla bla ritratti," huwa qal. Irringrazzjawh tal-ħin tiegħu u tlaqna.
Skuraġġita, u wara xi ħaġa tajba għas-saħħa li tfakkar lil Chevy Chase f '"Vaganza tal-Milied", marti ddeċidiet li tipprova lil Best Buy. Għadna kemm smajna mingħand klijent ieħor ta 'Fry li Best Buy kellu l-istess netbooks għall-bejgħ għal ħafna inqas minn Fry? mill-inqas 25% fi ftit każijiet.
Mort id-dar u rajt il-logħba tal-Colts, u siegħa wara, Toni ġiet id-dar bin-netbook Samsung ġdid tagħha, li kien jaqbel sew taħt il-baġit oriġinali tagħha. Dan kien $ 50 inqas mill-istess mudell li kellhom fi Fry, u, ġie bi ftit ekstras.
“Dħalt, għedt lir-raġel dak li rrid, u staqsejtu minn liema mudell jagħżel. Irrakkomanda din, spjega għaliex kienet għażla aħjar, u xtrajtha. "
Sempliċi, bla tbatija, u malajr.
Kont iddiżappuntat ħafna bil-bejgħ ta 'Fry. Huma setgħu biegħu netbook bi sforz minimu. Minflok, ma semgħux lill-klijent tagħhom, imbuttaw il-preferenzi tagħhom stess? darbtejn! ? u tilef il-bejgħ.
Madankollu, ir-raġel Best Buy għadu jisma ', wieġeb il-mistoqsijiet, u biegħ kompjuter. Mhux xi ħaġa kbira, nammetti, imma għamel bejgħ ta '$ 250 f'inqas minn 10 minuti. Dak huwa ROI ta '$ 1,500 fis-siegħa.
Hija lezzjoni bażika li kull min ibiegħ prodotti jew servizzi lil nies oħra: isma 'lill-klijenti tal-friggin' tiegħek. Tassumix biss li dak li jridu huwa kollu ħażin, u li taf aħjar. Mill-inqas ħu l-ħin biex tisma 'r-raġunijiet tagħhom, u tara jekk dak hu verament dak li jridu. Staqsihom jekk ikkunsidrawx l-għażla tiegħek bħala alternattiva, u jekk ma jriduxha, tġegħilhomx jixtru dak li tippreferi.
Kieku l-irġiel tal-bejgħ tal-Fry għamlu dan, kienu jaraw li marti kollha riedu jew kellhom bżonn verament netbook, u setgħu kisbu l-lealtà tagħha biss billi jisimgħu. U jekk xi darba tiddeċiedi li għandha bżonn laptop, hi tixtriha mingħand in-nies li għamlu sewwa l-ewwel darba.
Se nkunu lura għand Fry's? Probabbilment. Huma għandhom affarijiet friski. Se mmorru hemm meta jkollna nagħmlu xirja maġġuri? Forsi, forsi le. Imma aħna se nidħlu hemm armati bir-riċerka, deċiżjoni diġà meħuda, u jkollna l-oġġett li rridu, aktar milli nistaqsu lill-bejjiegħa xi mistoqsijiet.
Jew inkella mmorru għand Best Buy. Huma għall-inqas jisimgħu.