Infografija tal-MarketingIl-Midja Soċjali u l-Influencer Marketing

6 Benefiċċji ta 'Forums bil-Marka u Komunitajiet Online

Din il-ġimgħa, ħriġna aġġornament ewlieni tagħna plugin newsletter email għal WordPress. Wieħed mill-elementi li tħabtu magħhom kien li nittrattaw il-modi differenti kollha kif il-klijenti kienu qed jippruvaw jikkuntattjawna b'talbiet għal karatteristiċi, mistoqsijiet dwar l-implimentazzjoni, jew problemi. Il-plugins ta 'WordPress għandhom il-forums ta' appoġġ tagħhom stess, kellna sottomissjonijiet ta 'formoli ta' kuntatt tal-websajt, u konna ttestjajna helpdesk. B'dan kollu - tlifna xi koppja li kellhom bżonn l-għajnuna... ugh!

Ilna naħdmu fuq sit ġdid b'bażi ​​ta' għarfien u forum inkorporati sabiex inkunu nistgħu niċċentralizzaw il-komunikazzjonijiet. Peress li huwa servizz bi prezz baxx, irridu li l-komunità timxi 'l quddiem u tgħin lil xulxin daqs kemm qed ngħinu... forum tad-ditta huwa eżattament id-direzzjoni li sejrin.

L-infografija mehmuża minn Inversoft juri l-benefiċċji drammatiċi li l-kumpaniji jirrealizzaw billi jibnu u jkabbru komunitajiet onlajn tad-ditta. Għal dawk li investew fil-marketing soċjali, id-dejta titkellem waħedha iżda eluf ta’ kumpaniji qegħdin fuq il-ħajt, jew mhux konvinti mill-benefiċċji jew mhux ċert dwar kif tibda.

Din l-infografija sempliċi tenfasizza l-benefiċċji b’mod ċar u tenfasizza l-ħtieġa kompetittiva tal-bini ta’ komunitajiet onlajn tad-ditta. Hawn huma biss ftit mill-benefiċċji:

  • Spejjeż ta' appoġġ imnaqqsa – b'kuntatt dirett permezz ta 'dan il-kanal u l-effett tan-netwerk tal-komunità inti ser tinvesti ferm inqas f'call centres u staff ta' appoġġ.
  • Żamma u ingaġġ tal-klijenti – il-komunitajiet online ġew ippruvati li jibnu fiduċja u familjarità fost il-klijenti. It-tnaqqis tal-klijentela għandu impatt pożittiv kbir fuq il-linja tal-qiegħ.
  • Kanal ta 'kummerċjalizzazzjoni sempliċi u kost-effettiv – dawn il-komunitajiet huma mezz effettiv biex tippreżenta informazzjoni dwar prodotti u servizzi kurrenti u pendenti lill-klijenti u lill-prospetti.
  • Feedback tal-klijent dwar id-direzzjoni tal-prodott – tikseb feedback dirett: il-klijent jaf l-aħjar. Il-gruppi ta' fokus huma għaljin u l-brainstorming ħafna drabi jkun bil-mod u ineffettiv.
  • Cross-promozzjoni u suq – fiduċja akbar u impenn aktar profond jaqilgħu l-permess għall-bejgħ mingħajr bejgħ.
  • Ibni marka aktar b'saħħitha – marka b'saħħitha = relazzjonijiet b'saħħithom mal-klijenti. M'hemm l-ebda riżultat aktar siewi.

Benefiċċji tal-Komunitajiet Online tad-Ditta

Inversoft hija kumpanija tat-teknoloġija li tipprovdi l-prodotti u s-servizzi li l-kumpaniji jeħtieġu biex jinvolvu lill-utenti tagħhom b'mod effettiv, sikur u sigur permezz ta' komunitajiet onlajn. It-tim ta 'Inversoft jaħdem mal-klijenti biex jiddefinixxi l-ambitu tal-proġett tagħhom u se jipprovdi l-prodotti, id-disinn, l-iżvilupp tad-dwana u l-konsultazzjoni meħtieġa biex jiffaċilitaw it-tnedija tal-komunità onlajn.

Douglas Karr

Douglas Karr huwa CMO ta OpenINSIGHTS u l-fundatur tal- Martech Zone. Douglas għen għexieren ta’ startups ta’ MarTech ta’ suċċess, għen fid-diliġenza dovuta ta’ aktar minn $5 biljun f’akkwisti u investimenti ta’ Martech, u jkompli jgħin lill-kumpaniji fl-implimentazzjoni u l-awtomatizzazzjoni tal-istrateġiji tal-bejgħ u l-kummerċjalizzazzjoni tagħhom. Douglas huwa trasformazzjoni diġitali rikonoxxuta internazzjonalment u espert u kelliem tal-MarTech. Douglas huwa wkoll awtur ippubblikat ta 'gwida ta' Dummie u ktieb ta 'tmexxija tan-negozju.

Artikli relatati

Lura għall-buttuna ta 'fuq
Agħlaq

Adblock Individwat

Martech Zone huwa kapaċi jagħtik dan il-kontenut mingħajr ebda spiża għaliex aħna monetize is-sit tagħna permezz ta 'dħul minn reklam, links affiljati, u sponsorships. Napprezzaw jekk tneħħi l-imblokkatur tar-reklami tiegħek hekk kif tara s-sit tagħna.