iPerceptions: The Voice of Customer Platform

perċezzjonijiet

Leħen il-Klijent (VoC) huwa għarfien kollettiv tal-bżonnijiet, xewqat, perċezzjonijiet, u preferenzi tal-konsumatur miksuba permezz ta 'interrogazzjoni diretta u indiretta. Filwaqt web tradizzjonali analytics jgħidilna dak li qed jagħmel il-viżitatur fuq is-sit tiegħek, l-analiżi VoC twieġeb GħALIEX il-klijenti jieħdu l-azzjonijiet li jagħmlu online.

iPerċezzjonijiet hija pjattaforma ta 'riċerka attiva li tuża teknoloġiji ta' interċettazzjoni fuq punti ta 'kuntatt multipli, inklużi desktop, mobbli u tablet. iPerceptions jassisti lill-kumpaniji biex jiddisinjaw, jiġbru, jintegraw u janalizzaw id-dejta VoC tagħhom.

iPerċezzjonijiet tintegra dejta VoC mal-web analytics dejta bħal Google Analytics, li tippermettilek li:

  • Track rati ta 'sodisfazzjon għal gruppi ta ’viżitaturi speċifiċi u tevalwa aħjar il-paġni tal-inżul, il-paġni tal-ħruġ, il-kliem ewlieni tat-tiftix, is-sorsi tat-traffiku u l-kampanji.
  • Kejjel ir-rati ta 'konverżjoni kontra r-rati ta 'tlestija tal-kompiti biex tikseb għarfien aħjar taċ-ċiklu ta' konverżjoni. Qabbel ir-rati ta 'sodisfazzjon skont il-ħin fuq is-sit, il-paġni miżjura, is-sezzjonijiet miżjura u r-reġjun ġeografiku.
  • Eżamina l-ħin fuq il-post bit-tlestija tal-kompitu biex tiddistingwi bejn viżitaturi li qed jitħabtu biex isibu informazzjoni u dawk involuti b'mod pożittiv fuq is-sit. Ikseb test miftuħ, opinjonijiet testwali reali u feedback ta 'utenti marbuta mal-analiżi tal-imġieba.

iPerċezzjonijiet jappoġġja 32 lingwa u huwa adattabbli għall-marka tiegħek.

What do you think?

Dan is-sit juża Akismet biex inaqqas l-ispam. Tgħallem kif il-kumment tiegħek huwa pproċessat.